Obsah

• Odstraňování problémů se zařízením Galaxy S10, které při instalaci aplikací zobrazuje chybu Play Store 940

Při pokusu o stažení nebo instalaci aplikace dojde k chybě 940 v Obchodě Google Play, která zřejmě způsobuje chyby některým vlastníkům zařízení Samsung Galaxy S10. Zastaví proces stahování, což vás samozřejmě vyzve k opětovnému stažení aplikace, aby byla znovu a znovu přivítána se stejnou chybou. Tento problém musíte vyřešit co nejdříve, protože pokud se chyba 940 bude i nadále zobrazovat, nebudete moci stáhnout žádnou aplikaci.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaším Galaxy S10, který stále zobrazuje chybu Play Store 940. Zvažujeme všechny možnosti a vylučujeme je jeden po druhém, dokud nezjistíme příčinu problému a doufejme, že to napravíme . Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.

Pokud máte se svým zařízením další problémy, zkuste projít naši stránku pro odstraňování problémů, protože u tohoto zařízení jsme již několik problémů vyřešili. Kurzem je, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste najít problémy, které mají podobné příznaky jako to, co právě máte, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Odstraňování problémů se zařízením Galaxy S10, které při instalaci aplikací zobrazuje chybu Play Store 940

Při řešení problémů se softwarem, jako je tento, musíte být důkladní, abyste zabránili ztrátě dat. Reset bude schopen tento problém vyřešit, ale existují i ​​další řešení, která vám mohou pomoci, aniž byste odstranili soubory a data. To je to, co musíme udělat jako první, a pokud problém přetrvává i po vyčerpání všech možných řešení, musíte provést reset. S tím bylo řečeno, zde jsou věci, které musíte udělat, abyste se pokusili opravit chybu 940 v telefonu:

První řešení: Proveďte vynucený restart

První věcí, kterou musíte udělat, je provést vynucený restart. To vylučuje možnost, že tento problém je způsoben pouze malým problémem s firmwarem nebo dokonce jen závadou. Nucený restart obnoví paměť telefonu a znovu načte všechny jeho aplikace a služby. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
2. Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy S10.

Jakmile telefon dokončí restart, otevřete Obchod Play a zkuste stáhnout libovolnou aplikaci, abyste zjistili, zda se chyba 940 vyskytuje i nadále. Pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.

ČTĚTE také: Jak opravit náhodné dotykové obrazovky Galaxy S10 | kroky k povolení ochrany proti náhodnému dotyku

Druhé řešení: Resetujte aplikaci Obchod Play

Problémy s aplikacemi se často vyskytují, pokud jsou mezipaměť a data poškozená nebo zastaralá. V tomto okamžiku tedy musíme tyto staré soubory a data odstranit, aby byly nahrazeny zcela nové a vaše aplikace Obchod Play bude zpět na výchozí nastavení a konfiguraci. Nebojte se, žádná z vašich aplikací nebude během procesu smazána.

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
4. Najděte a klepněte na Obchod Google Play.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Stiskněte Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a poté klepněte na OK pro potvrzení.
8. Po resetování Obchodu Play restartujte telefon a obnovte paměť.
9. Restartujte telefon a uvolněte část paměti RAM.

Po restartu otevřete Obchod Play a stáhněte si aplikaci. Pokud se chyba Obchodu Play 940 stále objevuje, přejděte k dalšímu řešení.

Třetí řešení: Obnovte nastavení sítě

Je důležité, aby měl váš telefon stabilní připojení k internetu. Jednou z možností, proč dojde k chybě 940, je, že mohlo dojít k přerušení připojení během instalace. V důsledku toho byl proces stahování zastaven a došlo k chybě. Chcete-li tuto možnost vyloučit, resetujte síťová nastavení zařízení Galaxy S10 a postupujte takto:

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Stiskněte Resetovat.
5. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
6. Klepněte na Obnovit nastavení.
7. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj PIN, heslo nebo vzor.
8. Nakonec klepněte na Resetovat.

Po dokončení obnovení sítě nechte telefon znovu připojit k síti, otevřete Obchod Play a zkuste stáhnout aplikaci. Pokud problém přetrvává nebo se chyba 940 stále zobrazuje, zkuste další řešení.

ČTĚTE také: Jak opravit Galaxy S10 Samsung Pay popup | Vyskakovací okno Samsung Pay se stále zobrazuje

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti

Jak jsem řekl dříve, reset tento problém vyřeší, ale než to uděláte, je třeba udělat jeden postup, kterým je vymazání oddílu mezipaměti. Odstraní a nahradí mezipaměť systému. Jsou chvíle, kdy dojde k poškození mezipaměti, a když k tomu dojde, mohou nastat problémy s výkonem nebo jakákoli jiná forma chyb, včetně chyby 940 při stahování aplikací z Obchodu Play. Postupujete takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Jakmile se telefon úspěšně restartuje, otevřete Obchod Play a zkuste stáhnout libovolnou aplikaci, abyste zjistili, zda se chyba 940 stále objevuje. Pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.

Páté řešení: Proveďte hlavní reset

Toto je konečná oprava tohoto problému za předpokladu, že firmware nebyl žádným způsobem upraven. Před provedením postupu si však vytvořte kopii důležitých souborů a dat, protože budou odstraněny, zejména ty, které jsou uloženy v interním úložišti telefonu. Po zálohování odeberte své účty Google a Samsung, abyste nebyli uzamčeni. Jakmile je vše v pořádku, resetujte telefon podle následujících pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám mohli pomoci opravit váš Samsung Galaxy S10, který stále zobrazuje chybu obchodu Google Play 940. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit slovo, takže sdílejte tento příspěvek, pokud vám to připadá užitečné. Moc děkuji za přečtení!

ČTĚTE také: Jak opravit chybu 921 v obchodě Google Play na Samsung Galaxy S10

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru. Můžete také navštívit náš kanál YouTube, protože každý týden zveřejňujeme užitečná videa.