Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit problém s náhodným restartováním Galaxy Note8: náhodně se restartuje po přenosu aplikací ze starého telefonu
• Problém č. 2: Jak opravit problém s mobilními daty Galaxy Note8: stále se sám zapíná, když je signál wifi slabý
• Problém č. 3: Jak opravit chybu Galaxy Note8 „Bohužel se hodiny zastavily“

Pro ty, kteří hledají řešení svých # GalaxyNote8 problémů, může pomoci tento příspěvek k řešení potíží. Dnešní epizoda odpovídá na tři problémy hlášené u Note8. Stejně jako jsme to dělali tady, tyto případy jsou převzaty z hlášení z první ruky od některých členů naší komunity.

Problém č. 1: Jak opravit problém s náhodným restartováním Galaxy Note8: náhodně se restartuje po přenosu aplikací ze starého telefonu

Ahoj. Nedávno jsem koupil Galaxy Note 8 asi před 4 dny, nyní se náhodně vypíná a já nevím proč. Přenesl jsem všechny své aplikace ze svého starého telefonu, který byl poznámkou galaxie 3. mohl by to být problém? Jedinou aplikací, kterou jsem stáhl od přijetí telefonu, je blok reklam. Jakákoli pomoc by byla oceněna. Dík.

Řešení: Pokud jste jedinou věc, kterou jste udělali jinak, bylo přesunout aplikace ze starého telefonu, pak ano, existuje šance, že můžete mít špatný problém s aplikací. Chcete-li to zkontrolovat, doporučujeme restartovat telefon do nouzového režimu. V tomto režimu budou pozastaveny všechny aplikace třetích stran. Pokud vaše Note8 funguje normálně a nebude se sama restartovat, znamená to, že naše podezření je správné.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Nechte telefon běžet v nouzovém režimu po dobu nejméně 24 hodin (nerestartujte jej) a zkontrolujte problém.

Nezapomeňte, že bezpečný režim je samostatné softwarové prostředí od normálního režimu. Pokud se vše zdá být v pořádku a problém chybí, můžete se vsadit, že za to může aplikace třetí strany. Chcete-li určit, která z vašich aplikací je zdrojem problémů, musíte použít proces eliminace. Postupuje se takto:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše Note8 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Aktualizujte aplikace

V rámci balíčku řešení tohoto problému také doporučujeme, abyste všechny své aplikace aktualizovali. Nezapomeňte povolit aplikaci Obchod Google Play, aby vám stahovala aktualizace automaticky. To zabrání tomu, aby se šance na vznik chyb vyskytly, pokud zapomenete ručně aktualizovat aplikace.

Problém č. 2: Jak opravit problém s mobilními daty Galaxy Note8: stále se sám zapíná, když je signál wifi slabý

Ahoj. Jmenuji se Frankie. Před dvěma dny jsem změnil svého domácího poskytovatele internetu z Telusu na Shawa. Můj telefon je Samsung Galaxy Note8. Pak můj mobil nadále používá vlastní data telefonu, i když jsem se připojil k wifi. Koupil jsem telefon Koodovi, svému prodejci mobilních telefonů, a on vypnul adaptivní wifi, když řekl, že můj síťový signál Shaw je někdy slabý a telefon se přepne pomocí údajů z telefonu. Zkouším to znovu doma, telefon stále používá moje mobilní data. Můžete mi říct, jak vyřešit tento problém? Dík.

Řešení: Ve výchozím nastavení je funkce Adaptivní wifi, známá také jako inteligentní síťový přepínač, ve výchozím nastavení povolena. To umožňuje zařízení udržovat připojení k internetu, když není k dispozici wifi internet, nebo když je signál wifi přerušovaný nebo slabý. Váš Note8 to dělá automaticky na pozadí, ale můžete jej vypnout, stejně jako to udělal váš prodejce.

Pokud je adaptivní wifi vypnutá, když jste doma a problém přetrvává, to znamená, že vaše Note8 automaticky zapíná mobilní data sama, může to znamenat, že máte problém s operačním systémem. Můžete dělat tyto věci:

Vymažte oddíl mezipaměti

Vymazáním oddílu mezipaměti zajistíte obnovení mezipaměti systému zařízení. Někdy mohou aktualizace poškodit mezipaměť systému a způsobit nejrůznější problémy. Pokud tento problém začal po instalaci aplikace nebo aktualizace, nezapomeňte vymazat oddíl mezipaměti.

Chcete-li vymazat oddíl mezipaměti poznámky 8:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Obnovte nastavení sítě

Obnovení síťových nastavení telefonu může někdy opravit síťové chyby. V tomto případě tento krok řešení problémů nepřeskočte.

Obnovení nastavení sítě Note8:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Obnovení továrního nastavení

Zkuste vymazat telefon provedením obnovení továrního nastavení a uvidíte, co se stane. Toto je konečný krok při řešení potíží, který můžete v tomto případě udělat. Pokud je příčinou problému chyba systému Android, mělo by to pomoci.

Obnovení továrního nastavení poznámky 8:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém č. 3: Jak opravit chybu Galaxy Note8 „Bohužel se hodiny zastavily“

Ahoj! Právě jsem si objednal Samsung Note 8 a hodiny (vestavěné do aplikace Samsung) stále říkají „bohužel, hodiny se zastavily“ pokaždé, když se pokusím aplikaci otevřít. Jsem soukromý učitel hudby a používám je pro časovače lekcí, budíky pro lekce a každodenní použití. Je životně důležité, abych to fungoval. Normálně vím, že vám dává možnost nahlásit problém, ale není to - moje jediná možnost je stisknout „ok“ a aplikace se vypne.Pokud byste mi prosím řekli, jak to opravit, velmi bych to ocenil. Provedl jsem měkký reset a všechno ostatní, na co si myslím. Prosím, řekněte mi, jak to opravit! Díky předem.

Řešení: Prvním řešením, které zde vyzkoušíte, je vrátit aplikaci výchozí hodnoty. Toto je obvykle efektivní řešení mnoha problémů specifických pro aplikace. Postup smazání dat aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci hodiny a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte Note8 a zkontrolujte problém.

Obnovit předvolby aplikace

Pokud vymazání dat hodin nepomůže, nezapomeňte v zařízení resetovat všechny předvolby aplikací. Obnovení předvoleb aplikace je v mnoha článcích o řešení problémů se systémem Android často přehlíženo, ale pokud jde o problém, jako je ten váš, může to hodně pomoci. Je možné, že jedna nebo některé z vašich výchozích aplikací nemusí být správně nastaveny, což způsobí tuto závadu. Protože neexistuje způsob, jak zjistit, zda je tento odhad pravdivý, musíte jednoduše zajistit, aby byly zapnuty všechny výchozí aplikace. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte Note8 a zkontrolujte problém.

Použijte jinou aplikaci

Pokud problém z nějakého důvodu nezmizí ani po provedení výše uvedených dvou řešení, můžete vždy vyzkoušet jiné aplikace z Obchodu Play. Víme, že to není ideální, ale ve skutečnosti neexistují žádná snadná a účinná řešení, která byste mohli vyzkoušet kromě výše uvedených. Jistě, obnovení továrního nastavení může pomoci, ale je to příliš mnoho potíží, než jednoduše nainstalovat jinou aplikaci.