Jak poslat přepínač Nintendo k opravě NOVINKA 2020!

Obsah

Je oprava Nintendo Switch zdarma?
Jak kontaktovat podporu Nintendo?
Dopis o opravě nebo přepravní štítek Nintendo.
Jak nastavit opravu vašeho Nintendo Switch?

Některé problémy s Nintendo Switch nelze na konci uživatele opravit. Pokud máte Nintendo Switch, který se nezapne, přehřívá se kvůli špatnému hardwaru, zamrzne nebo zaostává ani po základním odstraňování problémů, možná jej budete muset poslat k opravě.

Pokud máte opakující se problém a již jste vyčerpali veškeré řešení problémů, může být poslední možností oprava.

Je oprava Nintendo Switch zdarma?

Všechny konzoly Nintendo včetně Switch mají standardní 1letou nebo 12měsíční záruku. Pokud vaše konzole přestala fungovat nebo má problém, který nelze na vaší straně vyřešit během standardní záruční doby, měla by být oprava bezplatná.

Záruka na Nintendo však může být zrušena, pokud je konzole fyzicky poškozena. Pokud například váš Nintendo Switch přestal fungovat poté, co jste jej upustili a na obrazovce je viditelné poškození, oprava vaší konzoly nebude zdarma.

V některých případech může být vnější poškození konzoly dokonce důvodem, proč bude oprava provedena, i když jste za to ochotni zaplatit.

Jak kontaktovat podporu Nintendo?

Pokud jste se rozhodli poslat svůj Nintendo Switch k opravě, budete se muset obrátit na tým zákaznické podpory Nintendo. Některé fyzické obchody Nintendo vám sice mohou pomoci s požadavkem na opravu, ale přesto vás možná budou muset odkázat na tým podpory online nebo po telefonu.

Chcete-li ušetřit čas, můžete jednoduše navštívit oficiální web Nintendo, vybrat svou oblast a vybrat typ podpory, se kterou chcete mluvit.

Nintendo již nepodporuje e-mailový zákaznický servis, ale můžete využít následující typy týmů podpory:

povídat si,
SMS / textová zpráva a
telefon.

Dopis o opravě nebo přepravní štítek Nintendo.

Před odesláním konzoly do střediska Nintendo Repair Center ve vaší oblasti budete muset počkat na přepravní štítek nebo opravný dopis od nich. Tato zpráva vám bude zaslána e-mailem, jakmile úspěšně nastavíte požadavek na opravu prostřednictvím chatu, SMS nebo telefonu.

Konzolu NIKDY neposílejte bez opravného dopisu, protože by to mohlo vést k problémům. Je možné, že se vaše konzole na Nintendo ani nedostane.

Pamatujte, že opravný dopis zůstane v systému Nintendo po dobu 180 dnů. Abyste zabránili problémům, nezapomeňte odeslat přepínač v tomto časovém rámci.

Pokud 180denní lhůta uplynula, budete muset znovu kontaktovat společnost NIntendo a požádat o novou žádost o opravu. Opět nezapomeňte počkat na přepravní štítek od nich.

Někdy může trvat několik dní, než vám Nintendo zašle e-mail s přepravním štítkem. Je to proto, že se budou muset ujistit, že je jejich servisní středisko informováno, a být připraveni na opravu.

Jakmile obdržíte přepravní štítek, můžete jej vytisknout, abyste jej mohli nalepit později na krabici.

Jak nastavit opravu vašeho Nintendo Switch?

Níže jsou uvedeny důležité věci, které musíte udělat pro nastavení opravy vašeho Nintendo Switch:

Kontaktujte podporu Nintendo prostřednictvím chatu, SMS nebo telefonu.
To je důležitá první věc, kterou musíte udělat. Nintendo potřebuje vědět, že jste již vyzkoušeli řešení problémů a nic vám nepomohlo.
Musí také zdokumentovat váš případ a připravit přepravní štítek, jakmile zjistí, že váš přepínač vyžaduje opravu.
Budete chtít navštívit oficiální web Nintendo a vybrat, jak kontaktovat Nintendo. Můžete s nimi mluvit prostřednictvím chatu, SMS nebo telefonu.
Počkejte na přepravní štítek nebo opravný dopis.
Jakmile Nintendo potvrdí, že budete potřebovat opravu vašeho přepínače, zpracuje vám přepravní štítek. Na váš e-mail zašlou pokyny k opravě a přepravní štítek, takže se ujistěte, že máte dobře fungující e-mailovou adresu.
Zabalte si konzolu.
Posledním krokem, který musíte udělat, je správné zabalení Nintendo Switch. Chcete-li to provést, chcete použít jakoukoli krabici, která nemá žádné viditelné přepravní štítky jiných společností. Pokud má pole, které používáte, dodací adresu třetí strany, zakryjte ji nebo ji odeberte, aby nedošlo k záměně přepravce.
V krabici zkontrolujte, zda jsou k dispozici následující podrobnosti:
-Název, zpáteční dodací adresa a telefonní číslo.
-Opravte číslo objednávky.
- Stručný popis problému, který máte.
-Výpisný seznam všech položek, které jste zahrnuli do opravy.
Ujistěte se, že krabička, kterou používáte, je dobře polstrovaná, aby nedošlo k poškození vašeho Nintendo Switch během přepravy. Pokud je to možné, zkuste konzolu zabalit do přilnavé fólie, než ji vložíte do krabice.
Nezapomeňte také odstranit zbytečné příslušenství, které není nutné pro opravu, jako jsou herní karty, karty SD, řadiče atd.
Na závěr nezapomeňte na krabici připevnit přepravní štítek.
Po provedení všech těchto kroků by měla být vaše konzole Nintendo Switch připravena k opravě. V závislosti na vaší oblasti možná budete muset balíček přinést přepravnímu partnerovi Nintendo nebo počkat na vyzvednutí z domova.