Obsah

• Odstraňování problémů se zařízením Galaxy S9 s chybou Play Store 961

Během instalace aplikace dochází k chybě obchodu Google Play 961, která se zdá být chybou některých majitelů Samsung Galaxy S9. To znamená, že když si nainstalujete aplikaci z Obchodu Play, proces se může zdát, jako by byl úspěšný, ale až po dokončení stahování bude touto chybou pozdraven. Zábavné je, že si aplikaci budete muset stáhnout znovu, pokud si opravdu chcete aplikaci nainstalovat, abyste měli stále stejnou chybu.

I když je to velmi nepříjemný problém, ve skutečnosti to není tak vážné. Ve skutečnosti se ho můžete zbavit provedením několika postupů. V tomto příspěvku vás tedy provedu při řešení potíží s vaším Galaxy S9, který neustále vyskakuje na chybu 961, kdykoli si stáhnete aplikaci. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení a v současné době se vám zobrazuje stejná chyba, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.

Pro majitele, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Odstraňování problémů se zařízením Galaxy S9 s chybou Play Store 961

Účelem provádění těchto postupů při řešení potíží je zjistit skutečný problém a případně se ho zbavit. Zde jsou postupy, které byste měli ve svém Samsung Galaxy S9 dělat:

První řešení: Proveďte měkký reset

Před provedením jakýchkoli postupů pro řešení potíží na vašem zařízení vám doporučujeme provést takzvaný měkký reset. Tímto způsobem odstraníte podezření, že problém způsobuje závada v systému. Na rozdíl od běžného restartu je tento efektivnější, protože obnovuje paměť telefonu a znovu načítá všechny aplikace a služby. Takto se to dělá ...

1. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
2. Podržte stisknuté tlačítko hlasitosti a současně stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy S9.

Po restartování zařízení otevřete svůj obchod Play a stáhněte si libovolnou aplikaci, abyste zjistili, zda se zobrazí chyba 961. Pokud ano, přejděte k dalšímu postupu.

ČTĚTE také: Jak opravit chybu 194 obchodu Google Play na Samsung Galaxy S9

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť obchodu Play a data

Jakmile dojde k poškození nebo zastarání mezipaměti obchodu Play a dat, je pravděpodobné, že váš obchod Play bude fungovat neobvykle. Chcete-li tuto možnost vyloučit, budete muset aplikaci resetovat. Tímto vymažete všechny staré mezipaměti a datové soubory, aby vaše aplikace fungovala hladce, jakmile ji znovu otevřete. Takto resetujete aplikaci Obchod Play:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Nabídka> Zobrazit systémové aplikace.
4. Najděte a klepněte na Obchod Google Play.
5. Klepněte na Úložiště> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Po dokončení resetování aplikace Obchod Play zkuste stáhnout libovolnou aplikaci a zjistit, zda se chyba 961 stále zobrazí a pokud ano, je možné, že problém je způsoben nestabilním připojením k internetu. Přejděte k dalšímu řešení.

Třetí řešení: Obnovte nastavení sítě

Pokud si musíte stáhnout aplikaci, musíte mít stabilní připojení k internetu, abyste se ujistili, že proces stahování nebude zastaven. Je možné, že chyba 961 je způsobena nestabilním připojením, proto k vyloučení tohoto problému doporučujeme obnovit síťová nastavení telefonu.

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na RESET NASTAVENÍ.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na RESET NASTAVENÍ. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Po resetování nechte telefon znovu připojit k síti. Po připojení otevřete Obchod Play a stáhněte si libovolnou aplikaci, abyste zjistili, zda se chyba 961 stále objevuje. Pokud to funguje i po tomto a pokud takovou aplikaci opravdu potřebujete, nemáte jinou možnost než resetovat telefon.

ČTĚTE také: Jak opravit náhodné volání telefonů Samsung Galaxy S9

Čtvrté řešení: Proveďte hlavní reset

Pokud všechny výše uvedené postupy problém nevyřešily, nezbývá vám než resetovat. To znamená, že musíte smazat vše uložené v interním úložišti, včetně: aplikací, hudby, fotografií, kontaktů atd. Ale než to uděláte, nezapomeňte nejprve vytvořit zálohu, protože všechny vaše důležité soubory budou smazány.

Reset tento problém jistě vyřeší, ale často ho nenavrhujeme, aniž bychom vyčerpali všechna možná řešení. Ale protože nemáte jinou možnost, musíte to udělat hned. Po dokončení zálohování odeberte svůj účet Google, abyste nebyli uzamčeni z telefonu. Telefon resetujete takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S9, uvolněte všechny klávesy.
4. Váš telefon se bude i nadále zavádět do režimu obnovení a když uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, jste připraveni přejít k dalšímu kroku.
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám mohli pomoci opravit váš Samsung Galaxy S9, který je odposloucháván chybou Play Store 961. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit slovo, takže sdílejte tento příspěvek, pokud vám to připadá užitečné. Moc děkuji za přečtení!

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit Samsung Galaxy S9 s chybou „Bohužel se nastavení zastavilo“ (jednoduché kroky)
• Jak opravit pomalé procházení internetu na vašem Samsung Galaxy S9, problém s načítáním webů a webových stránek
• Jak opravit chybu kamery selhala na vašem Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)