Tento příspěvek upozorňuje na některá jednoduchá řešení a řešení řešení problému MMS na smartphonu Samsung HTC U12 / 12 +. Problémy těchto typů se obvykle připisují softwarové chybě, což znamená, že je mohou vyřešit koncoví uživatelé doma. Vše, co potřebujete, je čas a úsilí k řešení problémů se zařízením.A tento kontext vám dá několik informací o tom, kde začít. Čtěte dále a dozvíte se, co dělat, pokud na smartphonu HTC U12 / 12 + nemůžete odesílat zprávy MMS.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

První řešení: Ukončete aplikaci pro zasílání zpráv a restartujte telefon.

Náhodná chyba při odesílání může nastat, když aplikace pro zasílání zpráv nefunguje. Může to pomoci restartovat aplikaci pro zasílání zpráv a telefonní systém. Pokud jste to ještě neudělali, restartujte aplikaci HTC U12 / 12 + a zasílání zpráv pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na Nastavení z domovské obrazovky.
2. Klepněte na ikonu Všeobecné záložka.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Všechno pro zobrazení seznamu všech aplikací.
5. Klepnutím vyberte Zprávy aplikace ze seznamu.
6. Klepněte na Vynucené zastavení.
7. Poté klepněte na OK potvrdit.

To by mělo přinutit aplikaci zavřít. Poté proveďte měkký reset nebo jednoduše restartujte telefon a vyprázdněte mezipaměť z vnitřní paměti.

1. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení na několik sekund, dokud se nezobrazí možnosti napájení.
2. Vybrat Vypnout poté klepněte na OK. Telefon se poté vypne.
3. Po 30 sekundách stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení znovu, dokud se telefon nespustí.

Vytvořte ukázkovou zprávu MMS a zkuste zjistit, zda nyní můžete odesílat a přijímat MMS jako obvykle v telefonu.

Druhé řešení: Odstraňte stará vlákna a konverzace zpráv.

Stará vlákna a zprávy musí být odstraněny, aby se uvolnilo místo ve vnitřní paměti a aplikaci pro zasílání zpráv. Existuje větší šance, že nebudete moci odesílat textové zprávy nebo zprávy MMS, pokud je v úložišti zpráv málo. V takovém případě budete muset odstranit nechtěné zprávy, abyste uvolnili místo pro nové zprávy. Zde byste měli udělat:

1. Otevři Zprávy aplikace v telefonu.
2. Najděte a otevřete konverzaci, kterou chcete smazat.
3. Posouváním nahoru a dolů vyhledejte další stará vlákna, poté dlouze stiskněte konverzaci, dokud se nezobrazí ikona Možnosti zprávy objevit.
4. Klepněte na možnost Smazat zprávu nebo Smazat vlákno odebrat vybrané vlákno zprávy z historie konverzace.

Můžete také nastavit zařízení tak, aby automaticky odstranilo všechny staré zprávy, když je dosaženo maximálního počtu zpráv.

• Chcete-li tak učinit, otevřete Zprávy poté přejděte do aplikace Nastavení Jídelní lístek. Pod Nastavení úložiště, najděte možnost Smazat staré zprávy poté označte zaškrtnutí vedle ní, abyste funkci povolili.

Po dosažení maximálního počtu zpráv budou automaticky odstraněny všechny staré zprávy.

Třetí řešení: Vypněte a znovu zapněte mobilní data.

K používání služby MMS ve vašem zařízení jsou vyžadována mobilní data. Zkuste tedy zkontrolovat a zajistit, aby byla mobilní data zapnutá nebo povolená v telefonu. K této možnosti přistupujete takto:

1. Posuňte dva prsty dolů z horního okraje domovské obrazovky. Tímto způsobem spustíte oznamovací panel.
2. Přejděte na a klepněte na ikonu Ikona mobilních dat k aktivaci nebo deaktivaci funkce. Opět je třeba jej aktivovat nebo zapnout.
3. Chcete-li relaci ukončit a vrátit se na domovskou obrazovku, stiskněte Domov klíč.

Poté vytvořte ukázkovou zprávu MMS, kterou budete odesílat a přijímat. Pokud se to stále neodesílá, přejděte k dalšímu řešení.

Čtvrté řešení: Vymažte a resetujte aplikaci pro zasílání zpráv.

Resetování aplikace pro zasílání zpráv může vyřešit různé typy problémů se zasíláním zpráv, včetně selhání odesílání MMS. Tímto způsobem vymažete všechny chyby a poškozené zprávy, které by mohly aplikaci způsobit problémy. Postup je následující:

1. Přepněte na Aplikace obrazovka.
2. Klepněte na Nastavení (nejprve jej budete muset vyhledat přejetím doleva nebo doprava).
3. Klepněte na Aplikace.
4. Vybrat Všechny aplikace.
5. Přejděte dolů a vyhledejte Zprávy a klepněte na něj.
6. Klepněte na Úložný prostor.
7. Klepněte na Vyčistit data.
8. Restartujte zařízení.

Zkuste odeslat zprávu MMS. Pokud to nefunguje, proveďte další metodu.

Čtvrté řešení: Aktualizujte software telefonu na nejnovější verzi systému Android.

Chyby a malware, které ovlivňují funkce zpráv MMS v telefonu, jsou obvykle řešeny aktualizací. Aktualizace softwaru, jako je nejnovější verze operačního systému Android, obsahují opravy oprav pro vylepšení zabezpečení. Proto se to doporučuje. Chcete-li zkontrolovat nové aktualizace ve smartphonu HTC U12 / 12 +, postupujte takto:

1. Přejeďte nahoru od spodní části Domov obrazovka.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na a vyberte Aktualizace softwaru.
4. Vyberte možnost Stahujte aktualizace ručně.
5. Podle zbývajících pokynů na obrazovce spusťte stahování a instalaci aktualizačního souboru do zařízení.

Váš telefon musí být připojen k internetu, má dostatek paměti a dostatečnou výdrž baterie, aby bylo možné dokončit celý proces aktualizace.

Páté řešení: Obnovte tovární nastavení telefonu (hlavní reset).

Jako poslední možnost můžete na smartphonu HTC U12 / 12 + provést hlavní reset nebo obnovení továrního nastavení. Provedením obnovení továrního nastavení vymažete všechna data ze zařízení. Pozitivní je, že jsou odstraněny také všechny systémové chyby, chyby, poškozené aplikace a poškozené datové segmenty. Zde byste měli udělat:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti.
2. Ujistěte se, že je telefon vypnutý.
3. Stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
4. Zapněte telefon stisknutím tlačítka Napájení dokud telefon nezavibruje, poté jej uvolněte Napájení.
5. Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč.
6. Uvolněte Snížit hlasitost Když se zobrazí černá obrazovka s červenými a modrými řádky textu.
7. zmáčkni Snížit hlasitost tlačítko, dokud se nezvýrazní restartování bootloaderu, poté jej vyberte pomocí Napájení knoflík.
8. Zařízení zobrazí bílou obrazovku s barevným textem.
9. zmáčkni Snížit hlasitost tlačítko, dokud SPUŠTĚNÍ REŽIMU OBNOVENÍ je zvýrazněn, pak jej vyberte pomocí Napájení knoflík. Na obrazovce se zobrazí bílá obrazovka HTC a poté zčerná. Po několika sekundách se objeví další černá obrazovka se žlutým a modrým textem.
10. zmáčkni Snížit hlasitost tlačítko, dokud vymazat data / obnovit tovární nastavení je zvýrazněn, pak jej vyberte pomocí Napájení knoflík.
11. zmáčkni Snížit hlasitost tlačítko, dokud Ano - smazat všechna uživatelská data je zvýrazněn, pak jej vyberte pomocí Napájení knoflík.
12. Jakmile je vymazání dat dokončeno, ujistěte se, že je nyní vybrán restartovat systém, a stiskněte Napájení knoflík.

Alternativně můžete provést rychlejší metodu Nastavení-> Obecná správa-> Obnovit-> Obnovení továrních dat nabídku a potom klepněte na RESETOVAT potvrdit.

Jiné možnosti

Požádejte svého poskytovatele služeb o ověření stavu účtu a ujistěte se, že jsou služby MMS dobré a aktivní. Mezi možné důvody, proč možná nebudete moci posílat MMS a SMS nebo telefonovat, patří také problémy související s účtem. Zkontrolujte také případné trvalé výpadky, které by mohly způsobit pokles síťových služeb na vašem místě.

Pokud problém nastal po instalaci nové aktualizace firmwaru, můžete se také obrátit na podporu společnosti Samsung s žádostí o další pomoc a další možnosti. V takovém případě může být problém způsoben chybou aktualizace, a proto je nutná opravná oprava.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.