Jednou z prvních věcí, které uživatelé smartphonů po vlastnictví nového zařízení dělají, je použití Wi-Fi k připojení online. Po počátečním nastavení by vše mělo fungovat dobře. Existují však faktory, které mohou vést k časným problémům. Výsledkem je, že funkce připojení Wi-Fi nebudou fungovat podle očekávání a objeví se nepříznivé příznaky. V tomto příspěvku je uveden jeden z běžných problémů se sítí ovlivňujících nový smartphone HTC U12 / U12 +. Pokud vlastníte tento nový smartphone HTC a z nějakého důvodu se stále odpojoval od sítě Wi-Fi, zmapoval jsem několik jednoduchých řešení, která můžete vyzkoušet. Přečtěte si dále a v případě potřeby získejte pomoc.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

První řešení: Vypněte a zapněte Wi-Fi a poté restartujte telefon.

Jednoduchý trik, který dělá divy mnoha lidem, kteří se vypořádali s menšími chybami Wi-Fi a dalšími problémy s připojením k síti, je přepnutí a opětovné zapnutí Wi-Fi. Nějak se restartuje a obnovuje bezdrátové připojení v telefonu. A takto se to dělá:

1. Klepněte na Nastavení z domovské obrazovky.
2. Klepněte na ikonu Sítě záložka.
3. Poté klepněte na ikonu Přepínač Wi-Fi funkci vypnout a znovu zapnout.

Po vypnutí a zapnutí Wi-Fi restartujte telefon (měkký reset), abyste vypsali soubory mezipaměti a poškozená data z interní paměti. Chcete-li to provést, jednoduše stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení a Tlačítko snížení hlasitosti současně na několik sekund a poté, co se telefon vypne, obě tlačítka uvolněte.

Pokud se váš telefon i po provedení tohoto triku odpojí od sítě Wi-Fi, budete muset vyzkoušet další možnosti.

Druhé řešení: Ukončete / zavřete všechny aplikace na pozadí.

Aplikace na pozadí, které spadly nebo byly poškozeny, mohou ovlivnit některé funkce telefonu. Když k tomu dojde, spustí se nepříznivé příznaky. Abyste se ujistili, že to není to, co způsobuje, že se vaše zařízení často odpojuje od Wi-Fi, vymažte všechny aplikace na pozadí v zařízení HTC U12 / U12 + pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na Nastavení z domovské obrazovky.
2. Klepněte na ikonu Všeobecné záložka.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Všechno pro zobrazení seznamu všech aplikací.
5. Klepnutím vyberte aplikaci ze seznamu.
6. Klepněte na Vynucené zastavení.
7. Poté klepněte na OK potvrdit.

Stejným postupem vymažte zbytek aplikací na pozadí, poté restartujte telefon a vyprázdněte mezipaměť. Zkuste to a zjistěte, zda to stabilizuje vaše připojení Wi-Fi. Pokud ne, zvažte další možnost.

Třetí řešení: Zapomeňte na sítě Wi-Fi v telefonu.

Je také možné, že vaše zařízení nemohlo navázat zabezpečené připojení k bezdrátové síti jednoduše proto, že je poškozena samotná síť. V takovém případě bude problém pravděpodobně vyřešen zapomenutím nebo odstraněním poškozené sítě z paměti zařízení. Po odstranění sítě můžete síťová připojení restartovat opětovným nastavením bezdrátové sítě a následným připojením k Wi-Fi, jako je tomu při prvním nastavení telefonu po počátečním nastavení. Zde je postup:

1. Klepněte na Nastavení z domovské obrazovky.
2. Klepněte na ikonu Sítě záložka.
3. Klepněte na ikonu Přepínač Wi-Fi v případě potřeby zapněte Wi-Fi.
4. Klepněte na Wi-Fi pokračovat.
5. Poté stiskněte a podržte ikonu Síť Wi-Fi chcete smazat.
6. Klepněte na Zapomeňte na síť potvrďte odstranění sítě Wi-Fi.

Poté restartujte telefon a poté proveďte skenování a opětovné připojení k Wi-Fi pomocí těchto kroků:

1. Navigovat do Nastavení-> Sítě záložka.
2. Poté klepněte na ikonu Přepínač Wi-Fi povolit Wi-Fi.
3. Klepněte na Wi-Fi poté vyberte ze seznamu svou síť Wi-Fi.
4. Pokud budete vyzváni, pokračujte zadáním síťového hesla.
5. Poté klepněte na Připojit.

Nechte zařízení připojit se k bezdrátové síti, jako by to bylo poprvé. Poté vyzkoušejte, zda nyní funguje podle očekávání. Pokud se stále odpojí, možná budete muset uchýlit k resetování nastavení.

Čtvrté řešení: Obnovte nastavení sítě v zařízení HTC U12 / U12 +.

Následující kroky obnoví všechna datová připojení v zařízení HTC U12 / U12 + zpět na výchozí hodnoty. Vaše sítě Wi-Fi, tethered připojení a zařízení Bluetooth budou odstraněny a ostatní možnosti sítě a stav připojení zařízení jsou nastaveny na původní hodnoty. V procesu budou také vymazány všechny chyby sítě způsobené nesprávným nastavením sítě nebo neplatnými možnostmi. Zde je postup, jak provést reset sítě na vašem novém zařízení HTC U12 / U12 +:

1. Klepněte na Nastavení z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Všeobecné záložka.
3. Klepněte na Restartujte a resetujte.
4. Vybrat Obnovení nastavení sítě z daných možností.
5. Poté klepněte na Resetovat nastavení dvakrát potvrďte.

Pokud se zobrazí zpráva Síťová nastavení byla resetována, která krátce bliká, znamená to, že resetování sítě je dokončeno. V tomto okamžiku restartujte zařízení, abyste obnovili operační systém a interní paměť. Poté nastavte a znovu připojte k síti Wi-Fi.

Páté řešení: Aktualizujte software a vymažte oddíl mezipaměti v zařízení HTC U12 / U12 +.

Instalace nejnovější aktualizace softwaru do telefonu může potenciálně vyřešit problémy se sítí způsobené chybami a malwarem. Kromě nových a vylepšených funkcí, které aktualizace přináší, vkládá také některé opravy oprav, které řeší problémy způsobené chybami na přijímajících zařízeních. Chcete-li zkontrolovat novou aktualizaci zařízení HTC U12 / U12 + prostřednictvím OTA, postupujte takto:

1. Klepněte na Nastavení z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Všeobecné záložka.
3. Klepněte na Centrum aktualizacía potom klepněte na Aktualizace systému.
4. Klepněte na možnost Zkontrolovat aktualizace.

Pokud je k dispozici aktualizace, přečtěte si a zkontrolujte požadavky. Pokud jsou splněny všechny požadavky, postupujte podle pokynů na obrazovce a stáhněte a nainstalujte nejnovější aktualizaci softwaru do zařízení HTC U12 / U12 +. Po aktualizaci softwaru zařízení na nejnovější verzi vymažte oddíl mezipaměti v telefonu pomocí těchto kroků:

1. Ujistěte se, že je telefon vypnutý.
2. Stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
3. Zapněte telefon stisknutím tlačítka Napájení dokud telefon nezavibruje, poté jej uvolněte Napájení.
4. Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč.
5. Uvolněte Snížit hlasitost klávesa, když se objeví černá obrazovka s červenými a modrými řádky textu.
6. zmáčkni Snížit hlasitost tlačítko opakovaně, dokud restartujte bootloader je zvýrazněno.
7. zmáčkni Napájení klíč.
8. Zařízení zobrazí bílou obrazovku s barevným textem.
9. zmáčkni Snížit hlasitost tlačítko opakovaně, dokud SPUŠTĚNÍ REŽIMU OBNOVENÍ je zvýrazněno.
10. zmáčkni Napájení klíč. Na obrazovce bude blikat HTC, počkejte na další obrazovku.
11. lis Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
12. zmáčkni Napájení klíč.
13. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano na obrazovce „Vymazat mezipaměť?“.
14. zmáčkni Napájení klíč.
15. Po dokončení stiskněte Napájení znovu vyberte Restartujte nyní váš systém.

Toto se doporučuje, aby se zabránilo systému reagovat po implementaci nových změn softwaru.

Jiné možnosti

• Hlavní reset / tovární nastavení dat. Chcete-li vyloučit závažné chyby systému, můžete použít obnovení továrního nastavení nebo hlavní reset. Pomáhá také při odstraňování těžkých chyb a malwaru, které mohly v zařízení způsobit složité problémy se sítí. Jedinou nevýhodou je, že při tom také ztratíte všechna důležitá data a osobní informace. Chcete-li pokračovat, zálohujte si soubory do úschovy. Poté můžete pokračovat v hlavním resetu pomocí nastavení nebo resetovat zařízení HTC U12 / U12 + v režimu obnovení systému Android pomocí hardwarových klíčů.
• Restartujte síťové zařízení. Pokud se u všech vašich zařízení setkáváme se stejným problémem, pak je nejpravděpodobnější chyba síťového zařízení. V tomto případě může pomoci zapnutí a vypnutí bezdrátového routeru nebo modemu. Jednoduše jej vypněte a odpojte jej od zdroje napájení po dobu přibližně 30 sekund až 1 minuty. Po uplynutí doby jej znovu připojte a zapněte. Pokud problém přetrvává na všech zařízeních i poté, požádejte o pomoc výrobce routeru nebo modemu. Možná bude nutné zajistit nebo resetovat síťové zařízení.
• Kontaktujte svého ISP. Potřebujete-li další pomoc a další možnosti, nahlaste problém svému poskytovateli internetových služeb nebo přepravci. Můžete také požádat svého přepravce, aby provedl test sítě nebo zkontrolovat palubní desku na jejím konci. Jedním z možných důvodů, proč se u vašeho zařízení HTC U12 / U12 + nebo jakéhokoli jiného smartphonu vyskytne přerušované připojení k síti nebo odpojení Wi-Fi, je výpadek. Ujistěte se tedy, že to není to, co vám způsobuje takové potíže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.