Obsah

• Jak vyřešit problém s LG G7 ThinQ, který nebude posílat MMS

Moderní smartphony jsou již schopné odesílat a přijímat zprávy s multimediálními přílohami nebo MMS. K použití této funkce je vyžadována Wi-Fi nebo mobilní datová síť. Chcete-li odesílat zprávy MMS prostřednictvím Wi-Fi, musí mít vaše zařízení silné a stabilní bezdrátové připojení k internetu. Chcete-li odesílat zprávy MMS prostřednictvím mobilních dat, potřebujete mobilní data nebo mobilní datové připojení k síti. Vzhledem k tomu, že se tato funkce spoléhá na síťová připojení, jsou výpadky MMS nevyhnutelné. To je případ, kdy dojde k chybě při odesílání a přijímání MMS.

V tomto příspěvku jsou zvýrazněny některé užitečné metody a řešení použitá k řešení problému s MMS, který se na smartphonu LG G7 ThinQ neodesílá. Přečtěte si dále, abyste zjistili, co dělat, pokud se na stejném zařízení objeví chyba při odesílání MMS zpráv.

Než přejdeme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, nezapomeňte přejít na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Jak vyřešit problém s LG G7 ThinQ, který nebude posílat MMS

Před řešením problémů s telefonem zkontrolujte a ujistěte se, že je připojen k Wi-Fi nebo mobilní datové síti. Pokud váš LG G7 ThinQ zaznamenává zapnutí a vypnutí připojení k síti prostřednictvím Wi-Fi nebo mobilní sítě, budete muset nejprve vyřešit problémy s připojením k síti. Jakmile je síťové připojení pevné, síťové služby včetně MMS by měly znovu správně fungovat. V opačném případě vyzkoušejte následující metody a odstraňte všechny softwarové chyby, které by mohly ovlivnit funkce MMS telefonu.

První řešení: Vynutit zastavení aplikace pro zasílání zpráv a poté restartovat telefon.

Vaše aplikace pro zasílání zpráv mohla být poškozena a nemohla správně fungovat, dokud nebude restartována. K takovým věcem obvykle dochází, když byla aplikace nějakou dobu ponechána otevřená nebo spuštěná na pozadí. Chcete-li opravit chybu a aktualizovat aplikaci pro zasílání zpráv, přinutte ji, aby přestala s těmito kroky:

1. Klepněte na Nastavení z domovské obrazovky.
2. Jít do Aplikace a oznámení.
3. Klepněte na Informace o aplikaci.
4. Vyhledejte a vyberte svou aplikaci pro zasílání zpráv.
5. Klepněte na možnost Vynucené zastavení.
6. Přečtěte si výzvu k oznámení a klepněte na OK potvrdit.

Po ukončení aplikace pro zasílání zpráv vymažte mezipaměť a data z aplikací a telefonního systému restartováním nebo provedením měkkého resetu na LG G7 ThinQ. Postup je následující:

• Stiskněte a podržte Tlačítko napájení a Tlačítko snížení hlasitosti současně na několik sekund a poté, co se telefon vypne, obě tlačítka uvolněte.

Měkký reset nebude mít vliv na uložená data ve vnitřní paměti, takže nemusíte předem zálohovat soubory.

Druhé řešení: Aktualizujte aplikaci pro zasílání zpráv nebo software telefonu na nejnovější verzi.

Instalace nejnovější aktualizace pro vaši aplikaci pro zasílání zpráv a / nebo telefon může být také klíčem k vyřešení problémů se zprávami MMS způsobenými softwarovými chybami a malwarem. Kromě uvedení nových funkcí nabízejí aktualizace také opravy oprav pro vylepšení zabezpečení. Tím se zbavíte jakýchkoli softwarových problémů, včetně těch, které jsou přičítány malwarům a systémovým chybám. Pokud používáte aplikaci pro zasílání zpráv třetích stran, můžete aktualizace aplikací zkontrolovat ručně pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na ikonu Aplikace ikonu na domovské obrazovce.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na Jídelní lístek pak jdi na Moje aplikace.
4. Vybrat Aktualizovat vše ručně aktualizovat všechny aplikace s čekajícími aktualizacemi najednou. Nebo můžete klepnout na jednotlivou aplikaci a poté na Aktualizace vedle vaší aplikace pro zasílání zpráv.
5. Chcete-li, aby se vaše aplikace aktualizovaly automaticky, přejděte zpět na Nabídka-> Nastavení-> poté klepnutím označte Automaticky aktualizovat aplikace zaškrtávací políčko.

Chcete-li zkontrolovat a stáhnout aktualizaci softwaru pro svůj smartphone LG G7 ThinQ, postupujte takto:

1. Klepněte na Nastavení z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Všeobecné záložka.
3. Klepněte na Centrum aktualizacía potom klepněte na Aktualizace systému.
4. Klepněte na možnost Zkontrolovat aktualizace.
5. Pokud je k dispozici aktualizace, přečtěte si a zkontrolujte požadavky a poté podle pokynů na obrazovce stáhněte a nainstalujte aktualizaci do svého zařízení.

Chcete-li stahovat a instalovat aktualizace OTA (over-the-air), musí být váš telefon bezdrátově připojen k internetu. Nebo můžete místo toho ručně aktualizovat software zařízení v počítači. Po aktualizaci nezapomeňte restartovat telefon. Tímto způsobem obnovíte interní paměť a zajistíte, že nové změny softwaru budou správně implementovány.

Třetí řešení: Obnovte nastavení sítě v telefonu.

Může být nutné resetovat nastavení sítě, aby se odstranily všechny síťové chyby, které by mohly způsobit selhání funkce MMS. Tímto způsobem vymažete aktuální nastavení sítě včetně chyb v telefonu a poté obnovíte výchozí konfigurace sítě. Chcete-li resetovat nastavení sítě v telefonu LG G7 ThinQ, postupujte takto:

1. Navigovat do Nastavení-> Systém z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Restartujte a resetujte.
3. Vybrat Obnovení nastavení sítě z možností.
4. Klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ dvakrát potvrďte akci.

Obnovení nastavení sítě také resetuje nastavení APN, což může pomoci eliminovat chyby síťového připojení z telefonu. Po dokončení resetování by se měl telefon automaticky restartovat. Pokud tomu tak není, budete se muset restartovat ručně. Po restartování se znovu připojte k síti Wi-Fi nebo mobilní datové síti, abyste mohli v telefonu znovu používat síťové služby včetně MMS.

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti v telefonu.

Chybná mezipaměť systému nebo poškozená dočasná data v oddílu mezipaměti systému mohou také ovlivnit funkce MMS v telefonu. Mezipaměť systému se obvykle po instalaci aktualizací pro aplikace nebo systém Android poškodí. Abyste se ujistili, že to není to, co vašemu zařízení brání v odesílání zpráv MMS, zkuste vymazat oddíl mezipaměti na LG G7 ThinQ pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na Nastavení z domovské obrazovky.
2. Přejít na Všeobecné záložka.
3. Klepněte na Úložný prostor.
4. Vybrat Vnitřní úložiště.
5. Klepněte na Uvolněte místo z možností nabídky.
6. Klepněte na Dočasné soubory a nezpracované soubory.
7. Vyberte dané možnosti včetně dat uložených v mezipaměti, dočasných souborů klipového zásobníku a nezpracovaných souborů z fotoaparátu.
8. Klepněte na Vymazat dvakrát potvrďte.

Nechte zařízení dokončit vymazání mezipaměti systému a po dokončení se restartuje. Poté vytvořte ukázkovou zprávu MMS, kterou chcete odeslat, a zkontrolujte, zda již funguje podle očekávání. Pokud se MMS stále nepodařilo odeslat, budete muset zvážit volbu obnovení systému.

Páté řešení: Obnovte a obnovte tovární nastavení telefonu.

Problém může být způsoben složitou chybou systému nebo malwarem, který je dostatečně odolný, aby odolal předchozím řešením. V takovém případě by byl nutný úplný reset systému nebo hlavní reset. Než tak učiníte, nezapomeňte zazálohovat všechny důležité soubory, protože během resetování budou také vymazány, spolu se staženými aplikacemi a dalším obsahem. Chcete-li pokračovat, obnovte tovární data nebo proveďte hlavní reset zařízení LG G7 ThinQ pomocí nabídky nastavení:

1. Navigovat do Nastavení-> Systém z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Restartujte a resetujte.
3. Vyberte možnost Resetovat nastavení.
4. Na dotaz klepněte na Resetovat nastavení potvrdit.
5. Pokud budete vyzváni, zadejte PIN nebo heslo svého zařízení,
6. Poté klepněte na OK pokračovat.

Nechte zařízení dokončit hlavní reset a obnovit tovární nastavení. Po dokončení resetování můžete pokračovat v procesu počátečního nastavení a poté nastavit telefon jako nový. Problémy související se softwarem by již v tomto okamžiku měly být odstraněny. Pokud ale problém přetrvává a váš LG G7 ThinQ stále neposílá zprávy MMS, máte pravděpodobně problém se složitějším problémem, který vyžaduje pokročilejší řešení.

Jiné možnosti

Požádejte svého poskytovatele služeb / přepravce o eskalaci problému ohledně pokročilejších řešení a oficiálních doporučení. Zkontrolujte také a ujistěte se, že služby vašeho účtu, zejména MMS, jsou aktivní a že váš účet má stále dostatek příspěvku na data, pokud se spoléháte na mobilní data pro MMS.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.