Obsah

• Dnešní problém: Jak opravit náhodný restart Galaxy S9: funguje několik minut, než se restartuje sám

Dobrý den a vítejte v dalším # článku o řešení problémů se GalaxyS9 pro tento den. V tomto krátkém příspěvku vám přinášíme další klasický případ náhodného restartu. Jako obvykle poskytujeme také řešení, která můžete na své straně vyzkoušet a opravit. Nezapomeňte, že problém s náhodným restartováním má také hardwarovou stránku. Pokud selžou všechna softwarová řešení, můžete předpokládat, že potíže způsobuje špatný hardware.

Dnešní problém: Jak opravit náhodný restart Galaxy S9: funguje několik minut, než se restartuje sám

Ahoj. můj Samsung S9 stále bliká ... po jeho smrti se můj Samsung zapne a pak, když se ho pokusím použít, mě to nenechá. Zapne se a pak uběhne pár minut a pak zase zhasne. Bude to dělat déle než hodinu a pak bude fungovat, jako by se nic nestalo. Je možné, že by se do toho mohl dostat nápoj, který by to vyřešil ??

Řešení: Galaxy S9 je voděodolné zařízení, takže jej nelze poškodit náhodným postříkáním tekutinou nebo vodou. Voděodolná ochrana vašeho zařízení však může být ohrožena, pokud dojde k fyzickému poškození telefonu, například po jeho pádu, nebo pokud dojde k závadě od výrobce, aniž byste o tom věděli. Zařízení Galaxy S9 s vadnou odolností proti vodě z továrny jsou velmi vzácná a ne vždy vedou k problémům, pokud uživatel se zařízením neplavá nebo se nepotápí. Pokud jste předtím zařízení navlhčili tekutinou nebo nápojem, musíte jej pouze důkladně opláchnout vodou z vodovodu, abyste odstranili veškeré zbytky. Jakmile zařízení správně usušíte, můžete jej bez problémů používat. Takže si nemyslíme, že důvodem vašeho hlavního problému je poškození vodou nebo kapalinou, ale pravděpodobně software nebo hlubší porucha hardwaru.

Při odstraňování problémů se zařízením postupujte podle níže uvedených návrhů.

Použijte jiné nabíjecí příslušenství

Prvním krokem je zajistit, aby byla baterie správně nabitá. Pokud před zapnutím telefonu nedostane správné množství energie nebo pokud dojde k externímu problému s nabíjením, nemusí fungovat správně, kdykoli je při běžném používání namáhán. Chcete-li zjistit, zda s aktuálním nabíjecím kabelem a adaptérem nedochází k problémům, zkuste telefon nabít jinou sadou příslušenství. Pokud nemůžete snadno najít oficiální nabíjecí kabel a adaptér S9, můžete dělat tyto věci:

• půjč si je od přítele
• použijte ty z místního obchodu Samsung
• použijte bezdrátovou nabíječku

Nezapomeňte, že vaším cílem je zkontrolovat možnost problému s nabíjecím kabelem nebo adaptérem. Pokud se po provedení některého z výše uvedených návrhů nic nezmění, pokračujte zbývajícími kroky níže.

Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud to zvládnete, dalším krokem, který chcete udělat, je spuštění telefonu do režimu obnovení a vymazání jeho oddílu mezipaměti. Toto je jeden z oddílů v úložném zařízení telefonu, který udržuje mezipaměť systému. Aktualizace a instalace aplikací někdy způsobí poškození této mezipaměti, což zase způsobí nejrůznější problémy. Chcete-li zjistit, zda nemáte problém s mezipamětí, vymažte oddíl mezipaměti následujícím způsobem:

Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.

1. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
3. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
4. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
5. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
6. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
7. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Překalibrujte baterii

Pokud se po obnovení mezipaměti systému nic nezmění, dalším krokem v žebříčku řešení problémů je rekalibrace Androidu a baterie. Někdy může Android získat nepřesné hodnoty baterie, pokud je zařízení delší dobu v provozu. Doporučujeme baterii pravidelně kalibrovat, abyste předešli problémům s napájením.

1. Úplně vybijte baterii. To znamená používat zařízení, dokud se sám nevypne a úroveň baterie nebude 0%.
2. Nabíjejte telefon, dokud nedosáhne 100%. Pro své zařízení používejte originální nabíjecí zařízení a nechte jej zcela nabít. Neodpojujte zařízení ještě nejméně dvě hodiny a také jej nepoužívejte během nabíjení.
3. Po uplynutí této doby zařízení odpojte.
4. Restartujte zařízení.
5. Použijte svůj telefon dokud znovu úplně nedojde energie.
6. Opakovat kroky 1-5.

Pozorujte v nouzovém režimu

Jedním z možných důvodů vašeho problému může být neefektivní aplikace nebo dokonce malware založený na aplikaci. To je také jeden z běžných důvodů mnoha problémů se systémem Android. Chcete-li to zkontrolovat, restartujte telefon do bezpečného režimu a sledujte. Pokud váš S9 funguje normálně a nebude se sám restartovat, pak za to může jedna z vašich aplikací.

Zde jsou kroky, jak spustit do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Sledujte telefon, když je v bezpečném režimu, alespoň 24 hodin.

Pokud k problému nedojde, když je váš S9 v nouzovém režimu, je za ním špatná aplikace třetí strany. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovení továrního nastavení

Ve většině případů podobných vašemu je obnovení továrního nastavení konečným testem, zda je příčinou softwarová chyba. Je to také jediný způsob, jak zjistit, zda je problém opravitelný na úrovni koncového uživatele. Není nutné říkat, že chcete obnovit tovární nastavení S9, pokud vám nepomohou všechny výše uvedené návrhy.

Tovární nastavení vymaže všechna uživatelská data, takže si před provedením zálohujte soubory. Předpokládáme, že si pravidelně vytváříte kopii svých nenahraditelných dat, ale pokud jste to neudělali, zkuste je zálohovat do počítače místo toho, abyste je nahráli do cloudu. Záloha do počítače je nejen rychlejší, ale také může zajistit, že se vaše S9 bude nabíjet, zatímco přesouvá soubory. Pro efektivnější úlohu zálohování zkuste použít vlastní inteligentní přepínač Samsung.

Obnovení továrního nastavení S9:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Získejte odbornou pomoc

Jako koncový uživatel můžete tento problém vyřešit pouze v takovém rozsahu. Pokud váš telefon po obnovení továrního nastavení nadále vykazuje stejný problém, znamená to, že problém je pravděpodobně hlubší. Může to být špatná baterie nebo jakýkoli jiný problém s logickou deskou. Aby technik věděl, kde je problém, musí provést úplnou diagnostiku hardwaru. Teprve poté vám může společnost Samsung poradit, zda lze telefon opravit, či zda je třeba jej vyměnit.