#Samsung #Galaxy # A9 je nejnovější přírůstek do řady smartphonů A, která byla vydána letos v listopadu. Tento model je nejlépe známý jako „první smartphone se čtyřmi fotoaparáty na světě“, protože má čtyři zadní fotoaparáty se specifickou funkcí při fotografování. Toto zařízení má velký 6,4palcový Super AMOLED displej, zatímco pod kapotou je procesor Snapdragon 660 v kombinaci s 8 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V tomto posledním pokračování naší řady řešení problémů se budeme zabývat fotoaparátem Galaxy A9, který neuloží obrázky do vydání Galerie.
Pokud vlastníte Samsung Galaxy A9 2018 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Jak opravit fotoaparát Samsung Galaxy A9, který neuloží obrázky do galerie
Problém:Dnes jsem poprvé zažil, že můj telefon není schopen ukládat obrázky. Také moje obrázky, které byly uloženy do interní paměti, jsou pryč, ale ty, které byly pořízeny jako snímek obrazovky, jsou stále v zařízení. Pokud pořídím obrázek, zešedne jako miniatura, ale když přejdu do galerie, není tam. Stejný problém se pokusem o záznam, dává chybovou zprávu. Prosím, řekněte mi, že existuje způsob, jak mohu obnovit chybějící nebo odstraněné obrázky.
Řešení: Před provedením níže uvedených kroků pro řešení potíží je vždy nejlepší zkontrolovat, zda váš telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.
Proveďte měkký reset
První věcí, kterou v tomto případě budete muset udělat, je měkký reset. Jedná se v podstatě o restartování telefonu, aby se obnovil software telefonu. Tento krok obvykle vyřeší drobné závady softwaru, které by mohly způsobovat problém.
Chcete-li provést měkký reset, podržte tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti přibližně 10 sekund. Pusťte tlačítka, jakmile ucítíte, že zařízení vibruje, a na obrazovce uvidíte logo Samsung Galaxy A9. Váš telefon se poté restartuje a doufejme, že znovu začne fungovat správně.
Vymažte mezipaměť a data aplikací Fotoaparát a Galerie
V případě, že měkký reset problém nevyřeší, je dalším krokem vymazání mezipaměti a dat aplikací fotoaparátu a galerie. Tím odstraníte data aplikací uložená v mezipaměti, která, pokud jsou poškozena, mohou způsobit problémy, jako je tento.
- Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
- Přejděte do Nastavení a poté na Aplikace.
- Ujistěte se, že jsou vybrány všechny aplikace
- Vyhledejte a vyberte aplikaci Fotoaparát
- Klepněte na Úložiště.
- Klepněte na CLEAR CACHE.
Výše uvedený postup opakujte pro aplikaci Galerie.
- Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
- Přejděte do Nastavení - Údržba zařízení - Úložiště
- Klepněte na VYČISTIT NYNÍ.
Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu
Tento konkrétní problém může někdy způsobit stažená aplikace. Nejlepším způsobem, jak zkontrolovat, zda se to právě teď děje, je spustit telefon v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.
- Vypněte telefon
- Stiskněte a podržte „Napájení“
- U loga „Samsung“ uvolněte „Power“ a okamžitě stiskněte a podržte „Volume down“
- Jakmile se telefon restartuje, uvolněte klávesy. Ve spodní části domovské obrazovky by měl být viditelný vodoznak „Nouzový režim“
Pokud lze fotografie v tomto režimu zobrazit v Galerii, měli byste zjistit, která aplikace způsobuje problém, a odinstalovat ji.
Vymažte oddíl mezipaměti telefonu
Telefon obvykle ukládá data aplikací v mezipaměti do speciálního oddílu na interním úložišti. Tato data uložená v mezipaměti umožňují telefonu rychle otevírat aplikace, ale existují případy, kdy se uložená data mohou poškodit, což může v zařízení způsobit problémy. Chcete-li tento faktor eliminovat, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu.
- V případě potřeby telefon vypněte
- Stiskněte a podržte současně tlačítka „Napájení“, „Snížení hlasitosti“ a „Domů“ / „Bixby“
- Na obrazovce Android uvolněte tlačítka a počkejte na přístup k obnovení systému Android
- Stisknutím tlačítka „Snížit hlasitost“ procházejte nabídkou a zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti“
- Stisknutím tlačítka „Napájení“ vyberte zvýraznění
- Nakonec zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte „Napájení“
Proveďte obnovení továrního nastavení
Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli zvážit, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Před provedením tohoto kroku nezapomeňte zálohovat data telefonu, protože budou během procesu odstraněna. Telefon můžete připojit k počítači a poté procházet složku DCIM v telefonu a vyhledat všechny dostupné fotografie, ze kterých si můžete vytvořit záložní kopii.
- Vypněte telefon.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, je problém pravděpodobně způsoben vadnou hardwarovou komponentou. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
