Facebook patří mezi dosud dostupné robustní aplikace. S miliony uživatelů Facebooku z celého světa je pro vývojáře Facebooku rozumné udržovat jejich aplikace stabilizované a optimalizované. I tak stále existují chvíle, kdy Facebook selže. Problémy obvykle nastávají, když existují problémy s připojením k síti, jako když je připojení k internetu přerušované nebo nestabilní. Facebook vyžaduje stabilní internet, aby byl v kontaktu s hlavním serverem. Pokud bude připojení k internetu stále klesat, nebude aplikace také stabilní. To je, když se objeví příznaky jako náhodné pády, zpoždění a zamrznutí. V tomto příspěvku se pojednává o aplikaci Facebook, která neustále naráží na smartphone Huawei Mate 10 Pro. Může to být způsobeno problémem se sítí nebo jinými faktory? Čtěte dále a zjistěte a získejte pomoc, jak se s tímto problémem v budoucnu vyrovnat na stejném zařízení.

Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme.Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

První řešení: Vynutit zavření Facebooku a restart.

Existuje mnoho faktorů, které mohou v určitém okamžiku způsobit nepoctivost aplikace a Facebook není výjimkou. Často se jedná pouze o drobné problémy, které lze vyřešit restartováním samotné aplikace nebo systému zařízení. Pokud je to poprvé, co Facebook stále naráží na váš Huawei Mate 10 Pro, pak je to pravděpodobně jen náhodná softwarová chyba a vynucení zavření aplikace to pravděpodobně napraví. Zde je návod, jak vynutit zavření aplikace Facebook na vašem Huawei Mate 10 Pro:

1. Klepněte na ikonu Nedávné aplikace tlačítko na domovské obrazovce.
2. Klepněte na ikonu Aktivní aplikace ikona.
3. Klepněte na Konec vedle Facebook aplikace.
4. Pokud máte na pozadí spuštěných více aplikací, zavřete je také klepnutím na ikonu Konec všeho knoflík.
5. Klepněte na OK k potvrzení akce.

Po dokončení vynuceného zavírání Facebooku a dalších aplikací na pozadí proveďte měkký reset nebo restartujte zařízení. Pomůže to vyčistit a obnovit vnitřní paměť a operační systém telefonu, aby byl poté rychlejší a lepší výkon. Pro začátečníky je zde proveden měkký reset smartphonu Huawei Mate 10 Pro:

1. zmáčkni Tlačítko napájení na několik sekund.
2. Když Vypnout zobrazí se nabídka, klepněte na OK úplně vypnout telefon.
3. Po 30 sekundách stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení dokud se telefon nezapne.

Nechte zařízení zavést systém a poté znovu spusťte Facebook, abyste zjistili, zda již funguje stabilně.

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data aplikací.

Mezipaměť označuje dočasné soubory a data uložená v aplikacích a telefonním systému. Tyto soubory se používají hlavně k urychlení načítání stejných informací do vašeho zařízení. Stejně jako ostatní soubory se ale také může poškodit mezipaměť, a když k tomu dojde, začnou se objevovat příznaky v závislosti na tom, kde je mezipaměť uložena. V tomto případě by mohlo dojít k poškození souborů mezipaměti v aplikaci Facebook, což by aplikaci trochu otřáslo. Chcete-li to vyloučit, zkuste vymazat mezipaměť z aplikace Facebook pomocí těchto kroků:

1. Přejít na Hlavní menu.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Vybrat Správce aplikací.
4. Vybrat Karta Vše.
5. Vybrat Facebook ze seznamu aplikací.
6. Klepněte na možnost Vyčistit mezipaměť nebo Vyčistit data.
7. Pokud se zobrazí výzva, přečtěte si a zkontrolujte varování a potom klepněte na OK k potvrzení akce.

Po vymazání mezipaměti a dat z aplikace Facebook restartujte telefon (měkký reset) a aplikaci obnovte.

Třetí řešení: Aktualizujte Facebook a další aplikace, pokud jsou k dispozici.

Aktualizace také obsahují opravy oprav, které řeší problémy se zařízením způsobené chybami a malwarem. Pokud jsou problémy při zhroucení Facebooku způsobeny některými chybami, pravděpodobně to napraví instalace aktualizací aplikace. Chcete-li zkontrolovat dostupnost všech dostupných aktualizací pro vaše aplikace, přejděte do Obchodu Play. Zde je postup:

1. Otevři Obchod Play nebo Google Play aplikace.
2. Klepněte na ikonu Ikona nabídky.
3. Navigovat do Moje aplikace a hry.
4. Podívejte se na Facebook aplikace.
5. Klepněte na ikonu Aktualizace knoflík.
6. Pokud chcete povolit automatické aktualizace pro Facebook, klepněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu a poté zaškrtněte políčko vedle Automatická aktualizace.

Po aktualizaci aplikací restartujte telefon, abyste použili poslední změny na Facebooku nebo v jiných nedávno aktualizovaných aplikacích.

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti na svém Huawei Mate 10 Pro.

Soubory mezipaměti jsou uloženy v aplikacích a systémových oddílech (složkách) vašeho zařízení. Stejně jako mezipaměť aplikací mohou i soubory mezipaměti systému způsobit problémy, když se poškodí. V takovém případě mohou být nepříznivě ovlivněny funkce systému a některé aplikace, jako je Facebook. Chcete-li to vyloučit, vymazáním oddílu mezipaměti v zařízení vymažete dočasné soubory a data z telefonního systému, včetně poškozených. Zde je postup:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení a Tlačítko zvýšení hlasitosti současně na několik sekund.
3. Když uvidíte Logo Huawei, uvolněte obě tlačítka. Poté budete přesměrováni na EMUI nebo A.ndroid zotavení nabídka s několika možnostmi výběru.
4. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti přejděte na a zvýrazněte Vymažte oddíl mezipaměti z daných možností.
5. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
6. Počkejte, až zařízení vymaže oddíl mezipaměti, a až budete hotovi, Restartujte nyní váš systém možnost bude zvýrazněna.
7. zmáčkni Tlačítko napájení potvrďte a restartujte telefon.

Po restartu telefonu spusťte Facebook, abyste zjistili, zda již funguje stabilně.

Páté řešení: Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Facebook na svém Huawei Mate 10 Pro.

Aplikace Facebook mohla být úplně poškozená a již nefunguje. K tomu obvykle dochází, když je nainstalována vadná aktualizace nebo když je instalace aktualizace zastavena a není dokončena. V takovém případě by bylo nutné aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat. Zde byste měli udělat:

1. Klepnutím otevřete Obchod Play nebo Google Play.
2. Posuňte prst zleva doprava.
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Přejít na Nainstalováno záložka. Tímto způsobem otevřete seznam všech nainstalovaných aplikací, včetně Facebooku.
5. Přejděte na a klepněte na Facebook.
6. Poté klepněte na ikonu Odinstalovat knoflík. Tímto odstraníte aplikaci Facebook z telefonu.
7. Pokud se zobrazí výzva, klepněte na OK k potvrzení smazání aplikace Facebook.
8. Vraťte se na domovskou obrazovku.
9. Restartujte telefon a vraťte se zpět do Obchod Play.
10. Vyhledejte nejnovější verzi aplikace Facebook, která je kompatibilní se softwarem vašeho telefonu.
11. Poté aplikaci stáhněte a nainstalujte.

Aplikace by nyní měla fungovat dobře. V opačném případě může dojít k složitější chybě z aplikace, kterou je třeba opravit. V tomto okamžiku se můžete obrátit na podporu Facebooku s žádostí o další pomoc.

Vyhledejte další pomoc

Kontaktujte centrum nápovědy Facebooku, abyste problém nahlásili, a požádejte o další pomoc s pokročilejším odstraňováním problémů, abyste mohli opravit jakékoli chyby, které by mohly způsobit, že se aplikace Facebook stane nepravidelnou. V rámci aplikace mohou být některá pokročilá nastavení, která je třeba resetovat nebo odpovídajícím způsobem upravit, aby aplikace správně fungovala.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Jak opravit Huawei P10 / P10 Plus, který se nenabíjí [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit smartphone Huawei P10, který se nezapne? [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit smartphone Huawei P10, který se nenabíjí? [Průvodce řešením problémů a tipy pro nabíjení]
• Jak opravit smartphone Huawei P10, který nemůže odesílat ani přijímat textové (SMS) zprávy (snadné kroky)
• Jak opravit smartphone Huawei P10, který nedokáže číst kartu SD, chyba karty SD nebyla zjištěna (snadné kroky)
• Jak opravit Huawei P10 / P10 Plus s problémem s blikáním obrazovky [Průvodce řešením problémů]