Obsah

• Řešení potíží se zařízením HTC U12 / U12 +, které se nenabíjí

Problémy s nabíjením v mobilních zařízeních mohou být způsobeny problémy se softwarem nebo poškozením hardwaru. Ve většině případů však mohou být na vině softwarové chyby, zejména u nových a vysoce kvalitních zařízení. To znamená, že problém mohou vyřešit sami koncoví uživatelé.

Níže je zvýrazněna některá použitelná řešení a řešení pro řešení problémů s nabíjením na novém smartphonu HTC U12 / U12 Plus. Pokud toto zařízení vlastníte a máte problémy s nabíjením, například když se nabíjí velmi pomalu nebo se nenabíjí vůbec, může vám tento příspěvek pomoci.

Než přejdeme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, nezapomeňte přejít na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Řešení potíží se zařízením HTC U12 / U12 +, které se nenabíjí

Než začnete řešit softwarové problémy v zařízení HTC U12 / U12 Plus, které by mohly bránit správnému nabíjení, zkuste přemýšlet o tom, co se stalo, než se telefon přestane nabíjet. To vám může pomoci přejít přímo k požadovanému řešení. V opačném případě budete možná muset věnovat více času vyzkoušení každého z následujících řešení. Po provedení každé metody nezapomeňte otestovat zařízení, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

Co dělat, když se vaše zařízení HTC U12 / U12 Plus nenabíjí vůbec?

Pokud se váš telefon vůbec nenabíjí, je to pravděpodobně z důvodu vadné nebo poškozené součásti, jako je vadná nabíječka, adaptér, napájecí port apod. Chcete-li je vyloučit, zvažte následující návrhy.

1. Používejte pouze originální nabíjecí zařízení. Doporučujeme však používat pouze originální nabíječku pro zařízení HTC U12 / U12 Plus. Výkon jiných nabíječek není stejný jako výkon nabíječky OEM, a proto je pravděpodobně nekompatibilní.
2. Vyjměte příslušenství telefonu jiného výrobce. Příslušenství jiného výrobce než HTC, jako je pouzdro nebo kryt, se do vašeho zařízení nemusí hodit. Existuje tedy šance, že by to zablokovalo nabíjecí port nebo zabránilo nabíječce v navázání správného kontaktu s nabíjecím portem. Chcete-li to vyloučit, zkuste odstranit kryt jiných výrobců nebo jiné příslušenství telefonu a poté zkuste zařízení nabít.
3. Zajistěte, aby nedošlo k zablokování nabíjecího portu. Nečistoty a vlákna mohou být také hlavním viníkem. Váš telefon se nemusí správně nabíjet, protože nabíjecí port je ucpaný nečistotami nebo prachem. V takovém případě by bylo nutné vyčistit port. Můžete použít stlačený vzduch k vyfouknutí prachu nebo vláken z nabíjecího portu telefonu a obnovení USB připojení k normálu.
4. Nabíjejte ze správného zdroje. Dalším možným důvodem, proč se vaše baterie nabíjí velmi pomalu, je to, že používaný zdroj energie neprodukuje správné množství energie potřebné k nabití telefonu ve stanoveném časovém období. Obvykle tomu tak je, pokud telefon nabíjíte z USB portu počítače, notebooku, automobilu nebo přenosné napájecí banky. Doporučujeme nabíjet zařízení přímo z funkční zásuvky.
5. Zkontrolujte a zajistěte, aby nedošlo k poškození nabíjecího zařízení. Prozkoumejte své nabíjecí zařízení, zejména nabíječku. V tomto okamžiku můžete pomocí jiné kompatibilní nabíječky zjistit, zda je problém s původní nabíječkou, či nikoli. Pokud je vaše zařízení schopno nabíjet pomocí jiných nabíječek, pak je zjevně chyba nabíječky, a proto musí být vyměněna. Pokud váš telefon odmítne nabíjet pomocí kterékoli z vašich dalších nabíječek, potřebuje vaše zařízení servis.

Co dělat, když se vaše zařízení HTC U12 / U12 Plus nabíjí velmi pomalu?

Něco musí bránit tomu, aby nabíjecí systém telefonu správně vykonával svůj úkol. Pokud nejde o vadný hardware, musí být na softwaru. Chcete-li vyloučit chyby softwaru z možných spouštěčů, můžete vyzkoušet následující řešení.

První řešení: Ukončit / vynutit zastavení všech spuštěných aplikací.

Chyby aplikace mohou ovlivnit další funkce vašeho zařízení, protože vše v něm souvisí. Mezi obvyklé viníky patří aplikace na pozadí, které se poškodí. Aplikace na pozadí jsou nedávno použité aplikace, které nejsou zavřené. Jsou v pohotovostním režimu, ale stále běží na pozadí. Nakonec může kterákoli z těchto aplikací selhat a v takovém případě existuje šance, že by to ovlivnilo další funkce, včetně funkcí nabíjecího systému telefonu. Protože je potřeba rozlišení, ukončení nebo vynucení zastavení aplikací na pozadí. Zde je postup:

1. zmáčkni Nedávné aplikace knoflík.
2. Listováním v náhledech aplikací přejděte na různé aplikace.
3. Ukončením nebo zavřením pak přejetím náhledu aplikace doleva nebo doprava.
4. Pokud vidíte více spuštěných aplikací, klepněte na Vymazat vše zavřít je všechny najednou.

Po ukončení všech aplikací na pozadí zkuste telefon nabít a zjistit, zda se nyní nabíjí rychleji. Pokud ne, přejděte k dalšímu možnému řešení.

Druhé řešení: Měkký reset / restart zařízení.

Měkký reset nebo restart zařízení je nejjednodušší, ale nejúčinnější způsob vymazání souborů v mezipaměti a poškozených dat z interní paměti telefonu. Tyto poškozené mohou ovlivnit a zabránit nabíjecímu systému v provádění jeho obvyklé rutiny, a tím vést k pomalému nabíjení. Chcete-li zařízení HTC U12 / U12 Plus resetovat, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení na několik sekund.
2. Vybrat Vypnout z možností nabídky a potom klepněte na OK vypnout telefon.
3. Po 30 sekundách stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení znovu, dokud se telefon nerestartuje.

To neovlivní žádná data uložená ve vnitřní paměti, takže zůstanou všechny vaše aplikace, nastavení a osobní údaje.

Třetí řešení: Nabijte v bezpečném režimu.

Aplikace a služby třetích stran jsou dočasně deaktivovány v nouzovém režimu a nechávají spuštěné všechny předinstalované aplikace. Toto je nejlepší způsob, jak zjistit, zda je problém způsoben aplikací třetí strany. Chcete-li ve svém zařízení HTC U12 / U12 Plus povolit bezpečný režim, postupujte takto:

• Stiskněte a podržte Tlačítko napájení na několik sekund, dokud se nezobrazí možnosti nabídky. Poté klepněte a podržte Vypnout volba. Telefon se restartuje a měli byste vidět Nouzový režim ve spodní části obrazovky.

Případně můžete telefon restartovat v nouzovém režimu pomocí hardwarových kláves.

• Chcete-li tak učinit, stiskněte tlačítko Tlačítko napájení zapněte telefon. Jakmile na obrazovce uvidíte logo HTC, stiskněte a podržte ikonu Tlačítko snížení hlasitosti dokud neuvidíš Nouzový režim ve spodní části obrazovky.

Otestujte zařízení a zjistěte, zda nouzový režim problém nevyřeší. Pokud je problém vyřešen nebo se telefon v bezpečném režimu nabíjí správně nebo rychleji, odinstalujte nedávno staženou aplikaci, která by problém mohla způsobovat. Chcete-li ukončit bezpečný režim a přepnout zpět do normálního režimu, jednoduše restartujte telefon.

Čtvrté řešení: Aktualizujte software na nejnovější verzi systému Android.

Instalace nejnovější verze softwaru nebo systému Android pro váš telefon může být dokonalým řešením, pokud jsou hlavním viníkem chyby a škodlivý software. Například nejnovější verze systému Android, která byla vydána 11. července, poskytuje vylepšení zabezpečení nebo opravy oprav za účelem odstranění chyb a malwaru z telefonního systému. Chcete-li zkontrolovat a zjistit, zda je tato aktualizace ve vašem zařízení k dispozici, postupujte takto:

1. Klepněte na Nastavení z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Všeobecné záložka.
3. Klepněte na Centrum aktualizacía potom klepněte na Aktualizace systému.
4. Klepněte na možnost Zkontrolovat aktualizace.

Pokud je k dispozici nová verze systému Android, budete vyzváni k oznámení aktualizace. Než si stáhnete aktualizační soubor, zvažte zálohování všech důležitých dat pro úschovu. Váš telefon musí být také připojen k internetu, protože aktualizace bude nainstalována bezdrátově nebo bezdrátově. Jakmile splníte všechny požadavky na aktualizaci, stáhněte a nainstalujte nový software do telefonu podle pokynů na obrazovce.

Po úspěšné instalaci aktualizace restartujte telefon, abyste se ujistili, že nové systémové změny jsou správně implementovány, a také zabraňte všem aplikacím v jednání.

Pokud se vaše zařízení HTC U12 / U12 Plus stále nabíjí velmi pomalu nebo se nenabíjí vůbec, připojte jej k nabíječce a nechejte ji nabíjet přes noc. A pokud to také nebude fungovat, pak vaše zařízení pravděpodobně potřebuje servis.

Jiné možnosti

Telefon můžete odvézt do nejbližšího servisního střediska HTC ve vaší oblasti, aby jej mohl důkladně zkontrolovat autorizovaný technik. Problém lze připsat nějakému druhu fyzického nebo kapalného poškození, které vyžaduje fyzickou opravu. Přineste také nabíječku, aby bylo možné ji také zkontrolovat. Nabíječka mohla být vadná, a proto je třeba ji vyměnit.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.