Obsah

• Jak řešit problémy se zařízením Galaxy A3, které se stále restartuje

Za posledních několik měsíců si někteří uživatelé Samsung Galaxy A3 stěžovali na svá zařízení, která se po instalaci aktualizace systému restartují. Jako uživatel systému Android chápu, jak frustrující může být, pokud by se váš telefon najednou restartoval, zvláště když telefonujete nebo posíláte textovou zprávu. Ale na základě MOJE zkušeností by tento typ problému mohl znamenat, že váš telefon má nějaké problémy s firmwarem.

V tomto příspěvku vás provedeme řešením problémů s vaším Galaxy A3, které se bez zjevného důvodu neustále restartuje. Pokusíme se určit všechny možnosti a vyloučit každou z nich, dokud nebudeme moci formulovat řešení a uvést vaše zařízení zpět do normálního provozu. Pokud jste tedy uživatelem Galaxy A3 a momentálně vás tento problém trápí, pokračujte ve čtení tohoto příspěvku, protože vám tak či onak může pomoci.

Pro majitele chytrých telefonů, kteří našli náš web při hledání řešení, zkuste zjistit, zda je váš telefon jedním z podporovaných zařízení. Pokud ano, přejděte na stránku pro řešení problémů s daným zařízením, projděte ji a vyhledejte problémy, které jsou podobné vašemu zařízení, a neváhejte použít naše řešení a řešení. Pokud však i poté budete potřebovat naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Jak řešit problémy se zařízením Galaxy A3, které se stále restartuje

Tyto metody, které byste měli v telefonu provádět, jsou velmi účinné při řešení jakýchkoli problémů souvisejících s firmwarem a poskytnou vám nápovědu, v čem skutečně je problém a proč se to děje. Chcete-li tedy telefon vrátit do plně funkčního stavu, postupujte následovně:

Krok 1:  Spusťte telefon v nouzovém režimu

Účelem spuštění telefonu v nouzovém režimu je zjistit, zda existuje aplikace třetí strany, která způsobuje všechny zmatky. V tomto režimu budou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran nebo ty, které jste stáhli z Obchodu Play, takže pokud k problému nedojde, když je telefon v tomto režimu, znamená to, že to skutečně způsobuje aplikace. Najděte tuto aplikaci a poté ji odinstalujte, aby se telefon vrátil do normálního provozu.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Takto odinstalujete aplikaci z telefonu ...

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémové aplikace.
5. Klepněte na ODINSTALOVAT > OK.

Určení, která aplikace způsobuje problém, je pro mnoho uživatelů často výzvou. Musíte tedy odinstalovat aplikace, které jste nedávno nainstalovali jako první, nebo ty, které jste nainstalovali před problémem. Pokud však problém přetrvává i v tomto režimu, přejděte k dalšímu řešení.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Průvodce krok za krokem k opravě Samsung Galaxy A3, který se během spouštění zasekl na logu
• Jak opravit Samsung Galaxy A3, který se zasekne v bootovací smyčce, nebude pokračovat v bootování [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A3, který vstoupil do bootloopu a nelze jej spustit [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A3, který má černou obrazovku a nereaguje, ale svítí softwarová tlačítka [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat se Samsung Galaxy A3 (2017), který začal pomalu fungovat [Průvodce řešením problémů]

Krok 2: Odstraňte systémové mezipaměti

Pokud jsou poškozené systémové mezipaměti, mohou také selhat některé aplikace, což by mohlo být důvodem, proč se to v telefonu děje. Spusťte telefon v režimu obnovení a vymažte oddíl mezipaměti, aby byly všechny mezipaměti nahrazeny novými:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Po vymazání oddílu mezipaměti z vašeho telefonu bude chvíli trvat, než se restartuje nebo znovu vytvoří tyto mezipaměti. Pokud problém přetrvává i poté, nemáte jinou možnost než resetovat zařízení.

Krok 3: Proveďte hlavní reset

Poté, co provedete první dva postupy a telefon se stále restartuje sám, nemáte jinou možnost, než jej resetovat. Tím se zařízení vrátí do továrního nastavení nebo konfigurace a většinu času se vyřeší všechny problémy související s aplikacemi a firmwarem, jako je tento. Než však skutečně resetujete zařízení, ujistěte se, že jste vytvořili zálohu důležitých souborů a dat, protože budou odstraněny. Po zálohování resetujte telefon takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomohl tak či onak. Máte-li s námi další problémy nebo obavy, které chcete sdílet, neváhejte nás kontaktovat nebo zanechat komentář níže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Jak opravit Samsung Galaxy A3 (2017), která se objevuje chybou „Bohužel se zprávy zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Facebook, který stále naráží na Samsung Galaxy A3? [Průvodce řešením problémů]
• Na zařízení Samsung Galaxy A3 se stále objevuje chyba „Bohužel kontakty se zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat s vaším Samsung Galaxy A3 (2017), který stále zobrazuje chybu „Bohužel se telefon zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Na zařízení Samsung Galaxy A3 se stále objevuje chyba „Bohužel kontakty se zastavily“ [Průvodce řešením problémů]