Obsah

• Problém: Mikrofon Galaxy S9 Plus nebude během hovorů fungovat

Dnešní příspěvek se pokusí odpovědět na jeden běžný problém v mnoha zařízeních Android - mikrofon nebude během hovorů fungovat. Níže uvádíme jeden typický příklad. Uživatel zařízení Galaxy S9 Plus v zásadě hlásí, že mikrofon jeho telefonu nejprve odmítá pracovat během hovorů. Funguje to však při použití hlasitého telefonu. Nakonec se to zhorší, dokud se nezastaví na hlasitém telefonu. Pokud máte podobnou situaci, níže se dozvíte, jak ji řešit.

Problém: Mikrofon Galaxy S9 Plus nebude během hovorů fungovat

Problém s mikrofonem, lidé mě neslyší, když jsem na skutečném telefonu, ale slyší mě, když zapnu hlasitý telefon. Slyším je v pohodě. Asi před 3 týdny jsem dostal nový s9 + a jeden jsem už měl, ale stejný problém se stal i mému starému. začalo to jen s problémy, když jsem právě mluvil do skutečného telefonu až po ucho, ale mohl jsem zapnout reproduktor a oni mě slyšeli. Nakonec to ale také přestalo fungovat. Nyní můj nový dělá to samé, až na to, že dodnes můžu mluvit přes hlasitý telefon. Prosím pomozte, mám platit za to, že to bude zasláno? Uhodil jsem to jako před 2 týdny, vím, že vím, ale ty zatracené případy jsou jako 60 babek a telefon mě vyřadil téměř 900. Takže to má pár trhlin v zadní části, ale nezdálo se, že jakýkoli vliv na cokoli, alespoň to jsem si myslel!

Řešení: Je vysoce nepravděpodobné, že by dvě zařízení měla stejný přesný problém i po jejich náhodném upuštění. Myslíme si, že problém vůbec nesouvisí s hardwarem. Může to být produkt softwarové chyby nebo špatné aplikace. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených doporučení.

Vynutit restart zařízení

Dočasné chyby se někdy mohou vyvinout, pokud je zařízení nějakou dobu ponecháno v provozu. Chcete-li minimalizovat vytváření chyb, chcete pravidelně aktualizovat systém restartováním zařízení jednou za několik dní. Je to snadný krok údržby a nezabere vám ani minutu času.

Ve vašem konkrétním případě doporučujeme simulovat účinky „vytažení baterie“, aby se také vymazala paměť telefonu. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Vymažte oddíl mezipaměti

Android používá k rychlému načtení aplikací systémovou mezipaměť, která je uložena v oddílu mezipaměti. Někdy se tato mezipaměť poškodí během a po aktualizaci nebo z jiných důvodů. I když to může znít neškodně, poškozená mezipaměť může nakonec způsobit problémy s výkonem a spoustu dalších drobných obtěžování. Chcete-li zajistit, aby mezipaměť systému telefonu byla čerstvá, můžete mezipaměť vymazat. To donutí telefon vymazat aktuální mezipaměť a časem ji nahradit novou.

Vymazání oddílu mezipaměti na vašem S9 Plus:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Nainstalujte si aktualizace aplikací a OS

Dalším dobrým způsobem, jak snížit pravděpodobnost výskytu chyb, je zajistit aktualizaci všech aplikací a operačního systému. Ve výchozím nastavení by měl váš S9 Plus automaticky stahovat a instalovat aktualizace aplikací. Pokud jste toto chování změnili, nezapomeňte ručně zkontrolovat aktualizace aplikací v Obchodu Play. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře.
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Stiskněte tlačítko UPDATE ALL.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace softwaru, přejděte do části Nastavení> Aktualizace softwaru.

Ověřte, jak mikrofon funguje v nouzovém režimu

Jak bylo uvedeno výše, jedním z možných důvodů problému je špatná aplikace. To může být také důvod, proč se to stalo na vašem druhém telefonu dříve. Do obou zařízení může být nainstalována stejná špatná aplikace. Chcete-li zkontrolovat, zda je viníkem jedna z vašich stažených aplikací, můžete restartovat S9 do bezpečného režimu. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Zkuste někomu zavolat a zkontrolovat, zda mikrofon funguje (pokud NENÍ na hlasitém telefonu).

Pokud mikrofon funguje normálně, znamená to, že máte problém s aplikací. Protože bezpečný režim sám o sobě špatnou aplikaci neurčí, musíte podezřelého zúžit pomocí metody eliminace. Postup je následující:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovit předvolby aplikace

Obnovení předvoleb aplikace je v mnoha článcích o řešení problémů se systémem Android často přehlíženo, ale pokud jde o problém, jako je ten váš, může to hodně pomoci. Je možné, že jedna nebo některé z vašich výchozích aplikací nemusí být správně nastaveny, což způsobí tuto závadu. Protože neexistuje způsob, jak zjistit, zda je tento odhad pravdivý, musíte jednoduše zajistit, aby byly zapnuty všechny výchozí aplikace. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Resetovat všechna nastavení

Tento postup je odlišný od předchozího, protože pokrývá všechna nastavení vašeho zařízení Android, nejen aplikace. Postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Vymazání telefonu (obnovení továrního nastavení)

Jedná se o drastický krok při řešení potíží, který je nutné provést, pouze pokud žádný z výše uvedených návrhů selže. Před provedením obnovení do továrního nastavení nezapomeňte zálohovat svá osobní data.

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.