Obsah

• Odstraňování problémů s Galaxy S9 s chybou Obchodu Play 103

Chyba 103 obchodu Google Play je obvykle systémový problém, který spouští proces stahování a instalace aplikace bez jakéhokoli důvodu zastavený.Stejně jako ostatní chyby, bez ohledu na to, jak se uživatel pokusí stáhnout a nainstalovat aplikaci, se i nadále zobrazuje chybová zpráva „Aplikace nemohla být stažena kvůli chybě. (103). “

V tomto výukovém programu tedy musíme vyloučit každou možnost zjistit, proč k tomuto problému ve vašem telefonu dochází. Budete muset provést průvodce krok za krokem, abyste mohli najít řešení a problém vyřešit. Nebojte se, toto je jen další problém související se softwarem a můžete jej vyřešit pomocí jednoduchých postupů.

Ale pokud máte jiný problém s telefonem, přejděte na naši stránku pro řešení potíží, protože jsme již řešili stovky problémů nahlášených vlastníky. Kurz je, že na našem webu již existují řešení nebo alespoň existují podobné problémy, které jsme již vyřešili. Zkuste tedy najít ty, které jsou podobné nebo souvisí s vaším problémem. Pokud však potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Odstraňování problémů s Galaxy S9 s chybou Obchodu Play 103

Zde jsou věci, které byste měli udělat, pokud se ve vašem Galaxy S9 vyskytne chyba 103 v Obchodu Play:

1. Proveďte vynucené restartování.
2. Resetujte aplikaci Obchod Play.
3. Odeberte účet Google a přidejte jej zpět.
4. Obnovte nastavení sítě.
5. Proveďte hlavní reset.

Nyní mi dovolte krátce vysvětlit, proč musíte tyto věci dělat.

První řešení: Proveďte vynucený restart

Stejně jako ostatní systémové chyby existuje možnost, že je to způsobeno závadou v systému. Tentokrát vám tedy doporučujeme provést vynucené restartování, abyste obnovili paměť telefonu a znovu načetli všechny aplikace a služby. Postup je následující:

• Stiskněte a podržte současně klávesy pro snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund nebo déle, dokud se zařízení nerestartuje.

Po dokončení postupu otevřete obchod Play a stáhněte si libovolnou aplikaci, abyste zjistili, zda dojde k chybě 103. Pokud ano, pokračujte dalším krokem.

ČTĚTE také: Jak opravit chybu 492 v obchodě Google Play na Samsung Galaxy S9

Druhé řešení: Resetujte aplikaci Obchod Play

Pokud jste uživatelem Galaxy S9, je bezpodmínečně nutné vědět, že zastaralé nebo poškozené soubory a data mohou vést k neobvyklému fungování vašeho zařízení. Tentokrát tedy musíme vrátit aplikaci Play Store do výchozího nastavení odstraněním všech jejích mezipaměti a dat, aby se generovaly novější. Zde je postup, jak resetovat aplikaci Obchod Play:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na ikonu 3 teček (vpravo nahoře)
5. Klepnutím na Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
6. Najděte a klepněte na Obchod Google Play.
7. Klepněte na Úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
9. Klepněte na OK.
10. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Nyní znovu otevřete svůj obchod Play a stáhněte si aplikaci a zkontrolujte, zda se chyba 103 stále zobrazuje. Pokud ano, pokračujte další metodou.

Třetí řešení: Odeberte účet Google a přidejte jej zpět

Dalším faktorem, který je třeba vzít v úvahu, že k této chybové zprávě došlo, je problém související s účtem. Ačkoli neexistuje žádná záruka, že problém bude po provedení tohoto postupu vyřešen, existují však zprávy od ostatních uživatelů, že odstranění jejich účtu Google a jeho přidání zpět pomáhá zbavit se chybového kódu. Proto vám doporučujeme, abyste na svém zařízení udělali totéž a sledovali, zda bude fungovat.

Účet Google odeberete takto:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na cloud a účty.
4. Klepněte na účty.
5. Vyberte účet Google (pokud máte více účtů, vyberte ten, který používáte pro Obchod Google Play).
6. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.
7. Potvrďte klepnutím na ODSTRANIT ÚČET.

Chcete-li znovu přidat svůj účet Google, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na cloud a účty.
4. Klepněte na účty.
5. Dole klepněte na Přidat účet.
6. Vyberte Google.
7. Na výzvu poskytněte odemknutí obrazovky
8. Zadejte přihlašovací údaje k účtu Google.

Pokud však metoda problém nevyřeší, přejděte k dalšímu postupu.

Čtvrté řešení: Obnovte nastavení sítě

Pokud máte pomalé připojení k internetu, které může vést k zastavení procesu stahování a instalace bez zjevného důvodu. Pokud jste tedy připojeni k domácí Wi-Fi, doporučujeme vám zařízení od něj odpojit a znovu jej připojit. Musíme se ujistit, že vaše připojení funguje dobře a nejde o přerušení připojení, které způsobuje problém.

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Obecné vedení > Resetovat > Obnovte nastavení sítě.
3. Klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Poté proveďte otevření aplikace Obchod Play a zkontrolujte, zda se zobrazí chyba 103. Pokud problém přetrvává, pokračujte další metodou.

ČTĚTE také: Jak opravit chybu 403 v obchodě Google Play na Samsung Galaxy S9

Páté řešení: Proveďte hlavní reset

Resetováním v telefonu vymažete všechny uložené soubory a data v interním úložišti zařízení. Jinými slovy přivedeme váš Galaxy S9 zpět na výchozí nastavení, takže než budete postupovat podle pokynů, doporučujeme vám přenést všechny soubory a data na kartu SD nebo do osobního počítače.

Po zálohování odeberte své účty Google a Samsung, abyste zabránili blokování telefonu. Postup je následující:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Hlavní reset se o tento problém určitě postará, ale často váháme s návrhem, aniž bychom vyčerpali další možná řešení, protože byste mohli přijít o některé ze svých důležitých souborů a dat. Doufám, že jsme vám mohli pomoci opravit chybu 103 obchodu Play na vašem Galaxy S9. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit chybu 101 obchodu Google Play na zařízení Samsung Galaxy S9
• Jak opravit chybu 498 v obchodě Google Play na vašem Samsung Galaxy S9
• Jak opravit chybu 941 v obchodě Google Play na Samsung Galaxy S9