Na rozdíl od svého předchůdce, odsouzeného Galaxy Note7, je # GalaxyNote8 obecně bez jakýchkoli zásadních problémů s baterií. Nedávno jsme však dostávali anekdoty z celého webu některých Note8, které se po vybití baterie na 0% nedaří znovu zapnout. V zásadě se děje to, že se po aktualizaci některá zařízení Note8 nemohla po vybití baterie na nulu obnovit nebo znovu zapnout. V tuto chvíli nemůžeme s jistotou říci, zda to souvisí s aktualizací nebo ne, ale snažíme se shromáždit více údajů, abychom zjistili, zda tomu tak je. Pokud jste jedním z lidí, kteří se v poslední době setkali s tímto problémem, vyzkoušejte naše tipy níže, abyste zjistili, zda můžete problém vyřešit na svém konci.

Tip č. 1: Ověřte, zda nabíjecí kabel a adaptér fungují

Prvním krokem při řešení potíží, který v tomto případě chcete udělat, je zajistit, aby problém nebyl způsoben vadným nabíjecím příslušenstvím. Mnoho uživatelů Samsung Galaxy často obviňuje telefon okamžitě, pokud narazí na problém podobný vašemu. Ujistěte se, že tomu také nespadnete, a to kontrolou nabíjecího kabelu a adaptéru. Pokud máte originální kabel a adaptér Samsung, můžete je použít k nabíjení Note8. Nezapomeňte, že vaším prvním úkolem je zjistit, kde je problém. V tomto okamžiku to může být kdekoli.

Pokud pro svůj Note8 nemáte náhradní nabíjecí kabel a adaptér, zkuste jej přinést do obchodu, který vám umožní zařízení nabít. Pokud váš Note8 ožívá pomocí jiné sady příslušenství, vyměňte stávající, které používáte.

Tip č. 2: Zkontrolujte nabíjecí port, zda není zjevně fyzicky poškozen

Další věcí, kterou musíte udělat hned po kontrole nabíjecího příslušenství, je zjistit, zda není viditelný problém s nabíjecím portem. Někdy může ohnutý kolík nebo žmolky v kapse zabránit tomu, aby nabíjecí kabel správně nabíjel telefon. Pokud je to možné, zkuste zkontrolovat nabíjecí port pomocí nějaké formy lupy, abyste mohli co nejvíce vnitřku. Nezapomeňte, že cílem je zde kontrolovat a neopravovat. Pokud si myslíte, že je špendlík uvnitř ohnutý, nepokoušejte se ho opravit, pokud nemáte 100% šanci, že to zvládnete. V takovém případě chcete, aby poškození zvládl profesionál, a proto svůj telefon přiveďte do servisního střediska Samsung.

Pokud jsou uvnitř nečistoty, zkuste je uvolnit pomocí plechovky se stlačeným vzduchem.

Mokrý nabíjecí port může někdy zabránit nabíjení. Pokud v oblasti nabíjecího portu vidíte vlhkost nebo kapalinu, nechte zařízení uschnout na vzduchu. Nepoužívejte plechovku se stlačeným vzduchem, protože by to mohlo vtlačit kapalinu dovnitř, zvláště pokud došlo k narušení těsnění proti vodě. Voda přirozeně nakonec vyschne, takže telefon nechejte několik hodin v blízkosti nepřímého zdroje tepla, jako je zadní strana televizoru nebo počítače, nebo čehokoli, co vydává mírné teplo. NEUMÍSTĚJTE svůj Note8 v blízkosti pece nebo krbu, protože nadměrné teplo poškodí součásti uvnitř.

Tip č. 3: Před zapnutím Note8 nabíjejte alespoň 30 minut

Jakmile se ujistíte, že nabíjecí příslušenství a nabíjecí port jsou v dobrém stavu, další logickou věcí, kterou musíte udělat, je zkusit znovu nabít Note8. Za normálních okolností lze zařízení zapnout hned několik sekund po nabití, ale ve vašem případě chcete být o něco trpělivější tím, že počkáte alespoň půl hodiny. Jakmile je telefon připojen k nabíječce po dobu alespoň 30 minut, měla by baterie více než dostatečně posílit. Pokud s telefonem nebo samotnou baterií není problém, měl by se váš Note8 bez problémů zapnout. Někdy lithium-iontová baterie potřebuje více, než je obvyklá dávka nabití, aby fungovala poté, co se vybije. Znovu se ujistěte, že se nepokoušíte telefon znovu zapnout, pokud se ještě nenabíjí 30 minut.

Tip č. 4: Vynutit restart

Někdy zařízení potřebuje k opětovnému zapnutí vynucený restart. U starších modelů Galaxy se to děje jednoduchým vyjmutím baterie. To je užitečné v případech, kdy zařízení havarovalo nebo přestane reagovat po chybě. Může vypadat úplně mrtvý a nezapne se, ani když stisknete tlačítko napájení na několik sekund. Protože váš Note8 nemá vyměnitelnou baterii, musíte simulovat účinky fyzického vyjmutí baterie provedením měkkého resetu. To se provádí stisknutím kombinace hardwarových tlačítek. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Poznámka: Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Dokončení resetu také počkejte až 90 sekund.

Mnoho uživatelů Note8 zjistilo, že jejich zařízení nejsou úplně mrtvá, ale pouze nereagují po provedení měkkého resetu. Pokud váš Note8 neustále zamrzne, i když jej nepoužíváte, může to být příznak vážného závady softwaru nebo poruchy hardwaru. Je to také úplně jiný problém a nebudeme se jím zabývat zde v této příručce. I běžně fungující zařízení se mohou setkat s chybami systému, ze kterých se nemohou zotavit, takže mají tendenci mrznout nebo přestat reagovat. Pokud jste poprvé narazili na to, že váš Note8 přestal reagovat, nemusíte být znepokojeni. Nezapomeňte jej restartovat jednou za několik dní, aby se systém obnovil.

Tip č. 5: Spusťte počítač do bezpečného režimu

Pokud měkký reset nepomůže, dalším tipem je zjistit, zda můžete zavést zařízení do bezpečného režimu. Jedná se o jiný typ softwarového prostředí, které blokuje aplikace třetích stran. Chybně kódované aplikace nebo neefektivní kódy aplikací mohou někdy zasahovat do systému Android, což vede k problémům. Jde o to, že často neexistuje způsob, jak zjistit, zda jste přidali špatnou aplikaci. Teprve když se problémy začnou projevovat později, budete mít náznak, že s vašimi aplikacemi nemusí něco fungovat správně. Chcete-li zkontrolovat, zda můžete spustit Note8 do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Když je Note8 vypnutý, stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu.
2. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
3. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
4. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
5. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
6. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se vaše Note8 zapne do bezpečného režimu, ale ne do normálního režimu, je to jasný signál, že některá z vašich aplikací je skutečně problematická. Chcete-li zjistit, která aplikace způsobuje problém, postupujte takto:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud váš Note8 stále odmítá opětovné zapnutí, opakujte kroky 1-4.

Tip č. 6: Zkuste zavést alternativní režimy

Kromě normálního a bezpečného režimu můžete vyzkoušet další dvě softwarová prostředí - režim obnovení a režim stahování. Každý z těchto režimů má svůj vlastní účel odstraňování problémů, ale nejsme zde, abychom je používali k řešení problémů. Naším hlavním cílem je zde zjistit, zda se váš Note8 spouští na některý z nich. Teprve potom použijeme následné kroky k řešení problémů, abychom vyřešili hlavní problém, a proto se vaše Note8 nezapne normálně.

Spuštění Note8 do režimu obnovení:

1. Když je vaše Note8 vypnutá, stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).

Chcete-li spustit Note8 pro stažení nebo režim Odin:

1. Když je vaše Note8 vypnutá, stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Téměř okamžitě se vám zobrazí logo Samsung, následované varovnou obrazovkou - všechny tři klávesy můžete nyní pustit.
3. Pokračujte stisknutím tlačítka Zvýšení hlasitosti.

Pokud se vaše Note8 spustí v některém z těchto režimů, znamená to, že NENÍ úplně mrtvý a může dojít pouze k softwarové chybě. To je pro vás ve skutečnosti dobrá zpráva, protože existuje šance, že budete schopni problém vyřešit na své úrovni.

Pokud se vaše zařízení spouští pouze do režimu obnovení, zkuste zjistit, zda vám pomůže vymazání oddílu mezipaměti nebo obnovení továrního nastavení. Jedná se o dvě možnosti, které najdete, jakmile je vaše Note8 již v tomto režimu.

Pokud se vaše Note8 zapíná pouze v režimu stahování, je to známka toho, že může dojít k problému s firmwarem nebo Androidem. K těmto typům problémů obvykle dochází, když dojde k poškození operačního systému po rootování, blikání nebo dokonce aktualizaci systému. Chcete-li problém vyřešit, zkuste do něj nahrát standardní firmware. Pod firmwarem na skladě rozumíme oficiální sestavení firmwaru, které bylo dodáno se zařízením při prvním rozbalení. Pokud nevíte, o čem tady mluvíme, proveďte nějaké kopání pomocí Googlu.

Tip č. 7: Kontaktujte společnost Samsung

Pokud vám všechny výše uvedené návrhy nepomohou vůbec vyřešit problém, musíte vyhledat odbornou pomoc, abyste zjistili, co je se zařízením špatně. Mohlo to utrpět katastrofickou poruchu řízení napájení IC, mohla se pokazit baterie nebo mohla být z nějakého důvodu poškozena základní deska. Pouze vy znáte historii svého zařízení, takže můžete mít dokonce představu, co je se zařízením špatně. Pokud k tomu dojde po aktualizaci z čista jasna, stejně jako někteří uživatelé Note8, kteří nám nahlásili tento problém a na jiných fórech pro Android, mohou na zařízení působit některé jedinečné faktory, které jej spouští. Opět je na Samsungu, aby určil, co tento problém v současné době způsobuje. Pokud jde o oficiální slovo týkající se této záležitosti, ještě je neobdržíme. Mezitím tedy chcete, aby problém vyřešili zasláním telefonu.