Obsah

• Řešení problémů s Galaxy S10 neobdrží problém s textovou zprávou

Dalším běžným problémem, s nímž se spousta uživatelů Galaxy S setkává, je nedostávání textů. V dnešním článku vám ukážeme kroky pro řešení problémů, které můžete udělat pro opravu Galaxy S10, neobdrží problém s textovou zprávou. Doufáme, že vám tento příspěvek bude užitečný.

Řešení problémů s Galaxy S10 neobdrží problém s textovou zprávou

Existuje řada možných příčin tohoto problému. Postupujte podle našich níže uvedených řešení.

Potvrďte, že je nastaven roaming (je-li mimo zemi nebo mimo vaši síť). Může to být nevýrazné, ale toto je jeden ze zjevných faktorů, které si mnoho lidí neuvědomuje. Pokud se nacházíte v jiné zemi nebo mimo dosah vaší domácí sítě, roaming nemusí být nastaven. Roaming je obvykle nutné nakonfigurovat před opuštěním sítě, takže na to může být příliš pozdě, když už jste v cíli. Přesto velmi doporučujeme, abyste si promluvili se svým provozovatelem sítě, aby vám mohli poskytnout informace z první ruky.

Zkontrolujte signál. Další zřejmá věc, kterou je třeba v tomto případě zkontrolovat, je zjistit, zda má zařízení dobrý signál. Pokud má váš Galaxy S10 slabý nebo vůbec žádný signál, znamená to, že nemusí být schopen přijímat texty vůbec. Chcete-li to zkontrolovat, zkuste jít na otevřené pole nebo místo s vynikajícími službami (plné signální pruhy).

Pokud jste byli schopni přijímat texty na stejném místě, na kterém jste nyní, zkontrolujte dvakrát signál a zkontrolujte, zda je slabý. To by mohlo naznačovat, že ve vaší oblasti existuje problém se sítí. Chcete-li to vědět, musíte kontaktovat operátora sítě.

Nucený restart. Obnovení systému se obvykle provádí před jakýmkoli řešením problémů se systémem Android. Některé problémy se sítí jsou způsobeny dočasnými chybami. Chcete-li opravit tyto druhy chyb, musíte pouze restartovat systém pomocí simulace účinků „vytažení baterie“. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Poznámka: Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Poznámka: Pomocí tlačítek hlasitosti procházejte dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Dokončení resetu také počkejte až 90 sekund.

Potvrďte zákaz blokování hovorů nebo blokování. Pokud jste dříve zablokovali některé kontakty nebo čísla, je možné, že to je důvod vašeho problému. Bloky volání nebo textové bloky mohou být buď na úrovni zařízení, nebo na úrovni účtu. Pokud jste kontakt zablokovali pouze pomocí aplikace pro zasílání zpráv, problém by měl vyřešit odblokování v zařízení. Pokud však necháte svého operátora nastavit blokování, použije se to na váš účet. To znamená, že bez ohledu na to, jaký telefon používáte, nebude váš účet schopen přijímat žádné zprávy z daného čísla. Pokud jste to dříve udělali, požádejte svého operátora o odstranění uvedeného omezení. Toto řešení potíží opět závisí na situaci a nemusí se vztahovat na všechny případy. Pokud jste si jisti, že nemáte žádný mechanismus blokování textu pro všechny nebo některé kontakty, jednoduše tento návrh ignorujte.

Zkontrolujte, zda je číslo formátu odesílatele správné. Pokud pouze nedostáváte texty od konkrétního čísla, je možné, že jeho číslo nemusí být správně naformátováno. Zkuste smazat, poté znovu přidejte číslo v aplikaci Kontakty a uvidíte, co se stane.

Pokud se jedná o mezinárodní číslo, ujistěte se, že dodržuje správnou konvenci nebo formát pro vaši zemi.

Vložte SIM kartu do jiného telefonu. Pokud jste v síti GSM, zkuste vložit SIM kartu do jiného kompatibilního zařízení (od stejného operátora) nebo do odemčeného zařízení a podívejte se, jak fungují zprávy. Pokud vaše SIM karta nemůže přijímat textové zprávy pomocí druhého zařízení, může být problém se SIM kartou nebo účtem. Zkuste vyměnit SIM kartu nebo požádejte o pomoc operátora sítě.

Zkontrolujte aplikaci pro zasílání zpráv. Existují dva kroky pro řešení potíží, které můžete vyzkoušet, pokud jde o vaši aplikaci pro zasílání zpráv. Prvním z nich je vymazání mezipaměti. Tímto způsobem odstraníte pouze dočasnou sadu souborů zvanou mezipaměť používanou aplikací. Tímto nesmažete své texty, abyste to mohli provést bezpečně. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Najděte a klepněte na aplikaci pro zasílání zpráv.
4. Klepněte na Úložiště.
5. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
6. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Druhým je vymazání dat aplikace. Musíte to udělat, pokud se po vymazání mezipaměti aplikace nic nestane. Vymazáním dat aplikace pro zasílání zpráv vymažete své texty, takže pokud je nechcete ztratit, doporučujeme vám je předem zálohovat. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Najděte a klepněte na aplikaci pro zasílání zpráv.
4. Klepněte na Úložiště.
5. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
6. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Nainstalujte aktualizace. Udržování aktuálního stavu aplikací a Androidu je obvykle efektivní u problémů týkajících se změn souvisejících s kódováním. To je hlavní důvod, proč uživatelům Androidu pravidelně připomínáme, aby vždy zajistili aktualizaci aplikací a OS.

U aplikací stažených z Obchodu Play můžete vždy zkontrolovat aktualizace v Obchodu Play. Pokud máte aplikace přenesené mimo Obchod Play, může existovat speciální způsob, jak pro ně získat aktualizace. Nezapomeňte si s jejich vývojářem promluvit o bezpečném způsobu jejich aktualizace.

Používá odesílatel iPhone? Pokud se zdá, že máte problémy se získáváním textů pouze od uživatelů iPhone, je to pravděpodobně proto, že posílají své texty jako iMessage. K tomu může dojít, pouze pokud jste dříve byli uživatelem systému iOS a přenesli nebo recyklovali své číslo v zařízení Android. Je možné, že jste neaktivovali iMessage, takže všechny texty iPhone se odesílají jako iMessage.

Navštivte tuto stránku Apple a podle pokynů vypněte iMessage.

Zkontrolujte špatnou aplikaci třetí strany. Někdy může špatná aplikace nebo špatně kódovaná aplikace rušit Android nebo jiné aplikace. Chcete-li zkontrolovat, zda existuje aplikace třetí strany, která blokuje textové zprávy, spusťte S10 do bezpečného režimu. Postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. V nouzovém režimu zkuste telefon nabíjet alespoň 30 minut a uvidíte, co se stane.

Pamatujte, že bezpečný režim ovlivňuje pouze aplikace třetích stran. Činí tak pozastavením. Pokud tedy vaše texty fungují normálně (můžete je přijímat) v nouzovém režimu, ale ne v normálním, je to jasný indikátor špatného problému s aplikací. To znamená, že jedna z vašich aplikací třetích stran blokuje vaše texty. Chcete-li vědět, která z vašich aplikací to způsobuje, musíte podezřelé zúžit. Postup je následující:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovte nastavení sítě. Pokud problém stále přetrvává, nezapomeňte resetovat všechna nastavení sítě. Toto je jeden z důležitých kroků při řešení potíží se sítí v zařízení Galaxy. Níže jsou kroky, které musíte udělat:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Obnovení továrního nastavení. Vymazání telefonu s obnovením továrních nastavení se může zdát drastické, ale měli byste to zvážit, pokud zatím nic nepomohlo. Tím zajistíte, že všechna nastavení vrátíte na výchozí hodnoty. Pokud příčina problému souvisí se softwarem, může jej obnovit tovární nastavení. Musíte udělat následující:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Kontaktujte provozovatele sítě. V tomto případě je posledním krokem kontaktování vašeho operátora. Obnovením továrního nastavení jste se již ujistili, že jsou hotová všechna možná řešení na úrovni zařízení. Pokud se tím problém nevyřeší, pravděpodobná příčina je mimo zařízení, takže není špatný nápad získat pomoc od vašeho operátora. Může dojít k omezení účtu nebo problému se sítí, o kterých nevíte.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Twitteru.