Obsah

• Bluetooth nezůstane zapnuté

Problémy s Bluetooth patří k nejvíce frustrujícím problémům, které mnoho #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) uvádí. Již jsme obdrželi spoustu stížností na jednotky, které se nebudou spárovat se žádnými zařízeními Bluetooth nebo nezůstanou připojeny, ani když je služba zapnutá. První problém, který jsem zde řešil, se týká chybové zprávy „Bohužel Bluetooth se zastavil“ a druhý je o přepínači BT, který nezůstane zapnutý.

Odstraňování problémů: Ahoj Jorny. Bluetooth je základní služba a je zabudována do firmwaru. Pokud dojde k chybě, je možné, že máte problém s firmwarem. Průběh řešení potíží musí začít resetováním Bluetooth, poté přejděte po mezipaměti a datech. Musíte udělat následující:

Krok 1: Zjistěte, zda je pro vaše zařízení k dispozici aktualizace

Pokud jste toto oznámení o aktualizaci firmwaru ignorovali, je čas si jej stáhnout a nainstalovat. Pokud není k dispozici žádné oznámení, přejděte do Nastavení a zkuste aktualizaci vyhledat ručně.

Jak jsem řekl, tento problém může souviset s firmwarem a aktualizace firmwaru ho může jen opravit. Ale pro ty, kteří ručně blikali firmware, zkuste obnovit sklad, zejména pokud problém začal po blikání.

Krok 2: Zkuste spustit v nouzovém režimu

Spuštění poznámky 5 v nouzovém režimu dočasně deaktivuje všechny aplikace třetích stran a pokud je problém způsoben některou z nich, měli byste být schopni spárovat zařízení Bluetooth s telefonem bez jakýchkoli problémů v nouzovém režimu. Postupujte podle následujících pokynů a restartujte zařízení v diagnostickém stavu a poté zkuste spárovat telefon se zařízeními BT.

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí „Samsung Galaxy S6“, okamžitě uvolněte vypínač a poté stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud telefon nedokončí restart.
4. Když se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí nouzový režim, tlačítko uvolněte.

Krok 3: Resetujte Bluetooth

Udělejte to, pokud k problému stále dochází v nouzovém režimu, protože problém zjevně není způsoben žádnou z aplikací třetích stran. Obnovení výchozí konfigurace Bluetooth může problém vyřešit. Zde je návod.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
4. Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
5. Přejděte na Bluetooth a klepněte na něj.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a poté na OK.

Krok 4: Smažte mezipaměť systému

I když jsme již odstranili mezipaměť i data Bluetooth, stále doporučujeme smazat mezipaměti vytvořené systémem. Tyto soubory slouží ke zlepšení výkonu telefonu, ale pokud se z nějakého důvodu poškodí, může dojít k tomuto druhu problému. Postupujte takto:

1. Vypněte Galaxy Note 5.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Krok 5: Vymažte data a resetujte telefon

Pokud vše ostatní selže, je poslední možností resetovat telefon. Tímto způsobem vymažete data a soubory, ale také obnovíte výchozí nastavení telefonu. Zde je návod.

1. Odeberte svůj účet Google a deaktivujte zámky obrazovky, abyste se ujistili, že nezrušíte ochranu před obnovením továrního nastavení (FRP).
2. Vypněte Samsung Galaxy Note 5.
3. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
4. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
5. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
7. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
8. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Pokud reset také selže, vyhledejte pomoc od technika.

Bluetooth nezůstane zapnuté

Problém: Bluetooth nezůstane zapnutý..zůstane zapnutý na dvě nebo dvě, pak se vypne ... vypne se a znovu zapne telefon..Bluetooth může zůstat zapnutý po dobu asi 10 sekund a poté se vypne ... vymazal mezipaměť ... vymazal mezipaměť oddíl ... nechápu, proč najednou nastal problém.
Řešení: Existuje několik faktorů, které musíme vzít v úvahu a které nám mohou pomoci určit, o jaký problém jde. Jednou z nejčastějších příčin tohoto problému jsou předinstalované aplikace, které neustále havarují nebo mrznou nebo nejsou kompatibilní s verzí Bluetooth, která je ve vašem telefonu. Naštěstí lze tento problém vyřešit jednoduchým řešením problémů. Musíme provést řešení problémů se softwarem, abychom věděli, co skutečně spustilo problém. Následuj tyto kroky.
Krok 1: Spusťte Galaxy Note 5 v nouzovém režimu.
Vzhledem k tomu, že jste ve své zprávě uvedli, že jste již v zařízení vymazali oddíl mezipaměti, je nejlepší udělat další postup, kterým je spuštění telefonu v nouzovém režimu.

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí „Samsung Galaxy S6“, okamžitě uvolněte vypínač a poté stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud telefon nedokončí restart.
4. Když se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí nouzový režim, tlačítko uvolněte.

Tímto postupem deaktivujete všechny stažené aplikace nebo aplikace třetích stran a necháte běžet všechny předinstalované aplikace a poté pečlivě sledujte, zda problém stále přetrvává. Pokud ne, pak mohou existovat aplikace třetích stran, díky nimž se vaše Bluetooth odpojí od zařízení, s nímž je spárováno nebo připojeno. V takovém případě je nejlepší odinstalovat všechny vaše podezřelé stažené aplikace.
Pokud problém přetrvává v telefonu v nouzovém režimu, je třeba zkusit spárovat telefon s jinými zařízeními a zjistit, zda by se Bluetooth vašeho Note 5 stále odpojil. Pokud ano, nemáte jinou možnost, než přejít k dalšímu postupu.
Krok 2: Master resetujte zařízení
Po vymazání oddílu mezipaměti, spuštění telefonu v nouzovém režimu a odstranění všech podezřelých aplikací a problém stále přetrvává, je třeba provést hlavní reset telefonu. Obnovení výchozího nastavení zařízení může pomoci problém vyřešit. V telefonu mohou zůstat aplikace třetích stran a poškozená data, a proto problém stále přetrvává. Při tomto postupu mohou být vaše soubory a data odstraněny. Než tedy provedete hlavní reset ve svém Samsung Galaxy Note 5, nezapomeňte zálohovat všechny soubory a data, jako jsou kontakty, hudba, fotografie a videa, protože všechny budou smazány.
Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.

1. Najděte ikonu Nastavení a klepněte na ni.
2. V sekci Osobní vyhledejte a klepněte na Zálohovat a obnovit.
3. Klepněte na Obnovení továrních dat.
4. Klepnutím na Resetovat zařízení pokračujte v resetování.
5. V závislosti na použitém bezpečnostním zámku zadejte PIN nebo heslo.
6. Klepněte na Pokračovat.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrďte.

Doufám, že vám tento průvodce pomůže vyřešit problém s vaší Galaxy Note 5. Pokud budete někdy potřebovat další pomoc, neváhejte nás kontaktovat.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.