I když to ne každý zažívá, může mít problém s wifi skutečnou bolest hlavy. V dnešní příručce pro odstraňování problémů s Google Pixel 3 XL vám přinášíme kroky, které můžete udělat, když narazíte na jakýkoli problém s wifi.

Jak řešit problémy se zařízením Google Pixel 3 XL, které má problémy s připojením k síti Wi-Fi

Problémy s Wi-Fi mohou mít mnoho podob. Tato příručka by měla sloužit jako obecná příručka k tomu, jak opravit běžné typy problémů s wifi, jako jsou problémy s ověřováním Wi-Fi, přestala fungovat WiFi nebo pokud má vaše zařízení potíže s připojením.

Ověřte, zda je wifi zapnuto

Zdá se, že to není jednoduché, ale mnoho uživatelů, kteří si myslí, že mají problém s wifi, si někdy opožděně uvědomí, že prostě zapomněli znovu zapnout wifi. Před dalším odstraňováním problémů nezapomeňte dvakrát zkontrolovat, zda je o tuto část postaráno.

Pokud nejste Pixel 3 XL příliš obeznámeni nebo pokud zapnete wifi poprvé, postupujte takto:

1. Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Síť a internet.
3. Klepněte na Wi-Fi.
4. Zapněte Wi-Fi.
5. Klepněte na uvedenou síť. Pokud potřebuje heslo, uvidíte Lock Lock. Po připojení:
   • Pod názvem sítě se zobrazí „Připojeno“.
   • Síť je „uložena“. Když je vaše zařízení blízko a je zapnutá Wi-Fi, automaticky se připojí.

Obnovte systém

Restartování zařízení může někdy při řešení problémů způsobit velký problém. Pokud již bylo provedeno normální restartování, zkuste restartovat Pixel 3 XL simulací vytažení baterie. Tím se vymaže systém i jeho paměť (RAM), což může občas způsobit nevysvětlitelné chyby. Jednoduše stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu asi 10 sekund. Poté počkejte, až váš telefon dokončí sekvenci restartu a uvidí, co se stane.

Zkontrolujte režim v letadle

Pokud wifi fungovalo normálně, než se úplně zastavilo, dalším možným jednoduchým důvodem může být režim v letadle. I když je možné se v režimu Letadlo připojit k Wi-Fi, toto nastavení není ve výchozím nastavení povoleno. Přepnutí do režimu Letadlo musí mít zablokovanou wifi a vy na ni jednoduše zapomenete. Nebo jste možná neúmyslně aktivovali režim v letadle. Chcete-li to zjistit:

1. Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Síť a internet.
3. Zapněte nebo vypněte režim Letadlo.

Ověřte, zda se zařízení může připojit k jiné síti Wi-Fi

Je možné, že ve vašem Pixel 3 XL je chyba, která způsobuje, že jeho funkce wifi nebude fungovat správně. To znamená, že problém je v telefonu a ne ve vaší wifi síti. Chcete-li to zjistit, zkuste zjistit, zda vaše zařízení může pracovat s jinou sítí Wi-Fi. Zkuste jít k kamarádovi nebo navštívit kavárnu nebo obchod a zkontrolovat to.

Pokud se váš Pixel 3 XL může připojit k internetu pomocí jiné wifi, znamená to, že problém musí být s vaší vlastní wifi, nebo že vaše zařízení Pixel obsahuje chybu, která mu brání ve správné práci s danou sítí.

Zkontrolujte, zda se další zařízení mohou připojit k síti wifi

Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda není problém s vaší vlastní sítí wifi, je připojit k ní další bezdrátová zařízení. Pokud se jiné bezdrátové zařízení nemůže připojit k vaší wifi a vykazuje podobné příznaky jako v telefonu Pixel 3 XL, musí se jednat o problém se směrovačem nebo jeho nastavením. Pokud nevíte, jak řešit problémy se směrovačem, obraťte se na jeho výrobce nebo poskytovatele internetových služeb (ISP). Měli by být schopni určit, kde je problém a jak jej vyřešit. Pokud někdo spravuje vaši vlastní wifi, řekněte této osobě, že se váš telefon nemůže připojit, aby vám mohla pomoci s řešením problémů.

Na druhou stranu, pokud druhé bezdrátové zařízení funguje bez problémů s vaší vlastní sítí wifi, měli byste se zaměřit na další řešení problémů s Pixel 3 XL.

Jste připojeni k wifi, ale nemáte internet?

Existují případy, kdy se telefon může připojit k wifi, ale internet neexistuje. Taková situace může být způsobena problémem s telefonem nebo routerem. Je možné, že příčinou je telefon, router nebo ISP. V této situaci důrazně doporučujeme, abyste nejprve promluvili se svým ISP, abyste se ujistili, že router je plně funkční a umožňuje připojení k internetu. Pokud zjistí, že na jejich straně nebo routeru není problém, můžete pokračovat v odstraňování problémů se zařízením Pixel.

Odstraňte problematickou síť wifi

Pokud vaše zařízení Pixel jednoduše narazilo na chybu v konkrétní síti wifi, může být odstranění uvedené sítě snadnou opravou. Postup je následující:

1. Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Síť a internet.
3. Klepněte na Wi-Fi.
4. V případě potřeby zapněte Wi-Fi.
5. Dole klepněte na Uložené sítě.
6. V seznamu klepněte na uloženou síť, kterou chcete odstranit.
7. Klepněte na Zapomenout.

Nyní, když jste odstranili dotyčnou síť Wi-Fi, další věcí, kterou chcete udělat, je pokusit se k ní znovu připojit pomocí těchto kroků:

Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení.

1. Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Síť a internet.
3. Klepněte na Wi-Fi.
4. Na konci seznamu klepněte na Přidat síť.
5. V případě potřeby zadejte název sítě (SSID) a další podrobnosti o zabezpečení.
6. Klepněte na Uložit. V případě potřeby zadejte heslo.

Zkontrolujte, zda wifi funguje v nouzovém režimu

Některé aplikace mohou interferovat s Androidem a způsobovat problémy. Chcete-li zkontrolovat, zda je stažená aplikace viníkem, chcete telefon restartovat do bezpečného režimu. V nouzovém režimu budou aplikace třetích stran deaktivovány, takže pokud se baterie vašeho zařízení po určité době provozu významně zlepší, možná budete moci poté zúžit možné příčiny.

Chcete-li zavést Pixel 3 XL do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač zařízení.
2. Na obrazovce stiskněte a podržte Vypnout. V případě potřeby klepněte na OK.
3. Vaše zařízení se spustí v nouzovém režimu. Ve spodní části obrazovky se zobrazí „Nouzový režim“.
4. Nechte Pixel 3 XL v tomto režimu běžet alespoň 48 hodin, takže si všimnete jakýchkoli rozdílů.
5. Chcete-li ukončit bezpečný režim, jednoduše restartujte zařízení.

Pamatujte, že zavedení do bezpečného režimu vám automaticky neřekne, která z vašich aplikací je problematická. Budete muset sledovat telefon a zkontrolovat zlepšení, abyste zjistili, zda problém nezpůsobuje aplikace třetí strany. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Pixel 3 XL stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Pixel 3 XL Resetovat nastavení sítě

Dalším krokem při řešení potíží, který v tomto případě můžete vyzkoušet, je vymazat nastavení sítě Pixel a odstranit případné nesprávné konfigurace nebo chyby. Obnovením nastavení sítě odstraníte všechny dříve připojené sítě wifi, hesla wifi, nastavení VPN a mobilní nastavení. Udělat to:

1. Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Systém.
3. Klepněte na Pokročilé.
4. Klepněte na Obnovit možnosti.
5. Klepněte na Resetovat Wi-Fi, mobilní zařízení a Bluetooth.
6. Pokud možnost Pokročilé nevidíte, klepněte na Síť a internet> Další t> Obnovit Wi-Fi, mobilní zařízení a Bluetooth.
7. Dole klepněte na Obnovit nastavení.

Vymažte telefon obnovením továrního nastavení

Pokud všechna výše uvedená řešení problémů se zařízením nepomohou, zvažte obnovení továrního nastavení. To vám pomůže zjistit, zda problém souvisí se softwarem nebo jestli je to něco, co je mimo vaši kontrolu. Obnovení továrního nastavení zařízení:

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Nezapomeňte znát uživatelské jméno a heslo pro účet Google v telefonu.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Systém.
5. Klepněte na Pokročilé.
6. Klepněte na Obnovit možnosti.
7. Klepněte na Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení) a poté Obnovit telefon. V případě potřeby zadejte PIN, vzor nebo heslo.
8. Chcete-li vymazat všechna data z interního úložiště telefonu, klepněte na Vymazat vše.
9. Až váš telefon dokončí mazání, vyberte možnost restartovat.
10. Nastavte telefon a obnovte zálohovaná data.

Získejte profesionální podporu

Obnovení továrního nastavení obvykle opravuje 90% všech problémů s wifi, ale pokud se po provedení na vašem zařízení nic nezmění, měli byste zvážit opravu nebo výměnu. Požádejte společnost Google nebo operátora (pokud je telefon součástí smlouvy) o opravu nebo výměnu.