Obsah

• Jak opravit nereagující aplikace Galaxy S10 | aplikace stále mrznou

Android je úžasný operační systém. Android, který používají stovky milionů uživatelů, je považován za jeden z nejstabilnějších mobilních operačních systémů současnosti. Není to však dokonalé a ve skutečnosti existuje mnoho problémů, které přináší i nejnovější verze tohoto operačního systému. V dnešním článku o řešení problémů vám přinášíme řešení, pokud máte aplikace Galaxy S10, které nereagují. Zjistěte, co můžete, když se zdá, že aplikace na vašem S10 nepracují normálně nebo zpomalují.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit nereagující aplikace Galaxy S10 | aplikace stále mrznou

Pokud jste nedávno zjistili, že váš Galaxy S10 bez zjevného důvodu nereaguje na aplikace, chcete zařízení vyřešit, abyste zjistili hlavní příčinu.

Oprava Galaxy S10, která nereaguje na aplikace č. 1: Vynutit ukončení aplikace

V mnoha případech příčiny nereagujících aplikací snadno zmizí, protože jsou dočasné. Obvykle se tvoří kvůli neefektivnímu kódování. V některých případech se tyto typy chyb vyvíjejí, ale jsou zabity při restartu aplikace. Pokud máte v poslední době problém s aplikací a v systému jste nic nezměnili, může vám pomoci jednoduše zavření aplikace. Pokud máte štěstí a chyba je dočasná, tato s největší pravděpodobností pomůže. Existuje celá řada faktorů, které mohou způsobit, že aplikace S10 nebudou reagovat. Chcete-li zjistit, zda to restartování pomůže, postupujte takto:

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci Nastavení. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je tento:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Nastavení a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Oprava Galaxy S10, která nereaguje na aplikace č. 2: Restartujte zařízení

Pokud by se problém vrátil po restartu samotné aplikace, další věcí, kterou chcete udělat, je provést měkký reset. To by mělo vyčistit systém a případně se také zbavit chyby. Chcete-li to provést, jednoduše stiskněte a podržte tlačítka Napájení a Snížení hlasitosti po dobu asi 10 sekund. Jakmile se telefon restartuje, uvolněte tlačítka. To je obvykle efektivní při odstraňování chyb, které se vyvinuly, když je systém po nějakou dobu ponechán v chodu. Doporučujeme restartovat S10 pomocí této metody alespoň jednou týdně, abyste snížili pravděpodobnost výskytu chyb.

U některých Galaxy S10 může existovat mírně odlišný způsob, jak dospět ke stejné metodě. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Oprava Galaxy S10, která nereaguje na aplikace # 3: Vymažte oddíl mezipaměti

Android závisí na sadě dočasných souborů, které se říká mezipaměť systému, aby mohly aplikace rychle načíst. Pokud dojde k poškození nebo zastarání této mezipaměti, zařízení může náhle zaostávat, zamrzat nebo vykazovat známky pomalého výkonu. Jindy se mohou objevit neobvyklé závady a může být ovlivněna i celková výkonnost systému. Abyste zajistili, že vaše S10 bude mít dobrou mezipaměť systému, doporučujeme vám ji jednou za několik měsíců vyčistit. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Oprava Galaxy S10, která nereaguje na aplikace č. 4: Nainstalujte aktualizace

Jindy může instalace aktualizace vyřešit problémy. Uživatelé systému Android to obecně neví. Pokud jste v tuto chvíli pozastavovali aktualizace softwaru nebo aplikací, ujistěte se, že dalším krokem bude opak. Ve výchozím nastavení by vás S10 měl upozorňovat na všechny dostupné aktualizace, ale v případě, že tento mechanismus vypnete, je nejvyšší čas je ručně zkontrolovat.

Kontrola aktualizace systému Android nebo systému:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aktualizace softwaru.
3. Klepněte na Stáhnout a nainstalovat.
4. Počkejte, až zařízení zkontroluje aktualizace.
5. Nainstalujte aktualizaci. Pokud není k dispozici žádná nová aktualizace, měl by vám to říct váš telefon.

U zařízení Galaxy S10 se značkou dopravce nebo u zařízení, která vám poskytl váš operátor, nemusí existovat možnost ručně kontrolovat aktualizace. Musíte pouze potvrdit, zda existuje oznámení o aktualizaci, a povolit instalaci aktualizace.

Kontrola aktualizací aplikace:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení (vlevo nahoře).
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Klepněte na tlačítko Aktualizovat vše.

Oprava Galaxy S10, která nereaguje na aplikace č. 5: Zkontrolujte zbývající úložiště

Pokud v interním úložišti není dostatek místa, některé aplikace nemusí reagovat nebo se mohou při používání zdát zpožděné. To je způsobeno skutečností, že některé aplikace mohou k provozu potřebovat obrovské prostory. To platí zejména pro hry. Mezipaměti her mohou někdy překročit normální mezipaměti běžné aplikace. Pokud aplikace nedokáže najít potřebné místo pro pokračování v práci, může dojít k jejímu selhání nebo zamrznutí. Chcete-li minimalizovat pravděpodobnost, že aplikace přestanou reagovat z důvodu nedostatku místa, zkuste ve svém interním úložném zařízení ponechat alespoň 1 GB volného místa. Pokud vám kriticky dochází místo, zkuste přesunout nesystémové aplikace a data na SD kartu.Na SD kartu se mohou ukládat věci jako fotografie, videa, hudba nebo dokumenty, takže ve vnitřním úložišti zbývá spousta místa.

Oprava Galaxy S10, která nereaguje na aplikace # 6: Vymazání mezipaměti aplikací

Vymazání mezipaměti problémové aplikace je dalším základním krokem při řešení potíží, který můžete v této situaci udělat. Pokud narazíte na problém s konkrétní aplikací, je vymazání mezipaměti základním řešením problémů. Níže se dozvíte, jak na to.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte telefon a zkontrolujte problém.

Oprava Galaxy S10, která nereaguje na aplikace # 7: Vymazání dat aplikace

Pokud na vašem Galaxy S10 stále nereagují aplikace, musíte provést předchozí krok a vymazat data aplikace. Tím se obnoví výchozí nastavení aplikace. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte telefon a zkontrolujte problém.

Oprava Galaxy S10, která nereaguje na aplikace # 8: Spusťte počítač do bezpečného režimu

Dalším možným důvodem vašeho problému může být špatná nebo špatně kódovaná aplikace. Chcete-li zkontrolovat, zda to některá z nainstalovaných aplikací dělá, zkuste restartovat zařízení do bezpečného režimu. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Nezapomeňte, že aplikace třetích stran jsou v tomto režimu deaktivovány, takže to, co můžete použít, jsou předinstalované aplikace. Pokud se problém s dotykovou obrazovkou v nouzovém režimu neobjeví, znamená to, že problém je způsoben špatnou aplikací. Odinstalujte aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, a zjistěte, zda to opraví. Pokud problém přetrvává, použijte proces eliminace k identifikaci nepoctivé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Oprava Galaxy S10, která nereaguje na aplikace # 9: Resetujte předvolby aplikací

V případě, že existuje výchozí aplikace, která byla omylem deaktivována kvůli chybě, resetujte předvolby aplikace.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte S10 a zkontrolujte problém.

Oprava Galaxy S10, kdy aplikace nereagují # 10: Zkontrolujte přehřátí

Pokud se váš Galaxy S10 příliš zahřál než obvykle, může to znamenat, že se přehřívá. Zmrazení, zpoždění nebo pomalý výkon jsou některé ze známek, které jsou spojeny s přehřátím. Pokud je ve vaší Galaxy S10 některá z nich pravdivá, může to mít hlubší důvod. Při přehřátí nemusí systém fungovat normálně a aplikace se mohou zhroutit, zamrznout nebo se vůbec nebudou načítat. Zkuste zkontrolovat, zda se telefon nepříjemně nezahříval. Pokud ano, přehřátí je pravděpodobně důvod, proč aplikace vypadají, že nereagují. To, co chcete udělat, je nechat S10 alespoň 30 minut vychladnout. Pokud se poté přehřeje, chcete nejprve vyřešit problém s přehřátím.

Související čtení: Jak opravit přehřátí na Galaxy S10 | snadné kroky k řešení problému s S10, když se příliš zahřeje

Oprava Galaxy S10, která nereaguje na aplikace # 11: Obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který v této situaci můžete udělat, je vymazání telefonu. Obnovení všech nastavení softwaru do stavu z výroby je obvykle účinné při opravě softwarových chyb. Pokud je důvodem, proč vaše aplikace Galaxy S10 nereagují, softwarový charakter, pravděpodobně vám pomůže obnovení továrního nastavení. Níže se dozvíte, jak obnovit tovární nastavení.

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 prostřednictvím nabídky Nastavení

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 pomocí hardwarových tlačítek

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Oprava Galaxy S10, která nereaguje na aplikace # 12: Oprava

Existuje velká šance, že obnovení továrního nastavení problém vyřeší. Pokud se však po otření telefonu nic nezmění, příčinou problému musí být něco hlubšího. V takovém případě byste měli kontaktovat společnost Samsung a požádat o kontrolu hardwaru.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.