Obsah

• Řešení problémů s telefonem Nokia 6 2018, který nemůže odesílat a přijímat textové zprávy

Jako jeden z nejčastějších problémů, s nimiž se majitelé telefonů Android setkávají, se objevují chyby v textových zprávách nebo SMS. Takové problémy jsou obvykle přičítány síťovým chybám, což je nevyhnutelné. Mezi další faktory, které mohou způsobit problémy s odesíláním textových zpráv mezi smartphony, patří mimo jiné nevyzpytatelné aplikace, závady softwaru, chyby a malware a také neplatné nastavení v telefonu. Existuje také několik případů, kdy je na vině vadný hardware, například když zařízení náhle nedokáže odesílat ani přijímat SMS poté, co spadlo nebo zvlhlo. Bohužel kvůli problémům s textem souvisejícím s hardwarem by již byla nutná služba. Mezitím mohou problémy se softwarem související se SMS stále pomáhat některými řešeními. To znamená, že musíte vyřešit problém se svým zařízením. V tomto příspěvku jsou zvýrazněna obecná řešení a navrhovaná řešení řešení podobného problému na konkrétním zařízení, kterým je Nokia 6 2018. Čtěte dále a zjistěte, co dělat, pokud se na stejném smartphonu setkáte se stejným problémem.

Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Řešení problémů s telefonem Nokia 6 2018, který nemůže odesílat a přijímat textové zprávy

Než začnete s odstraňováním problémů, ujistěte se, že váš telefon získává dobrý signál alespoň 2 pruhy stabilní síly signálu, aby vyloučil slabé nebo žádné služby ze základních příčin. Pokud se ukazatele / pruhy signálu v telefonu ukázaly jako velmi slabé nebo nevykazují vůbec žádný signál, pravděpodobně jste mimo dosah svého síťového operátora, jako když jste příliš daleko od mobilních věží. V takovém případě se pokuste přesunout na jiné místo, kde je síla signálu lepší a silnější. Také se ujistěte, že je váš účet dobrý. Pokud narazíte na nevyřešené problémy s účtem, operátoři obvykle uloží měkké odpojení nebo dočasně deaktivují odchozí služby na vašem účtu. Zkontrolujte také případný trvalý výpadek na vašem místě, který by mohl ovlivnit síťové služby, takže SMS momentálně není k dispozici.

Po kontrole všech výše uvedených faktorů a přesto na svém telefonu Nokia 6 2018 stále nemůžete odesílat ani přijímat SMS ani textové zprávy, můžete pomocí těchto řešení pokračovat a vyřešit problém se zařízením.

První řešení: Vynutit zavření aplikace pro zasílání zpráv a restart.

Náhodné chyby v aplikaci pro zasílání zpráv, které mohly zabránit vašemu telefonu v odesílání nebo přijímání SMS, jsou obvykle řešeny restartem aplikace a měkkým resetem v zařízení. Zde je postup:

1. Klepněte na ikonu Jídelní lístek nebo čtvercová ikona.
2. Vyhledejte Aplikace pro zasílání zpráv poté klepněte na X na to.

Pokud máte jiné spuštěné aplikace nebo aplikace na pozadí, můžete také zvážit jejich zavření, abyste zabránili konfliktu s vašimi službami zasílání zpráv.

• Chcete-li tak učinit, stiskněte tlačítko Ikona nabídky poté přejeďte nahoru všemi aplikacemi. Nakonec klepněte na Vymazat vše.

Po vymazání aplikací restartujte telefon.

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data aplikací.

Když ve svém zařízení používáte aplikace, různá data se ukládají také jako dočasné soubory nebo mezipaměť do paměti aplikace nebo do vnitřní paměti telefonu. Mohou se také poškodit tato dočasná data a v takovém případě budou pravděpodobně ovlivněny další funkce vašeho zařízení. Abyste se ujistili, že to není to, co vám brání v odesílání nebo přijímání SMS nebo textových zpráv na telefonu Nokia 6 2018, vymažte mezipaměť a data v aplikaci pro zasílání zpráv pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na Nastavení pak jdi na Aplikace.
2. Vyhledejte a vyberte svůj Zprávy aplikace.
3. Klepněte na Úložný prostor.
4. Klepněte na Vyčistit mezipaměť odstranit dočasné soubory z paměti aplikace.
5. zmáčkni Domácí key pro návrat na hlavní obrazovku nebo domovskou obrazovku.

Otevřete aplikaci pro zasílání zpráv a poté zkuste vytvořit testovací SMS pro odesílání a příjem.

Třetí řešení: Nainstalujte si aktualizace aplikací a aktualizace softwaru.

Aktualizace také obsahují opravy oprav nebo vylepšení zabezpečení. Pokud je problém způsoben určitými chybami nebo malwarem, instalace nové aktualizace to pravděpodobně napraví. Začněte takto:

1. Klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na O telefonu.
3. Vybrat Systémové aktualizace.
4. Klepněte na Zkontrolovat aktualizace.

Počkejte, až váš telefon zkontroluje dostupné aktualizace. Pokud je k dispozici ke stažení nová aktualizace softwaru, budete vyzváni k oznámení aktualizace. Před stažením aktualizačního souboru se ujistěte, že má telefon dostatek místa v paměti, alespoň 30 procent baterie a silné připojení k internetu přes Wi-Fi. To vše je nezbytné k dokončení procesu stahování a instalace aktualizace.

Čtvrté řešení: Přepněte do jiného síťového režimu.

Pokud nemůžete odesílat ani přijímat SMS a nemůžete také uskutečňovat hlasové hovory, zkuste přepínat mezi režimy sítě. Zde je postup:

1. Posuňte prst shora dolů do dolní části domovské obrazovky.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Více.
4. Vybrat Mobilní sítě.
5. Klepněte na Upřednostňovaný typ sítě.
6. Klepnutím na ikonu vyberte jiný síťový režim pole síťového režimu.
7. Vraťte se zpět do Domovská obrazovka poté restartujte telefon, abyste provedli nové změny.

Po restartu zkuste vytvořit testovací SMS zprávu a zjistěte, zda nyní můžete odesílat a přijímat zprávy. Pokud ne, zkuste jiné dostupné síťové režimy.

Páté řešení: Obnovte a obnovte tovární nastavení telefonu.

Jako poslední možnost se můžete rozhodnout pro úplný reset systému nebo hlavní reset, abyste ze zařízení vymazali vše, včetně vašich osobních údajů, nastavení, aplikací, spolu s jakýmikoli chybami, malwarem a dalším poškozeným obsahem. Než budete pokračovat, nezapomeňte si zálohovat všechna důležitá data. Až budete mít vše nastaveno, obnovte tovární nastavení telefonu Nokia 6 2018 podle těchto pokynů:

1. Přejít na Hlavní menu nebo Domovská obrazovka.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Zálohování a resetování.
4. Vybrat Obnovení továrních dat z daných možností.
5. Označte nebo vyberte Resetujte telefon možnost vymazat všechna data uložená ve vnitřní paměti telefonu.
6. Klepněte na Vymazat vše potvrdit.

Počkejte, až se reset dokončí, a až bude hotový, telefon se automaticky restartuje. Do té doby můžete pokračovat v počátečním nastavení zařízení.

Alternativně můžete provést externí reset pomocí režimu obnovení. Funguje stejně jako předchozí proces resetování, ale provádí se pomocí hardwarových klíčů. Pokud zjistíte, že je třeba telefon resetovat tímto způsobem, postupujte podle následujících pokynů:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost a Napájení současně po dobu asi 20 až 30 sekund.
3. Uvolněte obě tlačítka, když Režim zotavení objeví se obrazovka.
4. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti několikrát do Vymazat data / obnovit tovární data možnost je zvýrazněna nebo vybrána.
5. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru možnosti.
6. zmáčkni Tlačítko hlasitosti znovu zvýrazněte Ano - smazat všechna uživatelská data poté stiskněte Napájení potvrdit.
7. Po dokončení resetu se zobrazí Možnost restartovat systém nyní je zvýrazněno. To by byla vaše výzva k restartování zařízení. Chcete-li potvrdit a zahájit restart zařízení, stiskněte Tlačítko napájení.

Když se telefon úplně naběhne, proveďte vše podle průvodce nastavením a znovu použijte telefon.

Pokud nemůžete posílat textové zprávy na konkrétní číslo, může být chyba na konci příjmu. Zkuste odeslat textovou zprávu na jiné číslo, abyste zjistili, zda projde. Zkontrolujte také správnost údajů o příjemci.

Požádejte o další pomoc

Můžete se obrátit na svého poskytovatele síťových služeb nebo operátora a ověřit si stav účtu i síťové služby. Ve vašem účtu mohou být nějaké problémy, které je třeba vyřešit, aby se vaše služby obnovily. V opačném případě se obraťte na podporu Nokia, kde získáte další možnosti a doporučení.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.