Obsah

• Co způsobuje chybový kód 492 Galaxy S9 v obchodě Google Play
• Jak opravit kód chyby 492 v obchodě Google Play

Mnoho majitelů Galaxy S9 (# GalaxyS9) v poslední době hlásí konkrétní chybu v Obchodu Play - kód chyby 492. V dnešním stručném průvodci řešením problémů vás provedeme všemi možnostmi řešení problémů, které můžete vyzkoušet. Naše návrhy v tomto příspěvku jsou exkluzivní pro Galaxy S9, takže pokud máte jiné zařízení Samsung nebo jiné zařízení Android, jednoduše proveďte požadované kroky specifické pro váš telefon a proveďte určité řešení.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Co způsobuje chybový kód 492 Galaxy S9 v obchodě Google Play

S miliony smartphonů se systémem Android je téměř vždy nemožné určit určitý důvod konkrétního problému. Totéž platí pro kód chyby 492. Obchod Google Play v obchodě Galaxy S9. I pro tento konkrétní model telefonu Samsung existuje seznam možností, které můžeme citovat. Mezi nejběžnější patří následující:

• Poškozená mezipaměť systému Android
• Poškozená aplikace Obchod Google Play
• Chyba SD karty
• Chyba účtu Google

Jak opravit kód chyby 492 v obchodě Google Play

Protože kód chyby 492 má mnoho možných příčin, oprava musí být metodická při jejich zúžení. Níže jsou uvedeny kroky pro řešení potíží, které můžete vyzkoušet:

Řešení opravy chybového kódu 492 # 1: Obnovte systém

Než provedete řádné řešení potíží s tímto problémem, je dobré, pokud můžete obnovit systém pomocí restartu. Drobné chyby a některé chyby aplikací lze někdy opravit restartováním zařízení. V této příručce pro řešení potíží se chcete ujistit, že toto jednoduché řešení provedete, než budete pokračovat v pokročilejších krocích.

U starších zařízení Android s vyměnitelnými bateriemi se důrazně doporučuje restartovat je odpojením baterie. To platí pro modely telefonů, které obsahují baterie, které lze vyjmout zezadu. Pokud máte takový telefon, nezapomeňte vyjmout baterii alespoň na 10 sekund, než jej znovu připojíte.

Pokud máte modely telefonů s nevyjímatelnými bateriemi, nejlépe uděláte simulaci účinků fyzického vyjmutí baterie. To se obvykle provádí stisknutím určitých kombinací tlačítek. Kroky se liší podle značky, a proto proveďte další průzkum, jak to udělat na vašem konkrétním zařízení. Například novější modely Samsung Galaxy S a Note to umožňují stisknutím a podržením tlačítek Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund.

Vynucení restartu Galaxy S9:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Řešení opravy kódu chyby 492 # 2: Vymažte oddíl mezipaměti

Android používá speciální sadu mezipaměti, která se nazývá systémová mezipaměť, aby aplikace mohla neustále načítat rychle. Někdy může dojít k poškození této mezipaměti, která je uložena v oddílu mezipaměti. Taková situace může vést k nejrůznějším problémům, od drobných chyb až po závažné problémy s pomalým výkonem. Chcete-li zajistit, aby měl váš telefon dobře fungující mezipaměť systému, pravidelně mazejte oddíl mezipaměti. Doporučujeme vymazat oddíl mezipaměti S9 alespoň jednou za několik měsíců. Je to jednoduché a nevyžaduje žádné pokročilé znalosti. Rovněž to neovlivní osobní údaje, takže to můžete dělat bez obav ze smazání svých fotografií, videí, souborů atd.

Postup vymazání oddílu mezipaměti ve vašem S9:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Řešení opravy kódu chyby 492 # 3: Obnovte výchozí nastavení aplikace Obchod Google Play

Dalším efektivním způsobem, jak opravit chybový kód 492, je vrácení obchodu Google Play do stavu z výroby. To se provádí vymazáním dat aplikace. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Pokud problém přetrvává i po vymazání dat z Obchodu Play, můžete také zkusit udělat totéž pro data rámce služeb Google. Toto je další základní aplikace Google, která je k dispozici ve všech zařízeních Android. Pokud je tato aplikace chybná nebo u ní dojde k chybě, může to také vést k chybovému kódu 492.

Řešení opravy chybového kódu 492 # 4: Znovu se přihlaste ke svému účtu Google

Chyby systému Android jsou občas spojeny s účtem Google v zařízení. Chcete-li zjistit, zda nemáte problém s vlastním účtem Google, zkuste jej smazat ze S9, restartovat telefon a znovu se přihlásit.

Smazání účtu Google:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Vyberte svůj účet Google.
5. Klepněte na Odebrat účet.

Chcete-li se poté znovu přihlásit ke svému účtu Google:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Přidat účet.

Řešení opravy chybového kódu 492 # 5: Přeinstalujte aplikace

Pokud se při pokusu o aktualizaci konkrétní aplikace nebo některých aplikací vyskytne chybový kód 492, mohla se v aplikaci Obchod Google Play setkat s chybou, ze které se nemůže zotavit. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, stačí znovu nainstalovat aplikace, které uvedenou chybu spouští. Někteří uživatelé byli schopni úspěšně vyřešit problém provedením tohoto kroku. Během instalace se ujistěte, že dané aplikaci nebo aplikacím byla přidělena oprávnění, která od vás požaduje.

Řešení opravy chybového kódu 492 # 6: Přeformátujte kartu SD

Někteří uživatelé hlásili, že se po použití nebo vložení SD karty objevil chybový kód 492. Pokud je to váš případ, existuje šance, že problém pochází z uvedené SD karty. Zkuste to přeformátovat a uvidíte, co se stane.

Přeformátování karty SD:

1. Klepněte na Nastavení.
2. Přejděte na Úložiště nebo Úložiště SD a telefonu.
3. Přejděte na možnost Vymazat kartu SD nebo Formátovat kartu SD a klepněte na ni.
4. Pokud je formátování SD karty deaktivováno nebo zašedlé, budete muset nejprve SD kartu odpojit klepnutím na možnost Odpojit SD kartu.
5. Pokud se zobrazí výzva, klepnutím na tuto možnost potvrďte formátování karty SD. To způsobí, že vaše zařízení zahájí proces formátování na vaší SD kartě a vymaže veškerý jeho obsah.

Po úspěšném naformátování karty SD ji znovu připojte a zkontrolujte, zda ji váš S9 již tentokrát dokáže přečíst.

Jakékoli z těchto řešení by mělo pomoci opravit vaši konkrétní verzi chybového kódu 492. Pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených návrhů, doporučujeme kontaktovat společnost Google nebo navštívit jejich fórum produktů Google.