Vítejte v dalším pokračování naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # A9, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Toto je nejnovější model ze série A, který má být uveden na trh, a je populární díky použití čtyř zadního kamerového systému. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů budeme řešit problém, že se Galaxy A9 nepřipojuje ke skrytému problému Wi-Fi.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy A9 2018 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy A9, který se nepřipojuje ke skryté Wi-Fi

Problém:Ahoj, nedávno jsme měli tento problém, což je, že jsme oba nastavili skrytý WLAN (SSID) a viditelný WLAN na našem bezdrátovém routeru. Poté, co jsme na mobilním telefonu nastavili skrytý SSID, mohli jsme dobře přistupovat k internetu. Ale když vypneme WIFI nebo převedeme na jiný SSID, nemohli jsme se znovu připojit ke skrytému SSID. Také nemůžeme najít tento skrytý SSID na dostupném seznamu WLAN, ale najdeme skrytý SSID na seznamu uloženého seznamu Wlan, který je zobrazen jako špatný signál. Tuto situaci jsme našli u několika mobilních zařízení, jako jsou HTC U11 +, HTC U12 +, Asus Zenphone 3, Google Pixel, Nokia 6+. A ve stejném prostředí wifi se mohlo některé zařízení dobře připojit, například Huawei Mate 20, XIaomi. Dali byste mi prosím nějaký návrh nebo řešení tohoto problému? Přeji si mít odpověď brzy. Děkuji mnohokrát. S pozdravem

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto telefonu je nejlepší se ujistit, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, nejprve ji stáhněte a nainstalujte.

Chcete-li se připojit ke skryté síti Wi-Fi, musíte tuto síť do telefonu přidat ručně.

• Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
• Přejděte do Nastavení - Připojení - Wi-Fi.
• Zkontrolujte, zda je zapnutý přepínač Wi-Fi (vpravo nahoře).
• Klepněte na Přidat síť
• Do pole Název sítě zadejte příslušný název.
• V poli Zabezpečení klepněte na ikonu rozevírací nabídky a potom klepněte na příslušnou možnost zabezpečení: Žádné, WEP, WPA / WPA2 / FT PSK, 802.1x EAP
• Do pole Heslo zadejte příslušné heslo.
• Ujistěte se, že jsou správně nakonfigurována další nastavení (např. Metoda EAP, certifikát CA atd.), Pak klepněte na ULOŽIT

Pokud se telefon nemůže příště automaticky připojit k této skryté síti, postupujte podle následujících kroků pro řešení potíží uvedených níže.

Restartujte router

Stejně jako každé jiné elektronické zařízení restart restartuje software routeru a obvykle vyřeší drobné problémy.

Aktualizujte verzi firmwaru routeru

Nejlepší je zajistit, aby váš router používal nejnovější verzi firmwaru, protože ta bude mít obvykle méně chyb než starší firmware. Informace o aktualizaci tohoto zařízení najdete v příručce k routeru.

Zkontrolujte správnost nastavení routeru

Existují případy, kdy je problém způsoben nastavením v routeru. Informace o správném nastavení zařízení najdete v příručce k routeru. Je třeba zkontrolovat výkon, bránu firewall a další nastavení zabezpečení.

Tovární nastavení routeru

Pokud máte přístup pro správu k routeru, zkuste v zařízení provést obnovení továrního nastavení. Pokyny k provedení tohoto kroku naleznete v příručce k routeru.

Jakmile odstraníte router jako možnou příčinu problému, je čas na řešení problému s telefonem.

Obnovte nastavení sítě

Provedením tohoto kroku vymazáváte konfiguraci sítě včetně uložených sítí Wi-Fi telefonu.

• Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
• Klepněte na Nastavení - Obecná správa - Obnovit - Obnovit nastavení sítě.
• Klepněte na Obnovit nastavení.
• Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
• Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Po dokončení zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Dobrým způsobem, jak zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje tento problém, je spuštění telefonu v nouzovém režimu. Když je telefon spuštěn v tomto režimu, mohou se spouštět pouze předinstalované aplikace, což usnadňuje určení, zda je viníkem aplikace, kterou jste si stáhli.

• Když je telefon zapnutý, stiskněte zapnutý start a stiskněte tlačítko napájení.
• Pokud se objeví nabídka, klepněte na Vypnout a klepnutím na možnost otevřete Nouzový režim.
• Počkejte chvíli.
• Zařízení je nyní spuštěno v nouzovém režimu

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, měli byste zjistit, která aplikace problém způsobuje, a poté jej odinstalovat.

Vymažte oddíl mezipaměti

Telefon ukládá dočasná systémová data do speciálního oddílu, který je úložištěm, což pomáhá urychlit určité aplikace. Tato dočasná data se však mohou poškodit a mohou v zařízení způsobit určité problémy. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Nyní několik sekund podržte tlačítka Bixby, Zvýšení hlasitosti a Napájení.
• Jakmile uvidíte, že se zobrazuje logo Android, uvolněte tlačítko Power a Bixby, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti, dokud se nezobrazí obrazovka režimu obnovení
• Nyní můžete vidět možnost nabídky Obnovení systému Android.
• Pomocí kláves hlasitosti zvýrazněte vymazaný oddíl mezipaměti a pomocí tlačítka napájení jej vyberte
• Potvrďte výběrem možnosti Ano

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Nezapomeňte si zálohovat data z telefonu, protože budou během procesu vymazána.

• Přejděte do nastavení telefonu.
• Nyní přejděte dolů a vyberte možnost Obecná správa
• Klepněte na možnost Obnovit
• Vyberte Obnovení továrních dat
• Vyberte možnost „Vymazat vše“ a poté počkejte, než se zařízení restartuje s továrním nastavením.

Po dokončení resetu ještě neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává.