Obsah
- Problém 1: Obnova dat Galaxy S7, chybějící fotografie po přenosu souborů na SD kartu
- Problém 2: Galaxy S7 nemůže číst fotografie, videa a zvukové soubory přenesené na SD kartu
- Problém 3: Galaxy S7 chybí fotografie z SD karty
- Problém 4: Galaxy S7 nebude číst SD kartu, Hudba Google Play nebude číst zvukové soubory z SD karty
Vítejte v našem druhém # příspěvku na GalaxyS7 pro tento den. V tomto se budeme zabývat některými problémy s pamětí, které byly hlášeny některými uživateli S7 za posledních několik dní. Doufejme, že naše návrhy budou účinné při řešení jejich problémů nebo při správném postupu.
Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.
Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.
Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:
Problém 1: Obnova dat Galaxy S7, chybějící fotografie po přenosu souborů na SD kartu
Ahoj. Opravdu bychom ocenili vaši pomoc s mým problémem Samsung Galaxy S7. Pokusil jsem se přenést fotografie z dovolené z interní paměti telefonu na připojenou kartu microSD. Většina mých obrázků nyní chybí, ale ne všechny. Chybějící bohužel pocházejí z nedávné dovolené. Připojil jsem telefon k počítači a nemohu najít obrázky v telefonu nebo na připojené kartě MicroSD (počítač dokáže rozpoznat obě umístění paměti). Od té doby jsem začal číst o možnosti načítání chybějících nebo ztracených souborů pomocí „rootování“ telefonu, ale nevím o tom nic, včetně rizik a pravděpodobnosti úspěchu. Můžete mi pomoci? - Brett B
Řešení: Ahoj Brett. Za prvé, úspěšnost jakékoli obnovy dat závisí na řadě faktorů. Nejdůležitější věcí však je skutečnost, že soubory lze obnovit, pouze pokud jsou stále přítomny na jedné z jednotek. Pokud se během přenosu stane něco, co způsobilo, že byly smazány nebo trvale poškozeny, šance na získání cokoli zpět je velmi malá, pokud vůbec něco existuje. Pokud jste například omylem odstranili chybějící soubory místo toho, abyste je správně přenesli na kartu SD, mohou být tyto soubory dobré. Budete potřebovat vysoce specializovaného technika a software, který zkontroluje, zda v interním úložném zařízení ještě zůstaly fragmenty těchto souborů. Obnova dat tohoto typu může být drahá, takže pokud si myslíte, že tyto soubory mají hodnotu několika stovek dolarů, můžete využít znalostí některých společností, které tuto situaci řeší. Nejsme specialisté na obnovu dat a software pro obnovu dat je obvykle chráněn speciálními společnostmi, takže nám nic nepomůže. I když jsou tyto soubory stále neporušené někde v interním úložném zařízení (umístěné v nějaké složce, o které nevíte), stále to nemůžeme přijít.
Zadruhé, zakořenění technicky není obnova dat, i když může technikovi usnadnit procházení složek v systému. Rootování vašeho zařízení znamená deaktivaci výchozí funkce zabezpečení systému Android, která uživateli umožní úplný přístup ke složkám a adresářům na kořenové úrovni, které jsou jinak pro nekorenovaná zařízení nepřístupné. Není to řešení tohoto problému. I po vykořenění telefonu budete možná muset použít speciální software pro obnovu dat, abyste ve svém zařízení vyhledali umístění těch chybějících fotografií, pokud jsou někde stále zastrčené. Opět platí, že pokud byly tyto soubory odstraněny navždy a původní sektory jejich bitů a kousků již byly přepsány novými daty, možná je nikdy nedostanete zpět, a to ani pomocí pokročilých nástrojů pro obnovení.
Pokud si myslíte, že jste tyto soubory jednoduše přesunuli do nějaké složky, místo aby jste je přesunuli na SD kartu, můžete pokračovat a rootovat telefon, abyste mohli zkontrolovat všechny složky a podsložky v systému. Pokud jste rootování dosud nezkusili, určitě navštivte weby, které poskytují průvodce rootováním. Google je v tomto případě váš přítel. Jednoduše zadejte svůj model telefonu a uveďte frázi „rootovací průvodci“.
Pamatujte, že váš telefon bude zranitelný, jakmile bude rootovaný. Existuje důvod, proč se Google rozhodl pro systémové soubory. Jakmile najdete chybějící soubory, nezapomeňte telefon vykořenit.
Problém 2: Galaxy S7 nemůže číst fotografie, videa a zvukové soubory přenesené na SD kartu
Ahoj. Koupil jsem si novou 128GB micro SD kartu pro svůj Samsung Galaxy S7 kvůli malému vnitřnímu úložnému prostoru. Naformátovala kartu SD do telefonu, přenesla filmy, obrázky, hudbu a soubory PDF z mého notebooku se systémem Windows 8 na novou kartu SD pomocí karty převaděče. Všechny soubory lze číst na notebooku. Vložte kartu SD do telefonu, jemně resetujte telefon. Všechny filmové soubory .mp4 se vůbec nezobrazí.Všechny hudební soubory .mp3 se nepřehrávají, zobrazují se s dobou přehrávání 0,00 a zobrazuje se „chyba přehrávání hudby“. Všechny obrazové soubory JPEG nelze otevřít / zobrazit. Kupodivu však všechny soubory PDF zůstávají nedotčeny a lze k nim přistupovat jako obvykle. Jsem velmi zmatený, proč by se to mohlo stát. jakákoli pomoc týkající se této záležitosti by byla velmi oceněna. Pozdravy. - Ryane
Řešení: Ahoj Ryane. Níže jsou formáty souborů podporované ve výchozím nastavení Samsung Galaxy S7:
Formát přehrávání zvuku
MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA
Formát přehrávání videa
MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM
Rozlišení přehrávání videa
UHD 4K (3840 x 2160) @ 60fps
Jsme také pozitivní, že jsou podporovány soubory JPEG, což je zajímavý případ. Buď došlo k závadě softwaru vašeho telefonu, nebo jsou samotné soubory poškozené nebo nekompatibilní v některých jiných ohledech. Pokud máte jiný telefon Samsung, zkuste z něj do S7 přenést známé funkční video (ve formátu mp4), hudbu (ve formátu mp3) nebo fotografii (ve formátu JPEG). Pokud S7 stále nedokáže přečíst uvedený soubor, znamená to, že problém spočívá ve vašem telefonu. V takovém případě budete chtít obnovit tovární nastavení a vrátit všechna nastavení zpět na výchozí hodnoty. Zde je postup:
- Vypněte Samsung Galaxy S7.
- Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
- Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
- Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
- Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
- Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
- Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.
Jakmile obnovíte tovární nastavení telefonu, znovu jej nastavte a přeformátujte SD kartu.
Problém 3: Galaxy S7 chybí fotografie z SD karty
Ahoj. V telefonu jsem měl špatnou paměťovou kartu. Už dobrých pár měsíců žádné problémy. Před tím dnem jsem fotil. Včera včera pokračovalo nahrávání těchto obrázků na facebook atd., Ale byly pryč? Vešel jsem do svého obrazového souboru a nyní tam nejsou soubory, které jsem měl z paměťové karty. Ztratil jsem všechny obrázky?
Snažil jsem se jít do nastavení, abych to prozkoumal, ale v nastavení není nic, co by mi pomohlo s nastavením paměťové karty. Několikrát jsem také vše vytáhl a několikrát jsem restartoval telefon a nic se nedělo, aniž by mi řekl, že je vložena paměťová karta, když ji vložím na žádné obrázky, nic se nevrátí. Co můžu dělat? - Rheannon Minett
Řešení: Ahoj Rheannon. V nabídce Nastavení telefonu není žádné nastavení ani možnost, která by upravovala konfiguraci karty SD. Můžete od toho očekávat jen dvě věci: buď to funguje, nebo ne. To znamená, že ty soubory, které vám chybí, se pravděpodobně staly poškozenými nebo nečitelnými. Jakmile je soubor poškozen, bohužel s ním už nemůžete nic dělat. Poškozený soubor nelze opravit. I když Android dokáže zjistit, že je poškozený soubor, nemusí být schopen jej plně přečíst, aby získal úplný obrázek.
Pokud máte smůlu a problém spočívá na SD kartě, nemusí na prvním místě být ani soubory k obnovení. SD karty mohou kdykoli selhat z mnoha důvodů, i když se o to postaráte správně. Pokud váš případ zahrnuje poškozenou kartu SD, můžete ji po přeformátování stále používat znovu. Soubory, které sledujete, budou trvale smazány, ale alespoň budete mít pro začátek funkční SD kartu.
Váš problém je podobný výše uvedenému Brettovi, proto se laskavě obraťte na naši radu.
Problém 4: Galaxy S7 nebude číst SD kartu, Hudba Google Play nebude číst zvukové soubory z SD karty
Ahoj! Mám problémy s kartou SD v telefonu Samsung Galaxy S7. Můj telefon to nečte. Testoval jsem to na svém počítači a funguje to dobře. Všechny moje aplikace, kde ukládám věci na kartu SD, také nefungují. Například Hudba Google Play již nepřehrává hudbu, kterou jsem uložil na kartu SD, když jsem offline. Netflix dělá totéž ... Můžete mi pomoci? - Oli_9707
Řešení: Ahoj Oli_9707. Pokud jde o kartu SD, doporučuje se nechat zařízení, do kterého ji vložíte, naformátovat. To znamená, že chcete nejprve přeformátovat SD kartu pomocí S7. Tímto způsobem minimalizujete chyby.
Pokud jste SD kartu předem přeformátovali pomocí S7, ujistěte se, že je kompatibilní. Jak byste tedy věděli, zda je kompatibilní s vaším S7 nebo ne? Je to jednoduché, vložte jej do telefonu a zkontrolujte, zda čte soubory normálně. Pokud tomu tak není, pak s touto kartou zjevně něco není v pořádku. Zvažte použití jiné SD karty nebo ji jednoduše vyměňte.
Mějte také na paměti, že ne všechny aplikace jsou navrženy tak, aby fungovaly na SD kartě. Pokud ji nemůžete přesunout na kartu SD, její vývojář nemá v úmyslu to tak fungovat.
Myslíme si, že důvod, proč aplikace Hudba Play již nemůže přistupovat k vašim hudebním souborům z SD karty, je ten, že je poškozená samotná karta. Pokud přeformátování uvedené karty nebude fungovat, získejte náhradní.
