Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit Google Pixel 2 se špatným nebo žádným celulárním signálem
• Problém č. 2: Jak opravit problém s Google Pixel 2 wifi nefunguje
• Problém č. 3: Jak opravit chybu Google Pixel 2, nebyla zjištěna žádná síť

Dobrý den, vítejte v dnešní epizodě odstraňování problémů. Tento článek zodpoví tři běžné problémy na # GooglePixel2. Níže uvedené případy jsou jako obvykle převzaty ze zpráv, které jsme obdrželi od některých čtenářů tohoto blogu. Doufáme, že vám to bude užitečné.

Problém č. 1: Jak opravit Google Pixel 2 se špatným nebo žádným celulárním signálem

Koupil jsem odemčený Verizon Google Pixel 2 a snažím se ho použít ve své službě AT&T. Funguje to dobře, ale nezachytím žádný signál v blízkosti mého domu nebo v mém domě. Můj bf a já jsme na stejném plánu a on dostane signál dokonale. Tak jsem to udělal, když jsem používal svou galaxii J3 Prime. Pokud v nastavení hovorů přejdu na další nastavení, zobrazí se zpráva „Chyba sítě nebo simu“ a pod mým telefonem se uvádí, že síť není známa a stav služby je mimo službu a mobilní síť je odpojena. Existují nějaká řešení, nebo mám jen smůlu?

Řešení: Než provedete další odstraňování problémů, ujasněte si to zde, protože jste to nenaznačili.Má váš Pixel problém pouze v okolí vašeho domu nebo všude? Pokud je to blízko vašeho domu nebo u vás, pak je to možné špatné pokrytí. K tomu musíte spolupracovat s dopravcem. Úkolem je pomoci vám zjistit, proč je u vás špatné pokrytí signálem. Mohou nebo nemusí být schopni to napravit.

Pokud má váš Pixel problém se získáváním signálu všude, je to úplně jiný problém. To znamená, že telefon má buď softwarový, nebo hardwarový problém.

Chcete-li zjistit, zda se jedná o problém, který můžete na svém konci vyřešit, postupujte podle níže uvedených návrhů.

Spusťte do bezpečného režimu

1. Může se stát, že do operačního systému zasahuje aplikace třetích stran. Chcete-li to zkontrolovat, laskavě spusťte zařízení do bezpečného režimu a sledujte jej. Postup je následující:
   Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí možnosti nabídky.
2. Z daných možností klepněte na Vypnout.
3. Nechejte zařízení na několik sekund vypnout.
4. Poté stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí logo Google. potom uvolněte tlačítko.
5. Když je logo Google stále na obrazovce, stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Když uvidíte štítek Nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky odemčení, tlačítko uvolněte.

Nyní, když je telefon v nouzovém režimu, zkontrolujte znovu síťové signály.

Obnovte nastavení sítě

Problém může být způsoben nesprávnou konfigurací sítě. Chcete-li zajistit správnost nastavení sítě v telefonu, postupujte podle následujících pokynů.

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace klepnutím na ikonu Šipka nahoru.
2. Přejděte na ikonu aplikace Nastavení.
3. Klepněte na ikonu O systému.
4. Klepněte na ikonu Obnovit možnosti.
5. Vyberte si z následujících možností:
   • Resetujte Wi-Fi, mobilní zařízení a Bluetooth
   • Obnovit předvolby aplikace
   • Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení)
6. Klepněte na RESET NASTAVENÍ. Poznámka Na výzvu zadejte PIN, heslo nebo vzor.
7. Potvrďte klepnutím na RESETOVÁNÍ NASTAVENÍ.

Znovu vložte SIM kartu

Pokud máte SIM kartu, zkuste ji na chvíli odpojit, než ji znovu vložíte. Někteří uživatelé systému Android řeší problémy se sítí pomocí tohoto jednoduchého kroku.

Získejte novou SIM kartu

Můžete také vyzkoušet novou SIM kartu, abyste zjistili, zda není problém s používanou kartou. Pokud se tím nic nezmění, proveďte obnovení továrního nastavení.

Obnovení továrního nastavení

To by vám mělo pomoci zjistit, zda je problém způsoben chybou softwaru. Před resetováním zařízení nezapomeňte zálohovat soubory.

Obnovení továrního nastavení zařízení Pixel 2:

1. Zkontrolujte, zda je telefon vypnutý.
2. Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti, dokud se neobjeví režim bootloaderu, poté uvolněte. Představuje to obrázek robota Android se štítkem Start nahoře.
3. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti vyberte režim obnovení a stisknutím tlačítka napájení výběr potvrďte. Poté telefon na okamžik rozbliká úvodní obrazovku Google a poté se restartuje v režimu obnovení.
4. Když uvidíte obrázek robota Android s vykřičníkem uvnitř červeného trojúhelníku se štítkem No Command pod, stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
5. Stiskněte jednou tlačítko pro zvýšení hlasitosti a poté uvolněte tlačítko napájení.
6. Pomocí tlačítka Hlasitost vyberte na obrazovce Obnovení systému Android možnost Vymazat data / obnovit tovární nastavení.
7. Vyberte Ano pro potvrzení.
8. Počkejte, až bude proces obnovení továrních dat dokončen.
9. Vyberte možnost Restartovat systém nyní.

Poraďte se s operátorem sítě

Pokud výše uvedené řešení problémů se zařízením nebude fungovat, zavolejte svého operátora a informujte ho o problému. Může se jednat o problém s účtem nebo sítí ovlivňující vaši polohu.

Problém č. 2: Jak opravit problém s Google Pixel 2 wifi nefunguje

Moje aktuální situace je, že se mi telefon nedaří restartovat nebo správně vypnout. Když se pokusím telefon restartovat / vypnout, prochází logem Google a poté je obrazovka stále zapnutá. Můžu provést měkký reset, abych se vrátil zpět do telefonu, ale moje wifi nyní nefunguje. Nemohu ani přistupovat k nastavení wifi, když kliknu na tuto možnost, obrazovka prostě zamrzne a zčerná. Mohu se vrátit na domovskou obrazovku pomocí tlačítka Domů a zavřít jej. Nyní se však nemohu připojit k žádné síti wifi. Z rozbalovací nabídky ukazuje, že moje wifi je zapnutá, ale když se ji pokusím vypnout, nereaguje a vrátí se do stavu zapnuto. Zkusil jsem vymazat soubory mezipaměti a obnovit nastavení sítě, ale nepomohlo to. Nejsem si příliš jistý, zda tyto dva problémy spolu souvisejí.

Řešení: Může se jednat o chybu aplikace nebo chybu operačního systému, která způsobí, že telefon náhodně zamrzne. Nejprve zkuste zavést telefon do bezpečného režimu, abyste zjistili, zda je to způsobeno aplikací, či nikoli (výše uvedené kroky). Pokud vše funguje v nouzovém režimu, pak víte, že je za tím špatná aplikace. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Pixel 2 stále problematický, opakujte kroky 1–4, dokud nezjistíte viníka.

Pokud se nic nezmění, i když je telefon v nouzovém režimu, doporučujeme telefon vymazat pomocí obnovení továrního nastavení. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Problém č. 3: Jak opravit chybu Google Pixel 2, nebyla zjištěna žádná síť

Vážený pane, vážená paní. V současné době žiji ve Francii, můj operátor je bouyouges telecom a nedávno jsem změnil svou sim kartu, protože můj telefon mi dal chybu: nebyla detekována žádná síť. Šel jsem tedy do jednoho obchodu s bouyouges a oni řekli, že ve skutečnosti byl můj sim vadný. Myslel jsem, že problém byl vyřešen, ale ve skutečnosti ne. Nyní je můj telefon neustále připojen k síti, ale mám problémy s přijímáním a uskutečňováním hovorů, textových zpráv a používání mobilních dat. Například se nemohu připojit k mobilním datům 4g, při masáži se masáž neodesílá a musím zprávu znovu odeslat několikrát. Mám potíže s přijetím hovoru, protože lidé, kteří mě chtějí kontaktovat, jsou převedeni do mé hlasové schránky. Když chci volat, telefon mi ukazuje chybu: není připojen k síti nebo se pokouší vytočit, ale nikdy nezačne volat. Například mohu pomocí mobilních dat dosáhnout 1G. Tyto problémy nepřetrvávají po celou dobu, ale vyskytují se denně. Někdy mohu použít svůj telefon a mohu volat, posílat SMS, přijímat hovory, ale většinou je to obtížné. Snažil jsem se obnovit tovární nastavení, ale nic se nezměnilo. Když přejdu do bezpečného režimu telefonu, vše funguje dobře. Moje nastavení apn je dobře nastaveno. Také jsem se pokusil dát SIM do jiného mobilního zařízení. Vše funguje dobře. Takže nevím, jak tento problém vyřešit, možná je to problém s hardwarem? Anténa? Děkuji moc za odpověď. S pozdravem.

Řešení: Pokud všechny síťové funkce (SMS, MMS, mobilní data) fungují normálně, když používáte SIM kartu v jiném zařízení, znamená to, že je Pixel 2 vadný. Zkuste nainstalovat aktualizace systému (pokud jsou k dispozici) a zkontrolujte, zda to funguje. Někdy se problémy s modemem projeví způsobem popsaným výše. Pokud váš operátor dělá svou práci správně, měl by být schopen vyřešit problémy se sítí vydáním aktualizací. Proto je vždy důležité, abyste své zařízení udržovali v aktuálním stavu. Pokud váš Pixel již používá nejnovější aktualizaci operačního systému, mohou za tímto problémem být některé další problémy s jeho základní deskou. Chcete-li takovou situaci vyřešit, musíte telefon nechat opravit nebo vyměnit. Pokud je stále v záruce, můžete jej nechat bezplatně zkontrolovat a opravit. Pokud ne, budete pravděpodobně muset zaplatit za opravu nebo výměnu.