Obsah

• Odstraňování problémů s Galaxy S9 s chybou obchodu Play 101

Dalším problémem Play Store, na který si uživatelé Samsung Galaxy S9 stěžovali, je chyba 101. Jde o typ chyby, která vašemu zařízení brání v aktualizaci a instalaci aplikace. Stejně jako ostatní problémy s obchodem Play může být tento spuštěn drobnou závadou v systému, nestabilním připojením k internetu a poškozenou mezipamětí a daty. Ale nebojte se, je to docela běžný problém a můžete jej vyřešit pomocí jednoduchých postupů.

V tomto příspěvku vás provedu postupy odstraňování problémů, aby se vyloučily možnosti, proč se tato chybová zpráva zobrazuje na vaší obrazovce. Než budeme moci formulovat řešení a zbavit se problému, budete muset postupovat krok za krokem. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení a momentálně se vám zobrazuje chyba v Obchodu Play 101, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Nyní, pokud máte jiné problémy s telefonem, ujistěte se, že jste prošli naší stránkou pro odstraňování problémů, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů hlášených našimi čtenáři. Kurzem je, že jsme možná již poskytli řešení problému, který aktuálně máte, takže zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim problémům na této stránce, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Odstraňování problémů s Galaxy S9 s chybou obchodu Play 101

V těchto postupech řešení potíží se pokusíme vyloučit každou možnost, proč se tato chybová zpráva zobrazuje na vaší obrazovce. Tady jsou kroky, které byste měli ve svém Galaxy S9 udělat:

První řešení: Proveďte měkký reset

Tento postup eliminuje podezření, že problém způsobuje závada v systému. Jedná se o ekvivalent postupu vytažení baterie, který provádíme u zařízení, která mají vyměnitelné baterie. Obnovuje paměť telefonu a zavírá všechny spuštěné aplikace na pozadí. Postup je následující:

• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund nebo déle a počkejte, až se restartuje.

Po dokončení postupu otevřete aplikaci Obchod Play a zkontrolujte, zda se chyba 101 stále vyskytuje. Pokud ano, vyzkoušejte další metodu.

Jak opravit chybu 941 v obchodě Google Play na Samsung Galaxy S9

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť obchodu Play a data

Vymazáním mezipaměti Play Store a dat vracíme aplikaci zpět do výchozího nastavení, takže budou vytvořena novější. Pokud tedy poškozená mezipaměť a data způsobila zobrazení chybové zprávy, tento postup ji napraví. Až tak učiníte, počkejte několik minut, než znovu vytvoříte mezipaměť, a sledujte, zda k problému dojde znovu.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na Obchod Google Play.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte telefon a zkontrolujte problém.

Ale poté, co se stále vyskytne postup a chyba 101, pokračujte k dalšímu řešení.

Třetí řešení: Odeberte účet Google a znovu jej přidejte

Dalším faktorem, který je třeba vzít v úvahu, proč se tato chybová zpráva zobrazuje bez zjevného důvodu, je problém se synchronizací. Tentokrát tedy vše, co musíte udělat, je odebrat účet Google a restartovat zařízení.

Když je zařízení připraveno, znovu přidejte svůj účet Google a zkuste aktualizovat aplikaci, abyste zjistili, zda k chybě stále dochází. Pokud ano, pak vám nezbývá než provést reset na vašem Galaxy S9.

Jak ušetřit baterii na vašem Samsung Galaxy S9 (Tipy pro úsporu baterie)

Čtvrté řešení: Proveďte obnovení továrního nastavení

Poslední možností, jak problém vyřešit, je pouze provést obnovení továrního nastavení. Tím vymažete všechny své soubory a data a obnovíte výchozí nastavení zařízení. A protože chyba 101 je problém související se softwarem, obnovení továrního nastavení to určitě napraví. Před resetováním si však vytvořte zálohu důležitých souborů a dat a poté odeberte své účty Google a Samsung, abyste po resetování nebyli uzamčeni. Telefon resetujete takto:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit Samsung Galaxy S9, který stále říká, že SIM karta není vložena (snadné kroky)
• Vyřešeno, že se mobilní data Samsung Galaxy S9 nepřipojují automaticky, když jsou mimo dosah Wi-Fi
• Vyřešený Samsung Galaxy S9 + Pokemon nefunguje na mobilních datech