Vítejte v další části naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # A9, opravit problémy, s nimiž se u telefonu setkávají. Tento model je prémiový smartphone střední třídy uvedený na trh v loňském roce, který je nejlépe známý tím, že je prvním mobilním zařízením se čtyřmi zadními kamerami. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem Galaxy A9, který nečte kartu microSD.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy A9 2018 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení

Jak opravit Samsung Galaxy A9 nečte kartu MicroSD

Problém: Dobrý den, bydlím na Ukrajině, můj syn mě přivedl a představil smartphone SAMSUNG GALAXY A9. A je v tom takový problém, operační systém Android není aktualizován vzduchem, nerozumím důvodu. Smartphone má SanDisk 16 GB micro SD, rozhodl jsem se rozšířit paměť a koupil jsem Silicon Power 128 GB micro SD a smartphone nefunguje s touto kartou, nemůžete na ni kopírovat soubory a vytvářet složky v zařízení. Po formátování se nic nezměnilo. Poté jsem nainstaloval 128 GB micro SD samsung a to nic nezměnilo. Za normálních okolností zařízení funguje pouze s kartou SD SanDisk 16 GB. V čem by mohl být problém?

Řešení: Před řešením tohoto problému je nejlepší se ujistit, že váš telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Zkontrolujte, zda 128GB karta micro SD funguje na jiném zařízení

První věcí, kterou v tomto případě budete muset udělat, je vyloučit možnost, že problém bude způsoben vadnou kartou micro SD. Vyjměte kartu 128 GB z telefonu a zkontrolujte, zda funguje na jiném zařízení (telefonu nebo počítači). Pokud je karta schopna číst tímto druhým zařízením, je problém pravděpodobně způsoben problémem s telefonem.

Vyčistěte slot pro kartu micro SD telefonu

Pokud má slot na kartu micro SD nějaké nečistoty nebo nečistoty, může to telefonu zabránit ve čtení karty micro SD. Vyčistěte tento slot pomocí plechovky se stlačeným vzduchem a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Zkuste použít novou kartu micro SD

Chcete-li zkontrolovat, zda je problém způsoben problémy s kompatibilitou s aktuální kartou micro SD, kterou používáte, je nejlepší pořídit si novou kartu micro SD a zjistit, zda to v telefonu funguje.

Proveďte měkký reset

Když provedete měkký reset, software telefonu se obnoví a obvykle tento problém vyřeší, pokud je způsoben závadou softwaru. Chcete-li provést měkký reset, stiskněte současně klávesy pro snížení hlasitosti a zapnutí a podržte je po dobu 10 sekund. Telefon můžete v určitém okamžiku cítit vibrující, ale obě klávesy uvolněte, pouze pokud se zapne obrazovka.

Po měkkém resetu zkontrolujte, zda telefon může používat kartu microSD.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy stažená aplikace může způsobit tento problém. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

Pokud lze kartu micro SD použít v tomto režimu, problém může být způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy telefon vyvine poškozená data v mezipaměti. Když k tomu dojde, na zařízení se vyskytnou určité problémy, jako je ten, který právě zažíváte. Chcete-li tuto možnost vyloučit, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
• Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Protože jste zmínili, že k problému došlo hned po aktualizaci softwaru, mohlo by to být způsobeno starými daty softwaru, která nebyla během procesu aktualizace zcela odstraněna. Pokud k tomu dojde, způsobí to konflikt s novou verzí softwaru, což bude mít za následek takové problémy. Chcete-li odstranit tato stará data, budete muset provést obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
• Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

V případě, že výše uvedené kroky problém nevyřeší, je to pravděpodobně způsobeno vadnou hardwarovou komponentou, případně modulem čtečky karet micro SD. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.