#LG # G7ThinQ je prémiový špičkový smartphone se systémem Android vydaný v loňském roce, který má nejen certifikaci IP68, ale také vyhovuje MIL-STD-810G pro odolnost proti otřesům. Tento telefon má pevné tělo vyrobené z hliníkového rámu se sklem Corning Gorilla Glass na přední i zadní straně. Využívá 6,1 ″ QHD + FullVision MLCD + RGBW displej, který se skvěle hodí ke sledování různého multimediálního obsahu, zatímco pod kapotou je výkonný procesor Snapdragon 845 v kombinaci s 6 GB RAM, který umožňuje plynulý běh aplikací. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem LG G7 ThinQ, který nečte kartu microSD.

Pokud vlastníte LG G7 ThinQ nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit LG G7 ThinQ, který nečte kartu MicroSD

Problém: Můj telefon LG G7 ThinQ najednou přestal číst moji kartu micro SD (SanDisk Ultra Plus 128 GB). Většinou mám na kartě hudbu a fotografie, ale nemám k nim přístup. Aplikace je ani nevidí. Když otevřu správce souborů, správně zobrazuje interní úložiště (128 GB), ale říká, že karta SD není vložena. Po vložení do SD adaptéru jsem schopen číst kartu a přistupovat k ní. Kartu jsem několikrát odstranil a znovu nainstaloval. Telefon nemá vyměnitelnou baterii, takže jsem podle vašich pokynů simuloval (podržte tlačítko napájení a snížení hlasitosti / vypnutí) jak s nainstalovanou kartou, tak bez ní. Žádný z těchto pokusů nefungoval. Poslední aktualizace systému byla 19. prosince 2018. Toto vydání začalo 29. ledna 2019. Máte nějaké další návrhy, jak tento problém vyřešit?

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto telefonu je nejlepší se nejprve ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

První věcí, kterou v tomto případě budete chtít udělat, je ověřit, zda karta funguje tak, že ji necháte přečíst na jiném zařízení. Pokud máte počítač, připojte pomocí něj čtečku karet. Pokud ji nelze přečíst, je pravděpodobně již poškozená a je třeba ji vyměnit za novou.

V případě, že to lze přečíst, doporučuji vám zálohovat obsah karty zkopírováním do počítače. Jakmile to uděláte, naformátujte kartu pomocí oddílu FAT32 a poté ji vložte zpět do telefonu.

Pokud problém stále přetrvává, pokračujte dalšími kroky pro řešení potíží uvedenými níže.

Proveďte měkký reset

První věcí, kterou budete muset udělat, kdykoli váš telefon přestane reagovat, je provést měkký reset, který by měl fungovat i v tomto případě, protože to obnoví software vašeho telefonu a obvykle opraví většinu drobných softwarových závad. Měkký reset se provádí stisknutím a podržením tlačítka Napájení a snížení hlasitosti, dokud se zařízení nevypne, přibližně 8 sekund, poté uvolněte. Když se telefon zapne, zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Někdy může být problém způsoben aplikací, kterou jste si nedávno stáhli. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, spusťte telefon v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Při zapnuté obrazovce stiskněte a podržte vypínač.
• V zobrazené nabídce možností stiskněte a podržte tlačítko Vypnout.
• Po zobrazení výzvy k restartování v nouzovém režimu klepněte na OK.
• Po restartování zařízení se v dolní části obrazovky zobrazí Nouzový režim.

Pokud telefon v tomto režimu dokáže číst kartu microSD, problém může být způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Váš telefon uloží dočasná data do vyhrazeného oddílu ve svém úložném prostoru, což pomáhá zařízení hladce spouštět aplikace. Pokud dojde k poškození těchto dat, mohou na zařízení nastat problémy. Abyste se ujistili, že to není příčinou problému, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo LG, rychle uvolněte a znovu podržte tlačítko Napájení a zároveň držte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti vyberte možnost Vymazat mezipaměť.
• Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte.
• Pomocí tlačítka Snížit hlasitost zvýrazněte Ano.
• Proces může trvat několik minut.

Zkontrolujte, zda telefon dokáže číst kartu microSD.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který můžete provést, pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, je obnovení továrního nastavení. Vezměte na vědomí, že tím vymažete data svého telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo LG, rychle uvolněte a znovu podržte tlačítko Napájení a zároveň držte tlačítko snížení hlasitosti.
• Zobrazí se „Obnovení továrních dat“.
• Pomocí tlačítka Snížit hlasitost zvýrazněte Ano.
• Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte.
• Vymazat všechna uživatelská data a obnovit výchozí nastavení “.
• Pomocí tlačítka Snížit hlasitost zvýrazněte Ano.
• Stisknutím tlačítka napájení resetujte zařízení.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, zkuste v zařízení použít novou kartu microSD. Pokud problém stále přetrvává, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.