Obsah
Ahoj fanoušci Androidu! V této epizodě řešení potíží pro Galaxy J5 Prime se dotkneme běžného problému: uvíznutí na obrazovce Factory Reset Protection. Mnoho uživatelů Samsung stále neví, jak FRP funguje a jak s ním zacházet, jakmile se uvízne. Doufáme, že vám tento příspěvek bude užitečný.
Problém: Galaxy J5 Prime se zasekl na obrazovce Factory Reset Protection
Bydlím na Bahamách. Mám Samsung Galaxy J5 prime. Zvedl jsem telefon, abych poslal textovou zprávu, a uvědomil jsem si, že to prostě ztuhlo. O několik minut později obrazovka zčernala a zobrazilo se oznámení obnovení do továrního nastavení. Protože nebyla žádná jiná možnost, stisknu označené tlačítko. Všechny moje soubory byly smazány. Snažil jsem se to znovu zapnout, ale je to přilepené na obrazovce Google, která říká „ověřte svůj účet“. Stále vkládám svůj účet Gmailu, potvrzuje můj účet, ale stále se vrací na stejnou stránku. Někdo mi řekl, že mám počkat 72 hodin a zkusit to znovu. Udělal jsem to, ale stále je to na obrazovce Google. Celý týden jsem bez telefonu. Co bych měl dělat?
Řešení: Zařízení Samsung mají ochranu proti krádeži nazvanou Factory Reset Protection nebo FRP. Po obnovení továrního nastavení požádá o uživatelské jméno a heslo k účtu Google přidružené nebo registrované k zařízení. I když je to účinné při zděšení telefonu a ochraně dat, když se zařízení dostane do nesprávných rukou, může to být stejně frustrující pro legitimního vlastníka, pokud zapomene, jaký účet Google byl do zařízení přidán.
Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je pamatovat si účet Google, který jste použili v tomto telefonu. Potom po 72 hodinách můžete zadat správná pověření.
Pokud si nepamatujete heslo ke svému účtu Google, můžete zkusit změnit heslo pomocí jiného zařízení a poté jej použít na uzamčeném zařízení J5 Prime. To funguje pouze v případě, že je telefon aktuálně připojen k wifi. Je nutné připojení k internetu, aby zařízení mohlo ověřit na serverech Google, zda je nové heslo správné nebo ne.
Pokud změna hesla nepomůže, jedinou vaší možností je nechat Samsung vymazat telefon, aby jej bylo možné odemknout pomocí vlastního blikajícího nástroje. Když jdete do jejich obchodu, stačí přinést doklad o zakoupení (potvrzení) zařízení a platné ID.
