#Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G je prémiové zařízení Android, které dokáže používat rychlou síť 5G. Tento telefon byl vydán loni v srpnu a má pevnou kvalitu provedení vyrobenou z hliníkového rámu se sklem na přední i zadní straně. Využívá 6,3palcový Dynamic AMOLED displej s rozlišením 1080 x 2280 pixelů. Pod kapotou je procesor Snapdragon 855, který je spárován s 12 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této poslední části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem, kdy Samsung Galaxy Note 10+ 5G nemůže odesílat textové zprávy.

Pokud vlastníte tento konkrétní model nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy Note 10+ 5G nelze odesílat textové zprávy

První věcí, kterou musíte udělat, je ujistit se, že váš telefon běží na nejnovější verzi softwaru, než provedete některý z níže uvedených doporučených kroků pro řešení potíží. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji stáhnout a nainstalovat. Tím se alespoň minimalizuje možnost, že problém bude způsoben zastaralou verzí softwaru.

Ujistěte se, že se nacházíte v oblasti s dobrým síťovým signálem

Existují určité oblasti, kde váš dopravce nebude mít vůbec žádný příjem. Pokud se náhodou nacházíte v této oblasti, nebudete moci volat ani odesílat textové zprávy. Chcete-li ověřit, zda se jedná o problém související s pokrytím, měli byste zkontrolovat, zda váš telefon získává dobrý signál. Měli byste také zkontrolovat, zda i jiná zařízení ve stejné síti mají stejný problém ve vašem bezprostředním okolí, abyste vyloučili možnost, že problém bude způsoben výpadkem sítě.

Proveďte měkký reset

Někdy se mohou dočasná data uložená v telefonu poškodit, což může vést k tomuto typu problému. V takovém případě budete muset obnovit software telefonu. Toho lze dosáhnout restartováním telefonu, což by mělo eliminovat veškerá poškozená dočasná data v zařízení. V tomto kroku se také resetuje připojení telefonu k síti, což je v tomto případě doporučeno.

• Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
• Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
• Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy Note 10.

Zkontrolujte, zda Samsung Galaxy Note 10+ 5G nemůže odesílat textové zprávy, problém stále přetrvává.

Zkontrolujte SIM kartu

Je možné, že problém je způsoben problémem se SIM kartou. Pokud se jedná o problém související se SIM kartou, můžete to zkusit vyřešit vypnutím telefonu a vyjmutím SIM karty.Před opětovným vložením SIM karty počkejte několik minut a poté zapněte telefon. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Doporučuji také zkusit použít jinou SIM kartu v telefonu, abyste vyloučili možnost, že problém způsobí vadná SIM karta.

Pokud se jedná o problém související s účtem, například když vám dojdou kredity, měli byste se ohledně této záležitosti obrátit na svého přepravce.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv

Někdy se mohou data uložená v aplikaci pro zasílání zpráv poškodit, což může vést k tomuto problému. Abyste se ujistili, že to není to, co způsobuje problém, budete muset vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv.

• Na domovské obrazovce posuňte dolů oznamovací panel.
• Klepnutím na ikonu ozubeného kola otevřete Nastavení.
• V nabídce nastavení klepněte na Aplikace.
• Zobrazí se seznam aplikací nainstalovaných ve vašem zařízení.
• Vyberte aplikaci Zprávy.
• Klepněte na Úložiště.
• Klepněte na „vymazat data“.
• Potvrďte klepnutím na „OK“.
• Poté se vraťte na domovskou obrazovku.

Zkontrolujte, zda Samsung Galaxy Note 10+ 5G nemůže odesílat textové zprávy, problém stále přetrvává.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existuje možnost, že aplikace stažená z Obchodu Google Play může způsobit tento problém. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte klávesu Bixby kolem obrazovky názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte klávesu Bixby.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
• V nouzovém režimu můžete nyní odinstalovat aplikace, které způsobují problém

Pokud můžete v tomto režimu odesílat a přijímat textové zprávy, problém může být způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte obě klávesy.
• Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Bixby / Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano a stiskněte klávesu Bixby / Power pro výběr.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost Restartovat systém.
• Stisknutím tlačítka Bixby / Napájení restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda Samsung Galaxy Note 10+ 5G nemůže odesílat textové zprávy, problém stále přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že výše uvedené kroky problém nevyřeší, je pravděpodobné, že je to způsobeno závadou softwaru. Nejlepším způsobem, jak to vyřešit právě teď, je obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Bixby / Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Bixby / Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím tlačítka Bixby / Napájení restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda Samsung Galaxy Note 10+ 5G nemůže odesílat textové zprávy, problém stále přetrvává.