Vyžadováno ověření chyby v Obchodě Google Play patří mezi běžné chyby u mnoha telefonů Android. Pokud se vám tato chyba zobrazuje na zařízení Google Pixel 3 XL, přečtěte si, jak ji opravit pomocí těchto kroků.

Řešení 1: Nucený restart

Mnoho chyb v Obchodě Google Play je opraveno pouhým obnovením systému. Nezapomeňte simulovat účinky vytažení baterie. Jednoduše stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu asi 10 sekund. Poté počkejte, až váš telefon dokončí sekvenci restartu a uvidí, co se stane.

Řešení 2: Odeberte účet Google

Jednou z účinných metod opravy jakékoli chyby Google Play je odstranění přidruženého účtu Google ze zařízení a jeho opětovné přidání. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, postupuje se takto:

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Uživatelé a účty.
4. Klepněte na příslušný účet Google.
5. Klepněte na Odebrat účet.
6. Potvrďte klepnutím na Odebrat účet.

Po odstranění účtu restartujte zařízení a přidejte svůj účet.

Opětovné přidání účtu:

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru.
2. Navigovat: Nastavení Nastavení ikona aplikace> Účty Ikona účtů.
3. Klepněte na Přidat účet.
4. Zadejte příslušnou adresu Gmailu a klepněte na DALŠÍ.
5. Zadejte příslušné heslo a klepněte na DALŠÍ.
6. Pokud se zobrazí „Zkuste jiný způsob přihlášení“, vyberte způsob ověření účtu.
7. Chcete-li pokračovat, přečtěte si podmínky služby a zásady ochrany osobních údajů a klepněte na SOUHLASÍM.
8. Pokud se zobrazí, povolte nebo zakažte některou z následujících možností:
   • zálohujte aplikace svého telefonu
   • data aplikací
   • nastavení
   • osobní slovníky
   • Hesla Wi-Fi.
9. Ukončete klepnutím na šipku Zpět navigační ikona Zpět nebo ikona Domů navigační ikona Domů.

Řešení 3: Vrátit nastavení aplikace Google na výchozí hodnoty

Dalším řešením problémů s obchodem Google Play je vrácení samotné aplikace Obchod Google Play odstraněním jejích dat. Zde je postup:

Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru.

1. Jdi do nastavení.
2. Klepněte na Aplikace a oznámení.
3. Klepněte na Zobrazit všechny aplikace „xx“.
4. Najděte a klepněte na aplikaci Obchod Google Play.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat data.
7. Restartujte Pixel 3 XL.
8. Nastavte si aplikaci Obchod Play.

Řešení 4: Odinstalujte aktualizace aplikací Google

V některých případech může fungovat také smazání aktualizací obchodu Google Play. Pokud v tomto okamžiku nic nefunguje, nezapomeňte provést tento krok řešení potíží. Zde je postup:

1. Jdi do nastavení.
2. Klepněte na Aplikace a oznámení.
3. Klepněte na Zobrazit všechny aplikace „xx“.
4. Najděte a klepněte na aplikaci Obchod Google Play.
5. Klepněte na ikonu Další nastavení vpravo nahoře (tři tečky).
6. Klepněte na Odinstalovat aktualizace.

Řešení 5: Odstraňte data rámce služeb Google

Možná problém nemusí být samotná aplikace Obchod Play, ale základní aplikace s názvem Google Services Framework. Zkuste smazat data této aplikace a uvidíte, co se stane.

1. Jdi do nastavení.
2. Klepněte na Aplikace a oznámení.
3. Klepněte na Zobrazit všechny aplikace „xx“.
4. Najděte a klepněte na aplikaci Obchod Google Play.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat data.
7. Restartujte Pixel 3 XL.

Řešení 6: Obnovení továrního nastavení

Pokud v tomto okamžiku nic nepomůže, můžete se vždy pokusit udělat drastickější možnost vymazání telefonu obnovením továrního nastavení. Tím se vrátí všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty a smažou se všechna osobní data. Před provedením následujících kroků nezapomeňte zálohovat soubory.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Nezapomeňte znát uživatelské jméno a heslo pro účet Google v telefonu.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Systém.
5. Klepněte na Pokročilé.
6. Klepněte na Obnovit možnosti.
7. Klepněte na Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení) a poté Obnovit telefon. V případě potřeby zadejte PIN, vzor nebo heslo.
8. Chcete-li vymazat všechna data z interního úložiště telefonu, klepněte na Vymazat vše.
9. Až váš telefon dokončí mazání, vyberte možnost restartovat.
10. Nastavte telefon a obnovte zálohovaná data.