Vítejte v naší první sérii zaměřené na řešení potíží, která se soustředí na problémy spojené s hovory v zařízení HTC One M8. Jak název napovídá, budeme řešit některé problémy spojené s hovory, které nám zaslali naši čtenáři ohledně tohoto zařízení. Budeme analyzovat problém a poté poskytneme příslušné kroky pro řešení potíží, které je třeba provést, aby bylo možné dosáhnout řešení. Pokud vlastníte tento konkrétní model telefonu, doporučuji si tuto stránku přidat do záložek pro budoucí použití.

Zkuste restartovat telefon a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Restart opravuje několik běžných problémů, protože to osvěží software vašeho telefonu.

Dalším faktorem, který je třeba zkontrolovat, je, zda tento problém způsobuje určitá aplikace třetí strany nainstalovaná v telefonu. Chcete-li to zkontrolovat, měli byste telefon spustit v nouzovém režimu.

• Stiskněte a podržte vypínač.
• Na obrazovce stiskněte a podržte možnost Vypnout v části Možnosti telefonu.
• Když se zobrazí zpráva „Restartovat do bezpečného režimu“, klepněte na RESTARTOVAT.
• Když se telefon restartuje, bude v bezpečném režimu.

Pokud v tomto režimu můžete bez problémů přijímat hovory, může být problém způsoben aplikací nainstalovanou v telefonu. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Pokud problém přetrvává, zkuste vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stisknutím a uvolněním vypínače telefon zapnete.
• Pokračujte v snižování hlasitosti.
• Jakmile se ve spodní části obrazovky objeví tři obrázky Android, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
• Jedním stisknutím tlačítka snížení hlasitosti přesuňte kurzor z FASTBOOTU na RECOVERY.
• Stisknutím vypínače zahajte stírání.
• Zařízení zobrazí úvodní obrazovku následovanou telefonem s červeným trojúhelníkem.
• Stiskněte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a vypínač.
• Stiskněte třikrát tlačítko snížení hlasitosti a vyberte možnost Vymazat oddíl mezipaměti.
• Stisknutím vypínače zahájíte vymazání.
• Počkejte, až telefon zobrazí Vymazání mezipaměti dokončeno.
• Stisknutím klávesy Napájení vyberte možnost Restartovat systém nyní.

Pokud problém přetrvává, zálohujte data telefonu a obnovte tovární nastavení.

• Stiskněte a podržte vypínač
• Klepněte na Vypnout.
• Stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stisknutím a uvolněním vypínače telefon zapnete.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti.
• Jakmile se ve spodní části obrazovky objeví tři obrázky Android, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
• Dvakrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, abyste přesunuli kurzor z FASTBOOTU na FACTORY RESET.
• Stisknutím vypínače provedete hlavní reset.

Po obnovení továrního nastavení nelze M8 zavolat

Problém: Nedávno jsem musel provést obnovení továrního nastavení a nyní nemohu volat. Snažím se to nazvat táhne, jako by to volalo, pak zavěsí. Udělalo to hned po aktualizaci a chlápek @ servisní středisko ATT to napravil, ale neukázal mi, co udělal. Řekl, že to má co do činění s internetovým voláním a novým softwarem, a něco vypnul. Když se továrna resetovala zpět, aby to udělala znovu, a já nevím, co udělal. Doufám, že pomůžete, protože zítra večer budu mít konferenční hovory.

Řešení: Zkuste zkontrolovat, zda jsou pro váš telefon k dispozici nějaké nové aktualizace softwaru, a použijte je. Toto byl problém dříve, ale myslím, že to vyřešila menší aktualizace softwaru. pokud váš telefon již běží na nejnovější aktualizaci softwaru, zkuste obnovit předvolby aplikace telefonu. Přejít na nastavení - aplikace - klepněte na ikonu se třemi tečkami vpravo nahoře a potom klepněte na Obnovit předvolby aplikace.

M8 nemá přístup k internetu, když máte hovor

Problém:Když jsem poprvé dostal telefon před 1 týdnem, mohl jsem být během hovoru na internetu, nyní nemohu ...... v čem si myslíte, že je problém?

Řešení: Může to být problém související se signálem. Zkontrolovali jste, zda váš telefon během hovoru získává signál 4G? Pokud nedostáváte žádný signál 4G, možná se nebudete moci připojit k internetu, protože spojení pro volání může využívat celé spektrum 3G.

Jedním ze způsobů, jak tento problém vyřešit, je použití připojení Wi-Fi při připojování k internetu během hovoru. Budete moci být online a současně telefonovat.

Mikrofon M8 nefunguje na hovory

Problém:Když zkusím s někým mluvit, mikrofon nebude fungovat, pokud nepoužívám sluchátka nebo hlasitý telefon. Hudba se také neustále mění, pokud není telefon položen na stole. Telefon je zcela nový, koupil jsem ho včera.

Řešení: Nejprve zkuste zkontrolovat, zda váš mikrofon opravdu funguje, a to spuštěním aplikace pro záznam hlasu a poté vytvořte krátký záznam. Přehrajte záznam a zkontrolujte, zda slyšíte svůj hlas. Pokud neslyšíte svůj hlas, může dojít k poškození mikrofonu telefonu. Chcete-li to ještě zkontrolovat, zkuste několikrát zasunout a vyjmout sluchátka z konektoru pro sluchátka. Tím se vyřeší všechny problémy se zablokováním softwaru v režimu sluchátek, což může být důvod, proč váš hlas nebude slyšet.

Zkuste také vymazat oddíl mezipaměti telefonu, abyste odstranili jakékoli problémy způsobené poškozenými daty.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stisknutím a uvolněním vypínače telefon zapnete.
• Pokračujte v snižování hlasitosti.
• Jakmile se ve spodní části obrazovky objeví tři obrázky Android, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
• Jedním stisknutím tlačítka snížení hlasitosti přesuňte kurzor z FASTBOOTU na RECOVERY.
• Stisknutím vypínače zahajte stírání.
• Zařízení zobrazí úvodní obrazovku následovanou telefonem s červeným trojúhelníkem.
• Stiskněte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a vypínač.
• Stiskněte třikrát tlačítko snížení hlasitosti a vyberte možnost Vymazat oddíl mezipaměti.
• Stisknutím vypínače zahájíte vymazání.
• Počkejte, až telefon zobrazí Vymazání mezipaměti dokončeno.
• Stisknutím klávesy Napájení vyberte možnost Restartovat systém nyní.

Pokud problém přetrvává, zálohujte data telefonu a obnovte tovární nastavení.

• Stiskněte a podržte vypínač
• Klepněte na Vypnout.
• Stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stisknutím a uvolněním vypínače telefon zapnete.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti.
• Jakmile se ve spodní části obrazovky objeví tři obrázky Android, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
• Dvakrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, abyste přesunuli kurzor z FASTBOOTU na FACTORY RESET.
• Stisknutím vypínače provedete hlavní reset.

Pokud v tomto okamžiku stále máte stejný problém, může dojít k poškození mikrofonu vašeho telefonu. Přiveďte telefon do autorizovaného servisního střediska a nechte jej zkontrolovat.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.