Obsah

• Problém č. 1: Co dělat, když se Galaxy S8 přehřívá, když je internet zapnutý nebo když používáte navigační aplikace a Google Duo
• Problém č. 2: Galaxy S8 neobdrží upozornění na textové zprávy
• Problém č. 3: Galaxy S8 Plus nebude vyzvánět pro příchozí hovory, nebude posílat SMS, nemůže přidávat vlastní zvuky oznámení

V poslední době jsme dostali # zajímavé problémy pro # GalaxyS8, takže tady jsou. Pokud máte v poslední době potíže s vlastní S8, doporučujeme vám pokračovat a zkontrolovat níže uvedené případy. Doufáme, že vám naše řešení pomohou.

Problém č. 1: Co dělat, když se Galaxy S8 přehřívá, když je internet zapnutý nebo když používáte navigační aplikace a Google Duo

Měl jsem telefon 1,5 roku a všiml jsem si, že za posledních pár měsíců se telefon v některých aplikacích, jako je navigace a duo Google, opravdu zahřívá. Také, kdykoli jsem připojen k wifi nebo mobilním datům, ukazuje to, že mám signál a připojený, ale můj internet v aplikacích jako spotify, twitter a chrome pravidelně ztracen připojení. Mohl bych mít plný signál, začít procházet svým zdrojem na Twitteru a mít prvních pár příspěvků načteno, ale poté chvíli trvá, než načtím cokoli. Nějaká rada?

Řešení: Problémy, jako jsou ty, které máte, je často velmi obtížné diagnostikovat, protože obvykle neexistují žádné jiné náznaky jejich příčin. Běžným důvodem pro ně může být jedna z následujících položek:

• poškozená mezipaměť systému
• špatná nebo nekompatibilní aplikace třetí strany
• chyba modemu nebo sítě
• chyba operačního systému
• Porucha hardwaru

Vymažte oddíl mezipaměti

Vyčištění oddílu mezipaměti S8 je v této situaci dobrý způsob, jak zahájit řešení problémů. Pokud je mezipaměť systému problematická, může dojít k nejrůznějším problémům s výkonem a chybám. Chcete-li zajistit, aby byla mezipaměť v pořádku, chcete vymazat oddíl mezipaměti. Jedná se vlastně o tip na údržbu, který můžete provést jednou za několik měsíců nebo po velké aktualizaci systému Android. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, postupuje se takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
8. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
9. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte špatné aplikace třetích stran

Chcete-li zjistit, zda jsou všechny problémy způsobeny špatnou aplikací, chcete telefon sledovat v nouzovém režimu. V tomto režimu nebude povoleno spouštět žádnou aplikaci třetí strany. Chcete se ujistit, že v tomto režimu sledujete telefon alespoň 24 hodin, abyste viděli jakýkoli rozdíl. Níže jsou uvedeny kroky k restartování S8 do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Nechte telefon běžet v nouzovém režimu celý den a sledujte ho.

Nouzový režim je nástroj, nikoli řešení. Je to způsob, jak zjistit, zda existuje aplikace třetí strany způsobující problémy s operačním systémem Android. pokud problémy v nouzovém režimu chybí, ale vrátí se po restartování telefonu zpět do normálního režimu, znamená to, že máte problém s aplikací. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Nainstalujte aktualizace firmwaru nebo OS

Funkce nebo aplikace Android někdy nemusí fungovat správně kvůli neefektivnímu kódování. Totéž může někdy platit, pokud má firmware modemu problémy s kódováním. Jelikož průměrný uživatel nemůže vědět, zda existuje problém s kódováním firmwaru operačního systému nebo modemu, vše, co můžete udělat, je zajistit, abyste si nainstalovali jakékoli aktualizace, které vám přijdou. Ve výchozím nastavení by vaše S8 měla stahovat a instalovat aktualizace systému, ale pokud jste toto nastavení dříve změnili, nezapomeňte přejít pod Nastavení> Aktualizace softwaru 4

Udržujte aplikace aktualizované

U některých problémů se sítí mohou někdy hrát roli i aplikace. Snažte se pravidelně kontrolovat aktualizace, abyste minimalizovali možnost výskytu problémů s některou z vašich aplikací. To platí pro aplikace první i třetí strany. Aplikace Samsung lze obvykle aktualizovat v nabídce nastavení aplikace, takže to také udělejte po aktualizaci aplikací třetích stran prostřednictvím Obchodu Play.

Pokud dostáváte aplikace mimo Obchod Play, je na vás, abyste je průběžně aktualizovali. Pokud nevíte, jak je aktualizovat, promluvte si s vývojářem.

Obnovení továrního nastavení

Možná budete muset nakonec telefon vymazat a vrátit veškerá nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty. Pokud v tomto okamžiku zatím nic nefungovalo, nezapomeňte obnovit tovární nastavení S8. poté, stejně jako v nouzovém režimu, sledujte telefon po dobu 24 hodin. Během pozorování si určitě neinstalujte žádnou aplikaci.

Obnovení továrního nastavení:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Získejte náhradu

Pokud všechna výše uvedená řešení problémů se zařízením vůbec nepomohou, důvod je s největší pravděpodobností mimo vaši schopnost opravit. Ani Samsung vám nebude moci poskytnout možnost opravy tohoto. V tomto okamžiku můžete kontaktovat, aby mohli telefon vyměnit. Určitě to nebude bezplatná náhrada, ale pokud vás tyto problémy každý den otravují, měli byste zvážit tuto poslední možnost.

Problém č. 2: Galaxy S8 neobdrží upozornění na textové zprávy

Stručně řečeno: Moje textová oznámení zmizí, pokud jedno zaškrtnu, i když mám jiné nepřečtené. Přesněji řečeno: Pokud mám více než jednu konverzaci najednou a řeknu, trochu odejdu od telefonu. Pak mě zvuk zvukového upozornění přivede zpět. Otevřu text, pro který jsem ten zvuk uslyšel, přečetl a odpověděl. Udeřil jsem zpět nebo domů a vrátil se zpět na domovskou stránku a začal jsem pracovat. Pokud mi v té době někdo napsal SMS a já jsem to zmeškal, ikona „zprávy“ na mé domovské stránce již nemá oznámení push, takže nevím, že mám nějaké texty. Často je nevidím o několik hodin později, pokud neustále kontroluji seznam konverzací ve Zprávách. Což nenávidím dělat, # 1, a # 2, stisknutí tlačítka Zpět zevnitř konkrétní zprávy mě obvykle přenese zpět na domovskou obrazovku, NENÍ do seznamu konverzací, takže se do ní musím po celou dobu vrátit. Právě to začalo asi před 3 nebo 4 měsíci a je to KILLLINNNNNG MEEEE. Navíc jsem právě teď na 3 svatbách. Nemohu nadále chybět zprávy. Prosím pomozte!

Řešení: Oznámení o zprávách se již nebudou zobrazovat na stavovém řádku, pokud je aplikace pro zasílání zpráv aktuálně otevřená a obrazovka je odemčena. Takto fungovala oznámení Samsung po dlouhou dobu. Pokud chcete na stavovém řádku dostávat nová oznámení, musíte se ujistit, že se aplikace nepoužívá nebo není nahrazena novou. Pokud aktuálně používáte aplikaci pro zasílání textových zpráv, zatímco přicházejí nové zprávy, místo toho se v seznamu zpráv v aplikaci zobrazí odznaky. To není chyba.

Pokud žádná oznámení nepřijdou, i když se aplikace aktuálně nepoužívá, například když jste již před přijetím nové zprávy přepnuli na domovskou obrazovku, zkuste vymazat data aplikace BadgeProvider. Toto je aplikace odpovědná za oznámení aplikace a může být příčinou problému. Musíte udělat následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte BadgeProvider a klepněte na něj.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Problém č. 3: Galaxy S8 Plus nebude vyzvánět pro příchozí hovory, nebude posílat SMS, nemůže přidávat vlastní zvuky oznámení

Mám 3 problémy s mým samsung galaxy s8 plus:

1: Někdy mi přijde hovor, ale můj telefon nebude zvonit ani mě žádným způsobem neoznámí, že přijímám hovor. Nakonec to skončí hlasovou schránkou.

2: Někdy, když posílám text, neodesílá se. Bude tam jen dlouho sedět a říkat „odesílání“, ale nikdy neposílat zprávy. To se stane uprostřed textových konverzací, i když mám plný servis a bez ohledu na to, zda jsem připojen k wi-fi.

3: Býval jsem schopen přiřadit každému kontaktu vlastní textový tón. To už nemohu udělat.

Řešení: První dva problémy se pravděpodobně týkají sítě. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, doporučujeme vyzkoušet dvě věci - resetování nastavení sítě a obnovení továrního nastavení. Pokud oba nebudou fungovat, měli byste se poradit se svým operátorem sítě o další podpoře při řešení potíží.

Zde jsou kroky, jak resetovat nastavení sítě vašeho S8:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Postup obnovení továrního nastavení najdete v pokynech k problému č. 1.

Pokud jde o vaše třetí číslo, problém spočívá ve zprávách Samsung. Nejnovější iterace systému Android - Oreo - odstranila podporu pro tóny třetích stran nebo vlastní tóny. Pokud chcete svým kontaktům přiřadit vlastní nebo jiné než výchozí upozornění na textové zprávy, měli byste zvážit použití jiné aplikace pro zasílání textových zpráv, jako je aplikace Zprávy pro Android od Googlu.