Obsah

• Proč může váš S9 mrznout nebo narazit

Zamrzá nebo havaruje váš # GalaxyS9 bez zjevného důvodu? Dnešní článek o řešení potíží poskytne představu o tom, jak vyřešit problém. Nezapomeňte, že je normální, že váš telefon občas na okamžik zamrzne při otevírání aplikací nebo při provádění některých úkolů. Pokud vám jde o tohle, nemáte vůbec žádný problém. Váš S9 to nakonec překoná, protože vytváří lepší systémovou mezipaměť. Pokud však epizoda zamrzání přichází také s havárií, to znamená, že se váš telefon sám vypne nebo se aplikace ukončí, aniž byste to vyzvali, můžete předpokládat, že váš S9 skutečně zamrzá nebo havaruje náhodně. Chcete-li problém vyřešit, pokračujte bez řešení níže.

Proč může váš S9 mrznout nebo narazit

Existuje řada důvodů, proč může váš S9 mrznout nebo narazit bez jasného vzoru. Každé zařízení Android může utrpět stejný osud, protože má obecně stejné základní provozní principy. V našich letech řešení problémů se zařízeními Android jsme narazili na 5 běžných příčin a jsou to:

• Dochází RAM
• nedostatek úložného prostoru
• poškozená mezipaměť systému
• táta aplikace třetích stran
• neznámá závada softwaru
• porucha hardwaru

V tomto krátkém článku o řešení potíží vám přinášíme možná řešení. Jedná se hlavně o způsoby řešení softwarových problémů, protože náhodné pády jsou většinou způsobeny špatným softwarem více než cokoli jiného. Abychom mohli začít, nabízíme vám řešení, která vám pomohou problém vyřešit.

Řešení č. 1: Restartujte nebo proveďte měkký reset

Mnoho problémů se systémem Android, včetně náhodných restartů nebo selhání, lze vyřešit jednoduchým a snadným řešením - restart. To platí, ať už používáte zařízení Samsung nebo jiné než Samsung. Elektronické gadgety, jako je váš telefon, běží na operačním systému, který může čas od času vyvíjet chyby. Android je tak složité softwarové prostředí, že v daném okamžiku existují miliony možných bodů selhání. Vydavatelé softwaru, jako je Google, se snaží předvídat problémy, ale existuje jen tolik věcí, které se mohou pokazit, že je nelze při vydání verze operačního systému zohlednit. Některé chyby lze opravit uživatelem a jedním ze základních způsobů jejich řešení je restartování telefonu. Chcete-li to provést v S9, jednoduše stiskněte a podržte tlačítko Napájení a potom klepněte na možnost restartu.

Pokud nemůžete restartovat S9 normálně, protože zamrzl, můžete provést virtuální ekvivalent vytažení baterie pomocí těchto kroků:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.
4. Počkejte, až se telefon restartuje.

Řešení č. 2: Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud z restartování zařízení nevyjde nic pozitivního, další dobrou věcí je zajistit vymazání oddílu mezipaměti. Oddíl mezipaměti je místo, kde vaše zařízení ukládá sadu dočasných souborů a složek, které pomáhají systému Android rychle načítat aplikace. Tato kolekce dočasných souborů, která se nazývá systémová mezipaměť, se někdy může poškodit, což zase vede k náhodným problémům, včetně zamrznutí a selhání. V ideálním případě byste měli oddíl mezipaměti čistit jednou za několik měsíců, abyste minimalizovali chyby.Ne mnoho uživatelů Androidu to však ví. Víme, že v současné době je v Galaxy S9 příliš brzy na vymazání oddílu mezipaměti, ale protože máte problém, můžete to udělat také, abyste pokryli tento možný zdroj problému. Chcete-li vymazat oddíl mezipaměti S9, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Řešení č. 3: Uvolněte úložný prostor

Víme, že S9 vyšlo teprve před několika týdny, ale pokud jste již dokázali využít téměř celé své úložiště, možná byste měli zvážit uvolnění místa. Zmrazení a pády jsou někdy způsobeny nedostatečným úložištěm. Android potřebuje určitý prostor pro vytváření mezipamětí i provádění úkolů. V ideálním případě byste měli mít vždy alespoň 1 GB volného úložného prostoru, aby nedošlo k problémům s výkonem. Chcete-li zkontrolovat zbývající úložný prostor v zařízení, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Údržba zařízení.
3. Klepněte na Úložiště.
4. Zobrazit dostupné místo. Pokud je vložena SD karta, měli byste také vidět její volné místo v této části.

Pokud máte ve svém S9 stovky nainstalovaných aplikací, mohou skutečně zabrat většinu vašeho úložného prostoru. Totéž platí, pokud máte spoustu fotografií nebo videí. Aby se uvolnilo místo, doporučujeme přesunout nesystémové soubory, jako jsou fotografie a videa, do jiného zařízení.

Řešení č. 4: Zkontrolujte, zda nejsou špatné aplikace třetích stran

Jak bylo uvedeno výše, jedním z důvodů, proč váš S9 nemusí správně fungovat, je aplikace. Aplikace mohou interferovat s Androidem a někdy může toto rušení vést k otravným chybám nebo problémům. Chcete-li zjistit, zda je za problémem některá z vašich aplikací, zkuste restartovat S9 do bezpečného režimu. V tomto režimu se spustí pouze předinstalované aplikace. Musíte tedy nechat S9 nějakou dobu běžet a zjistit, zda existuje rozdíl. Pokud zařízení funguje normálně a nezmrzne ani se nezhodí, můžete se vsadit, že je na vině některá z vašich aplikací.

Chcete-li restartovat S9 do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
7. V nouzovém režimu můžete nyní odinstalovat aplikace, které způsobují problém.

Řešení č. 5: Obnovte všechna nastavení

Některé problémy se zamrzáním na zařízeních Galaxy byly opraveny jednoduchým resetováním všech nastavení. Tento postup lze snadno provést a není tak drastický jako další řešení. Resetováním všech nastavení zařízení nesmažete osobní údaje, takže se nemusíte bát, že o něco přijdete. Toto vymaže pouze nastavení a přizpůsobení. Postup je následující:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Navigovat: Nastavení Ikona nastavení> Zálohování a resetování.
3. V části Obnovit klepněte na Obnovit nastavení.
4. Zkontrolujte informace a klepněte na RESETOVÁNÍ NASTAVENÍ.
5. Pokud se zobrazí, zadejte aktuální PIN, heslo nebo vzor.
6. Chcete-li potvrdit, zkontrolujte informace a klepněte na RESETOVÁNÍ NASTAVENÍ.

Řešení č. 6: Obnovení továrního nastavení

Pokud by váš S9 až do tohoto bodu nadále mrzl nebo havaroval sám, nemáte jinou alternativu, než jej vymazat pomocí obnovení továrního nastavení. Tím se vrátí nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty a zbavíte se možné chyby operačního systému, která náhodně způsobí selhání vašeho S9.

Nezapomeňte, obnovení továrního nastavení vymaže všechna osobní data, takže si své fotografie, videa, dokumenty atd. Zálohujte.

Obnovení továrního nastavení S9:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.