Chyba 403 z Obchodu Google Play, která stále obtěžuje některé majitele Samsung Galaxy S9, se objeví pouze při stahování aplikace. Stále můžete být schopni stáhnout libovolnou aplikaci, ale protože se indikátor průběhu blíží ke konci řádku a těsně předtím, než se telefon chystá nainstalovat aplikaci, může se zobrazit chyba, která zastaví stahování a instalaci. Můžete se pokusit aplikaci znovu stáhnout, ale stále se vám může zobrazit stejná chyba.

V tomto příspěvku vás tedy provedeme řešením tohoto problému, abychom pomohli těm uživatelům Galaxy S9, kterých se tento problém týká. Bude existovat průvodce krok za krokem, který musíte dodržet, abyste mohli určit skutečný problém a zbavit se ho. Pokud jste tedy uživatelem Galaxy S9, doporučujeme vám pokračovat ve čtení tohoto příspěvku, protože vám to může v budoucnu pomoci.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Oprava Galaxy S9, která stále zobrazuje chybu Play Store 403

Zde jsou věci, které byste měli udělat, pokud narazíte na chybu Play Store 403 na vašem Samsung Galaxy S9:

1. Proveďte vynucené restartování.
2. Odstraňte mezipaměť a data z obchodu Play.
3. Odeberte a přidejte svůj účet Google.
4. Aktualizujte Obchod Google Play.
5. Proveďte obnovení továrního nastavení.

Nyní mi dovolte krátce vysvětlit, proč je třeba provést všechny tyto postupy.

První řešení: Proveďte vynucený restart

Někdy kvůli tomu, že několik aplikací běží současně, systém již nemohl uspokojit všechny, které vedly k tomu, že ostatní aplikace fungovaly abnormálně bez zjevného důvodu. Díky vynucenému restartu se systém obnoví a zavře všechny aplikace spuštěné na pozadí.

Je také možné, že tato chyba je způsobena závadou firmwaru nebo menšími problémy se systémem. To je důvod, proč musíte tento postup provést, a postupujte takto:

• Stiskněte a podržte současně klávesy pro snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund nebo déle a počkejte, dokud se restartuje.

Po vynuceném restartu otevřete aplikaci Obchod Play a znovu stáhněte libovolnou aplikaci, abyste zjistili, zda se chyba 403 stále objeví. Pokud ano, pokračujte další metodou.

ČTĚTE také: Jak opravit chybu 498 v obchodě Google Play na vašem Samsung Galaxy S9

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť obchodu Play a data

Dalším faktorem, který je třeba vzít v úvahu, proč se chybová zpráva zobrazí, je mezipaměť aplikace a data jsou zastaralá nebo poškozená. Abychom to vyloučili, pokusíme se vrátit Play Store zpět na výchozí nastavení odstraněním mezipaměti a dat. Zde je postup:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na ikonu 3 teček (vpravo nahoře)
5. Klepnutím na Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
6. Najděte a klepněte na Obchod Google Play.
7. Klepněte na Úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
9. Klepněte na OK.
10. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Otevřete obchod Play a zkuste stáhnout libovolnou aplikaci, abyste zjistili, zda se chyba 403 stále objevuje. Pokud ano, přejděte k dalšímu postupu.

Třetí řešení: Odeberte a přidejte svůj účet Google

V tomto okamžiku, protože chyba 403 vás stále obtěžuje i po provedení prvních dvou postupů, je možné, že se to týká účtu jako takového u některých problémů, se kterými jsme se setkali v minulosti. Je proto logické a velmi užitečné odebrat z telefonu svůj účet Google, restartovat jej a poté znovu přidat stejný účet. Účet odeberete takto:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na cloud a účty.
4. Klepněte na účty.
5. Vyberte účet Google (pokud máte více účtů, vyberte ten, který používáte pro Obchod Google Play).
6. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.
7. Potvrďte klepnutím na ODSTRANIT ÚČET.

Podle následujících pokynů můžete svůj účet Google přidat znovu:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na cloud a účty.
4. Klepněte na účty.
5. Dole klepněte na Přidat účet.
6. Vyberte Google.
7. Na výzvu poskytněte odemknutí obrazovky
8. Zadejte přihlašovací údaje k účtu Google.

Po přidání účtu ihned otevřete Obchod Play a zkuste stáhnout libovolnou aplikaci. Pokud se chyba 403 stále zobrazuje, nemáte jinou možnost než resetovat telefon.

ČTĚTE také: Jak opravit chybu 101 obchodu Google Play na zařízení Samsung Galaxy S9

Čtvrté řešení: Proveďte obnovení továrního nastavení

Provedení resetování v telefonu by mělo být poslední možností, kterou můžete udělat, pokud se všechny postupy nepodařilo problém odstranit. Tato metoda vymaže všechny soubory a data uložená v interním úložišti telefonu. Než tedy provedete tuto metodu, doporučujeme vám zálohovat všechny důležité soubory, abyste je mohli po vyřešení problému snadno obnovit. Postupujte takto:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jsme si docela jistí, že chyba 403 z Obchodu Google Play na vašem Samsung Galaxy S9 bude tímto postupem opravena. Doufám, že jsme vám mohli pomoci vyřešit problém s vaším zařízením. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit chybu 941 v obchodě Google Play na Samsung Galaxy S9
• Jak opravit Nova Launcher, který stále havaruje na Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9, který nemůže odesílat MMS (snadné kroky)