Tento příspěvek se zabývá problémem na Samsung Galaxy S9 Plus, který nemá přístup k internetu, i když je připojen k síti Wi-Fi. Čtěte dále a zjistěte, co by mohlo způsobit, že se takový problém vyskytne a jaká možná řešení vyzkoušet.
Než začnete s odstraňováním problémů, ověřte a ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno ke správné síti Wi-Fi. Může to znít hloupě, ale někdy se to stává, zvláště když máte v telefonu nastaveno více než jednu síť Wi-Fi. Takže to nebude bolet dvakrát zkontrolovat. Pokud jste to již zkontrolovali a přesto jste skončili se stejným problémem, můžete začít řešit a opravit síťové chyby v telefonu. Zde je několik potenciálních řešení, která si můžete vyzkoušet.
Pokud máte se svým zařízením další problémy, zkuste projít naši stránku pro odstraňování problémů, protože u tohoto zařízení jsme již několik problémů vyřešili. Kurzem je, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste najít problémy, které mají podobné příznaky jako to, co právě máte, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.
První řešení: Restartujte síťové zařízení (bezdrátový směrovač / modem).
Restart (síťový cyklus) síťového zařízení pomáhá odstranit problémy s firmwarem v modemu nebo bezdrátovém směrovači, které mu mohly bránit ve správné funkci. Stejně jako smartphony lze síťová zařízení zastavit také v důsledku selhání firmwaru, které může potenciálně vést k různým problémům s připojením k Wi-Fi. Chcete-li to zrušit, postupujte podle následujících pokynů k zapnutí nebo restartu používaného bezdrátového směrovače nebo modemu:
- zmáčkni Napájení tlačítko nebo vypínač pro úplné vypnutí zařízení.
- Odpojte napájecí adaptér ze zdroje napájení.
- Po nejméně 30 sekundách nebo 1 minutě jej znovu připojte.
- Poté stiskněte Napájení tlačítko / spínač pro opětovné zapnutí.
Počkejte, až se všechny světelné indikátory ustálí a telefon se automaticky znovu připojí k Wi-Fi.
Druhé řešení: Vypněte a zapněte Wi-Fi a poté restartujte telefon.
Pokud problém přetrvává i po restartování síťového zařízení dvakrát nebo vícekrát, můžete začít řešit chyby softwaru, které způsobily problémy se sítí v telefonu. Jako první jednoduché řešení vypněte a zapněte Wi-Fi a poté restartujte telefon pomocí těchto kroků:
- Přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu domovské obrazovky otevřete ikonu Aplikace obrazovka.
- Klepněte na Nastavení.
- Jít do Připojení-> Wi-Fi Jídelní lístek.
- Klepněte na ikonu Přepínač Wi-Fi vypnout Wi-Fi na několik sekund.
- Poté klepněte na ikonu Přepínač Wi-Fi znovu zapněte Wi-Fi.
Po vypnutí a zapnutí Wi-Fi restartujte Galaxy S9 Plus pomocí těchto kroků:
- Stiskněte a podržte Tlačítko napájení až do Vypnout Zobrazí se výzva a poté uvolněte.
- Vyberte možnost Restartujte.
- Poté klepněte na Restartujte znovu potvrďte.
- Počkejte až 30 sekund, než se telefon restartuje.
To může pomoci odstranit drobné softwarové závady, které by mohly způsobit, že se síť Wi-Fi stane nepravidelnou.
Třetí řešení: Zapomeňte na síť Wi-Fi a poté se znovu připojte.
Zapomenutí sítě Wi-Fi znamená odstranění sítě Wi-Fi ze zařízení. To může potenciálně vyřešit problém, pokud je způsoben nefunkční používanou sítí Wi-Fi. Je možné, že se síť Wi-Fi poškodí a přestane správně fungovat. V takovém případě budete muset odstranit nebo zapomenout na síť z paměti telefonu, nastavit ji a poté se připojit, jako by to bylo poprvé v telefonu. Zde je návod, jak zapomenout na síť Wi-Fi ve vašem Galaxy S9 Plus:
- Přejetím prstem nahoru na prázdné místo z domovské obrazovky otevřete Aplikace obrazovka.
- Klepněte na Nastavení.
- Jít do Připojení-> Wi-Fi Jídelní lístek.
- V případě potřeby klepněte na ikonu Přepínač Wi-Fi funkci zapnete.
- Stiskněte a podržte používaný název sítě a potom klepněte na možnost Zapomenout na síť.
Po odstranění sítě Wi-Fi restartujte telefon a poté proveďte skenování a opětovné připojení k síti Wi-Fi pomocí těchto kroků:
- Otevři Zásobník aplikací přejetím prstem na prázdné místo z domovské obrazovky.
- Navigovat do Nastavení-> Připojení-> Wi-Fi Jídelní lístek.
- Poté klepněte na ikonu Přepínač Wi-Fi v případě potřeby zapněte Wi-Fi. Poté se zobrazí seznam bezdrátové sítě v dosahu.
- Pokud svou síť Wi-Fi v seznamu nevidíte, klepněte na Více pro přidání vaší Wi-Fi sítě. Jinak klepnutím vyberte svůj Síť Wi-Fi ze seznamu a potom klepněte na Připojit knoflík.
- Pokud se zobrazí výzva, zadejte správné heslo pro přístup k síti Wi-Fi.
Po připojení zkuste otevřít web a zkontrolujte, zda máte nyní přístup k internetu.
Čtvrté řešení: Obnovte nastavení sítě na vašem Galaxy S9 Plus.
Neplatné nebo nesprávné nastavení sítě může také vést k podobnému problému. To je obvykle případ, když je nainstalována nová aktualizace softwaru a poté automaticky přepíše aktuální nastavení v telefonu. Některá nastavení mají tendenci mít konflikt se sítí nebo jinými systémovými funkcemi telefonu. Chcete-li to vymazat, resetujte nastavení sítě v zařízení Galaxy S9 Plus pomocí těchto kroků:
- Otevři Aplikace tažením na prázdné místo z domovské obrazovky.
- Navigovat do Nastavení.
- Klepněte na Obecné vedení.
- Vybrat Resetovat.
- Klepněte na Obnovte nastavení sítě z daných možností.
- Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo pro své zařízení.
- Zkontrolujte informace a potom klepněte na Resetovat nastavení potvrdit.
Nechte zařízení dokončit resetování a obnovení výchozího nastavení sítě. Po dokončení restartujte telefon, vyhledejte síť Wi-Fi a znovu se k ní připojte.
Páté řešení: Obnovení továrních dat / hlavní reset vašeho Galaxy S9 Plus.
Mezi poslední možnosti, které je třeba zvážit, pokud problém přetrvává i po provedení předchozích metod, je obnovení továrních dat nebo hlavní reset. Tím vymažete vše ze svého zařízení, včetně přizpůsobených nastavení, aplikací a dalších uložených dat. Z telefonu jsou také odstraněny těžké chyby a malware, které způsobují potíže se sítí. Poté budete mít zcela čisté a plně funkční zařízení. Chcete-li to zkusit, zálohujte všechna důležitá data a postupujte podle těchto kroků:
- Otevři Aplikace tažením na prázdné místo z domovské obrazovky.
- Navigovat do Nastavení.
- Klepněte na Obecné vedení.
- Vybrat Resetovat.
- Klepněte na Obnovení továrních dat z daných možností.
- Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo pro své zařízení.
- Zkontrolujte informace a potom klepněte na SMAZAT VŠECHNY potvrdit.
Po resetování se telefon sám restartuje a poté obnoví výchozí nastavení. To znamená, že budete muset nastavit a připojit se k vaší síti Wi-Fi, abyste ji mohli v zařízení znovu používat.
Jiné možnosti
Potřebujete-li další pomoc a doporučení, obraťte se na svého poskytovatele síťových služeb nebo přepravce a problém nahlaste. Můžete je také požádat, aby zkontrolovali svůj systém výpadku a zjistili, zda je problém způsoben probíhající údržbou sítě nebo podobnými aktivitami. Pokud by probíhala nějaká údržba sítě, musíte jen počkat, až bude hotová a váš Wi-Fi internet by se do té doby měl vrátit do normálu.
Pokud máte podezření, že došlo k chybě vašeho síťového zařízení (bezdrátový směrovač nebo modem), obraťte se na výrobce zařízení nebo na technickou podporu svého operátora.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
Příspěvky, které vám mohou také pomoci:
- Vyřešené zařízení Samsung Galaxy S9 + po aktualizaci softwaru nezůstane připojeno k síti Wi-Fi
- Jak opravit chybu Galaxy S9 Plus zobrazující při volání chybu „Není zaregistrován v síti“
- Opravte Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Bohužel se kalendář zastavil“ (jednoduché kroky)
- Jak opravit Galaxy S9 Plus, když aplikace Spotify stále havaruje, Android Auto nekompatibilní s vozy BMW
- Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Bohužel se moje soubory zastavily“ (jednoduché kroky)
- Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Bohužel se Chrome zastavil“ (jednoduché kroky)
