Obsah

• Problém: Galaxy J7 se přestala nabíjet (ikona nabíjení se nezapne)

Zemřela vaše Galaxy J7 záhadně poté, co odmítla nabíjet? V mnoha případech je takový problém způsoben špatným hardwarem, což znamená, že k jeho opravě může být nutná oprava nebo výměna. Nedělejte si starosti, i když někdy za to může software. Níže se dozvíte, jak řešit příčiny související se softwarem.

Problém: Galaxy J7 se přestala nabíjet (ikona nabíjení se nezapne)

Udržuji svůj telefon dobře optimalizovaný občasným čištěním mezipaměti a čas od času jej restartuji. A nedávno jsem se pokusil nabít telefon, ale všiml jsem si, že se baterie stále vybíjela, i když jsem ji nabíjel. Moc jsem na to nemyslel, protože se to stalo dříve, buď se to nabíjí pomalu, nebo se nenabíjí vůbec. Pouze tento čas je jiný, protože vyčerpal až na 0%. Takže jsem to zkusil nechat nabíjet a zobrazila by se ikona nabíjení, ale nikdy nedošlo k žádnému pokroku, kromě okamžiku, kdy jsem si všiml, že se nabíjí 1%, když jsem stiskl tlačítko Domů, ale baterie se znovu vybila. V poslední době se již nezobrazuje ani ikona nabíjení, je to jen černá obrazovka. Stisknu tlačítko Domů a tlačítko napájení, ale nic se neobjeví, je to jako mrtvé.

Vím, že to nejsou samotné elektrické zásuvky nebo nabíječka, protože to funguje dobře s jinými telefony. Samsung J7 jsem aktualizoval na nejnovější aktualizaci systému, takže nevím, co se s ním děje. Je to den, co to bylo takhle. Přemýšlel jsem o tom, že to prostě počkám, protože to jsem udělal minule. Můj telefon by se po určitou dobu nenabíjel a pak by začal znovu fungovat. Každopádně jsem trochu znepokojen, prosím odpovězte, až budete moci.

Řešení: Existuje řada možných důvodů pro takový problém. Chápeme, že jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, takže níže uvádíme kroky, které chcete udělat, abyste zjistili, kde je problém.

Použijte jinou sadu nabíjecího příslušenství

U problému, jako je váš, trváme na tom, že vyzkoušíte jiný známý funkční kabel a adaptér J7. I nepatrný rozdíl v množství energie přenášené během nabíjení může změnit chování některých zařízení během nabíjení. Nabíjecí kabel Samsung se skládá ze stovek drobných vodičů uvnitř. Přesčas se mohou tyto vodiče poškodit nebo odpojit, což způsobí narušení nebo nedostatek proudu při nabíjení. To může způsobit přerušení nabíjení nebo úplné zastavení nabíjení. Pokud je to možné, chcete si pořídit nový oficiální nabíjecí kabel a adaptér, který to vyzkouší. Pokud si nechcete pořídit novou sadu nabíjecího příslušenství, navštivte místní obchod Samsung a použijte vlastní kabel a adaptér J7.

Kalibrujte baterii

Tento krok pro řešení potíží platí pouze v případě, že můžete telefon nabít. To vyžaduje, aby byla baterie plně nabitá, takže ji jednoduše přeskočte, pokud to není možné. Nezapomeňte, že cílem tohoto kroku řešení potíží je pomoci operačnímu systému znovu zjistit správnou úroveň nabití baterie. Po nějaké době může Android ztratit přehled o energii baterie a způsobit nepravidelné chování při spouštění.

Zde jsou kroky ke kalibraci baterie:

1. Úplně vybijte baterii. To znamená používat zařízení, dokud se sám nevypne a úroveň baterie nebude 0%.
2. Nabíjejte telefon, dokud nedosáhne 100%. Pro své zařízení používejte originální nabíjecí zařízení a nechte jej zcela nabít. Neodpojujte zařízení ještě nejméně dvě hodiny a také jej nepoužívejte během nabíjení.
3. Po uplynutí této doby zařízení odpojte.
4. Restartujte zařízení.
5. Používejte telefon, dokud se znovu úplně nespotřebuje.
6. Opakujte kroky 1-5.

Nabíjejte v nouzovém režimu

I když je stažená aplikace vzácná, někdy může rušit Android a způsobit problémy. Chcete-li zkontrolovat, zda nedochází k problému s aplikací, zkuste zařízení před nabíjením restartovat do nouzového režimu. Zde je postup:

1. Nabíjejte zařízení po dobu nejméně 30 minut. To má posílit baterii.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
4. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
5. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
6. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
7. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
8. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
9. Pokud jste schopni úspěšně restartovat zařízení do nouzového režimu, nabíjejte jej znovu, dokud baterie nedosáhne 100%.

Pokud se zdá, že vaše zařízení y správně funguje v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, znamená to, že to způsobuje aplikace třetí strany. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš J7 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Vrátit výchozí nastavení softwaru

Chcete-li zjistit, zda chyba aplikace nebo softwaru brání zařízení v nabíjení, budete jej možná muset vymazat a vrátit jeho software na výchozí hodnoty. Pokud se telefon nezapne a nemáte přístup do jeho nabídky Nastavení, můžete zkusit zjistit, zda jej můžete vymazat pomocí režimu obnovení. Níže jsou uvedeny dva způsoby obnovení továrního nastavení zařízení Galaxy J7.

Obnovení továrního nastavení pomocí Nastavení

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na Obnovení továrních dat.
7. Klepněte na Resetovat zařízení.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

Obnovení továrního nastavení pomocí režimu obnovení (hlavní reset)

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Vyměňte baterii

Posledním krokem při řešení potíží, který můžete na svém konci udělat, je výměna baterie. To lze snadno provést, protože Galaxy J7 má vyměnitelnou baterii. Nezapomeňte si pořídit baterii z oficiálních obchodů Samsung.

Pošlete telefon

Pokud by v tomto okamžiku nic nefungovalo, můžete předpokládat, že problém není na vaší straně opravitelný. Požádejte společnost Samsung o opravu nebo výměnu.