Obsah

• Problém č. 1: Obrazovka Galaxy S8 zachovává obrázky, které nezmizí (obraz obrazovky nebo vypálení)
• Problém č. 2: Aplikace Galaxy S8 Facebook Messenger nebude po aktualizaci odesílat zprávy hned

# GalaxyS8 může být zjevným mistrovským dílem elektroniky, ale není dokonalý. Stále používá technologii obrazovky, která může trpět občasným škytáním, z nichž jedno je hlavním tématem tohoto článku. Doufáme, že vám tento příspěvek bude užitečný.

Problém č. 1: Obrazovka Galaxy S8 zachovává obrázky, které nezmizí (obraz obrazovky nebo vypálení)

Hej lidi. Mám Samsung S8 a nedávno mám nejnepříjemnější problém! Myslím, že to není funkce, ale chyba, ale nedokážu přijít s dostatečně přesnými hledanými výrazy, abych našel online, jak ji vypnout. zdá se, že to právě začalo od nedávné aktualizace. V podstatě, když můj telefon spí na stole / nabíjení nebo cokoli jiného, ​​obrazovka je černá, ale velmi slabě zobrazuje bílé ikony pro oznámení nahoře, takže může existovat symbol nabíjení baterie nebo ikona Gmailu s několika čísly pokud jsem dostal nějaké e-maily. je to jako Vždy na displeji s pouhými oznámeními, ale rozhodně to není AOD, protože vím, co to je, a není to ono. ve skutečnosti, když zapnu AOD, zdá se, že tato závada zmizí, ale z různých důvodů se mi AOD nelíbí. po věky to bylo v pořádku, ale tento týden jsem začal dostávat tuto, jo, podivnou černou obrazovku se slabými oznámeními.

Když zamknu telefon, obrazovka zčerná a rozsvítí se kontrolka LED nabíjení baterie (je-li nabitá), ale poté během několika sekund kontrolka zhasne a slabá upozornění vyvedou jejich ošklivou hlavu. moc by mi to nevadilo, ale když potom stiskem tlačítka probudím telefon, místo toho, abych šel na moji uzamčenou obrazovku, vrátí se na skutečně černou obrazovku se zapnutou LED diodou. pak musím podruhé stisknout odemknutí, abych se dostal na obrazovku uzamčení, než konečně zadám svůj PIN a odemknu telefon, doufám, že to je dost informací, abyste mi pomohli Co se děje!?!?! Díky předem, upozorněni a zmateni. - Jesse Miles

Řešení: Ahoj Jesse. Rádi bychom si mysleli, že vaše S8 trpí fenoménem nazývaným retence obrazu, i když je také možné, že může mít ranou fázi problému s vypálením obrazovky.

Retence obrazu je dočasný scénář obrazovky, kdy obrázek zůstane nebo přetrvává po určitou dobu, i když jste jej změnili něčím úplně jiným. To se může čas od času stát, ale nemělo by to trvat dost dlouho na to, abyste se stali obtěžováním. Pokud ano, pravděpodobně máte problém s vypálením obrazovky, závažnější formou. Vypálení obrazovky zachovává statický obraz i po vypnutí zařízení, takže jej lze popsat jako trvalé uchování obrazu. Společnost Samsung a další tvůrci obrazovek výrazně snížili pravděpodobnost výskytu tohoto problému (ve skutečnosti je to u zařízení Samsung Galaxy vzácné), ale ve vašem případě mohou nastat některé jedinečné okolnosti, které by to mohly umožnit.

Aby nedocházelo k vypálení obrazovky, i když používáte funkci Always On Display, společnost Samsung brání tomu, aby obrázky a AOD zůstávaly příliš dlouho ve stejné poloze. Toto je ve skutečnosti běžná taktika výrobců hardwaru, jak zabránit tomuto problému.

Pokud má váš S8 problém s vypálením obrazovky, jediným účinným způsobem, jak jej opravit, je výměna obrazovky nebo telefonu. Pokud obraz na obrazovce zůstane, i když telefon vypnete, budete muset zařízení přenést do Samsungu, aby jej mohli opravit nebo vyměnit.

Pokud však tento výskyt začal teprve nedávno a zdá se, že přichází a odchází, musíte provést nějaké řešení problémů se softwarem, abyste zjistili, zda jej můžete opravit na své úrovni.

Vymažte oddíl mezipaměti

Android používá samostatné oddíly, aby fungoval efektivně. Někdy může dojít k poškození systémové mezipaměti, kterou operační systém používá k rychlému načtení aplikací. Pokud k tomu dojde, mohou nastat nejrůznější problémy. Aktualizace a instalace aplikací jsou obvyklými příčinami poškození mezipaměti systému. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, postupujte podle následujících pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pozorujte v nouzovém režimu

Je velmi malá šance, že v tomto případě může být na vině aplikace třetí strany, ale přesto chceme, abyste zkontrolovali, zda problém zmizí, když spustíte zařízení do bezpečného režimu. V tomto režimu budou všechny aplikace třetích stran blokovány, takže pokud se váš problém nestane, můžete se vsadit, že jedna z vašich aplikací je za tím.

Spuštění do nouzového režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Obnovení továrního nastavení

Nepochybně drastická volba, ale myslíme si, že to musíte udělat před odesláním zařízení společnosti Samsung. Skutečně víme, že k problému nedojde, pokud se software resetuje na výchozí hodnoty. Pokud je problém způsoben softwarovou chybou, mělo by pomoci obnovení továrního nastavení. Jinak je to rozhodně hardwarový problém a musíte se vypořádat s odbornými znalostmi společnosti Samsung.

Mezitím jsou zde kroky k obnovení továrního nastavení S8:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
3. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Klepněte na tlačítko zpět do nabídky Nastavení a klepněte na Obecné Správa> Obnovit> Obnovit tovární data.
8. Klepněte na Resetovat zařízení.
9. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
10. Klepněte na Pokračovat.
11. Klepněte na Odstranit vše.

Problém č. 2: Aplikace Galaxy S8 Facebook Messenger nebude po aktualizaci odesílat zprávy hned

Ahoj. Právě jsem si uvědomil, že jsem nedávno nainstaloval aktualizaci Oreo (ale myslím, že můj problém začal trochu později, takže to nemohlo souviset). V podstatě, když se připojím k internetu (stejný problém jak pro wifi, tak pro data), můj telefon zůstane připojen (na příkladu messengeru, protože mi to ukazuje), na messengeru to řekne nahoře s oranžovým bannerem „čekám na připojení“ i když moje wifi / data ukážou, že je neustále připojena a neodpojuje se. Po chvíli se krátce znovu připojí a odešle moji zprávu, ale někdy ji musím neustále obnovovat, abych to zkusil a požádal o data k obnovení připojení. Když posílám zprávy na Messenger 97% času, neposílají se hned a musím počkat, až se internet vrátí. (Zkusili jste restartovat telefon a problém pokračoval) Doufám, že to bylo dost informací! - Sophie Burgessová

Řešení: Ahoj Sophie. Pokud k tomuto problému dojde, když používáte mobilní data i wifi, mohou vám pomoci následující řešení:

Vymažte mezipaměť a data

První věcí, kterou byste v tomto případě měli udělat, je vyčistit mezipaměť a data příslušných aplikací. Postup je následující:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na Úložiště.
5. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Restartujte telefon a zkontrolujte problém.
8. Pokud problém přetrvává, opakujte kroky 1–4, stiskněte tlačítko CLEAR DATA, restartujte telefon a zkontrolujte problém.

Obnovte nastavení sítě

Resetování síťových nastavení zařízení může někdy vyřešit problémy se zprávami SMS a MMS. Je to proto, že některé chyby mohou být spuštěny některými konfiguracemi. Vrátením nastavení sítě zařízení do stavu z výroby můžete problém skutečně vyřešit, aniž byste se uchýlili k zbytečným drastickým řešením, jako je obnovení továrního nastavení.

Obnovení nastavení sítě na S8:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
6. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Obnovení továrního nastavení

Jako poslední krok při řešení potíží byste se měli pokusit obnovit tovární nastavení (kroky uvedené výše) a vrátit tak nastavení softwaru zpět na jejich nezkaženou verzi.