Obsah

• Řešení č. 1: Měkký reset
• Alternativně můžete jednoduše vypnout telefon a / nebo vyjmout baterii, abyste dosáhli stejných efektů.
• Řešení č. 3: Zkontrolujte rychlost připojení wifi
• Řešení č. 4: Ověřte, zda se jiná zařízení mohou připojit k internetu ve vaší síti wifi
• Řešení č. 5: Zapomeňte na připojení wifi
• Řešení č. 6: Použijte statickou IP
• Řešení č. 7: Použijte jiný DNS
• Řešení č. 8: Zkontrolujte nepoctivé aplikace
• Řešení č. 9: Síťový napájecí kabel
• Řešení č. 10: Obnovte nastavení sítě
• Řešení č. 11: Obnovení továrního nastavení

Navzdory tomu, že není považován za špičkový telefon, je # GalaxyJ7 obecně bezchybné zařízení. S miliony tohoto telefonu v aktivním oběhu po celém světě má překvapivě nízké hlášené problémy ve srovnání s dražšími linkami Galaxy S a Note. J7 však také není dokonalý a jednou z jeho běžných vad je jeho funkce wifi. Existuje značný počet uživatelů, kteří hlásí, že jejich wifi J7 nefunguje správně nebo vůbec. Abychom tento problém vyřešili, přicházíme s tímto průvodcem řešením problémů. Doufáme, že to pomůže.

Řešení č. 1: Měkký reset

Bez ohledu na problém, který máte, musí být měkký reset jednou z prvních věcí, které byste měli vyzkoušet. Některé chyby lze spustit pouze v dočasném stavu a pokud je aktuální relace operačního systému aktivní, mohou nadále existovat. Pokud jste to ještě neudělali, ujistěte se, že na svém zařízení J7 simulujete „vytažení baterie“, abyste správně vyčistili systém a paměť RAM. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Poté stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte tlačítko hlasitosti.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.
4. Nechte telefon restartovat.
5. Zkontrolujte problém.

Alternativně můžete jednoduše vypnout telefon a / nebo vyjmout baterii, abyste dosáhli stejných efektů.

Řešení č. 2: Vymazání mezipaměti oddílu

Každé zařízení Android používá oddíly k efektivnímu provádění úkolů. Pokud jde o zkrácení doby načítání aplikací, vaše Galaxy J7 využívá speciální mezipaměť zvanou systémová mezipaměť. Tato mezipaměť je v podstatě sada dočasných souborů, jako jsou obrázky, odkazy, videa, soubory APK nebo instalátory aplikací. Vaše zařízení vytváří systémovou mezipaměť v průběhu času. Položky, které tvořily mezipaměť, se shromažďují, aby k nim Android mohl snadno přistupovat, když jsou potřeba. Tento mechanismus je efektivnější než pokaždé je znovu načíst z internetu. Pokud například Android zjistí, že pravidelně používáte aplikaci Facebook, často potřebné soubory a položky pro tuto aplikaci se uloží jako součást mezipaměti systému, takže při příštím spuštění FAcebooku je již nebude muset systém získávat z webu.

Jde o to, že mezipaměť systému se může někdy poškodit nebo zastarat. To může způsobit zpomalení místo zrychlení procesu načítání. V horších případech mohou být ovlivněny další aplikace a jejich funkce nemusí fungovat podle plánu. Chcete-li zkontrolovat, zda nemáte problém s mezipamětí, musíte vymazat oddíl mezipaměti. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Řešení č. 3: Zkontrolujte rychlost připojení wifi

Někdy lze problém s pomalým připojením zaměnit za vůbec žádné připojení k internetu. Jak jste si již pravděpodobně uvědomili, každý z nich se od sebe liší. Je možné, že ve skutečnosti máte problém s pomalým připojením, takže pokud je to tak, nezapomeňte to zkontrolovat. Chcete-li to provést, musíte v zařízení provést test rychlosti. Pokud jste si dříve nainstalovali aplikaci pro testování rychlosti, jako je ta od Ookly, spusťte ji a podívejte se, jaká je vaše aktuální rychlost připojení wifi. Pokud takovou aplikaci nemáte nainstalovanou, můžete použít webový prohlížeč a navštívit některý z webů pro testování rychlosti, jako je speedtest.net nebo fast.com. Pokud je vaše rychlost připojení k internetu výrazně nižší než normální rychlost, kterou byste měli dosahovat, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb, aby vám mohl pomoci.

Řešení č. 4: Ověřte, zda se jiná zařízení mohou připojit k internetu ve vaší síti wifi

Dalším jednoduchým způsobem, jak zjistit, zda máte problém s wifi nebo telefonem, je zkontrolovat, zda má jiné zařízení připojení, když používáte wifi. Připojte k telefonu wifi jiný telefon nebo notebook a zkontrolujte, zda jeho internet funguje. Pokud ano, problém spočívá ve vašem telefonu. Pokud je to naopak, požádejte o další podporu svého ISP.

Řešení č. 5: Zapomeňte na připojení wifi

Pokud se k vaší wifi mohou připojit jiná bezdrátová zařízení, ale vaše J7 se nemůže, měli byste své řešení problémů zaměřit na své zařízení. Jednou z nejlepších věcí, které můžete udělat, je odpojit se od vaší wifi sítě. Děje se to zapomenutím na vaši síť. Zapomenout na S8 z vaší wifi sítě je snadné. Zde je postup:

1. Stahujte stavový řádek shora.
2. Stiskněte a podržte wifi.
3. Stiskněte a podržte síť Wi-Fi, ke které jste právě připojeni.
4. Vyberte možnost Zapomenout na síť.

Nyní, když jste zapomněli síť wifi, znovu se k ní připojte a uvidíte, co se stane.

Řešení č. 6: Použijte statickou IP

V některých případech může přechod na statickou adresu IP opravit chybu wifi. Ve výchozím nastavení jsou připojení wifi nastavena na použití DHCP. Tento postup vyžaduje určité znalosti o konfiguraci routeru, takže pokud nevíte, jak zkontrolovat uživatelské rozhraní routeru, jednoduše jej přeskočte.

Chcete-li však vyzkoušet statickou IP adresu, postupujte takto:

1. Stahujte stavový řádek shora.
2. Stiskněte a podržte wifi.
3. Stiskněte a podržte síť Wi-Fi, ke které jste právě připojeni.
4. Vyberte Spravovat nastavení sítě.
5. Ujistěte se, že je zaškrtnuto Zobrazit pokročilé možnosti.
6. V části Nastavení IP vyberte Statická.
7. Jakmile to uděláte, budou k dispozici další pole níže, abyste je mohli konfigurovat. Tato pole zahrnují IP adresu, bránu, délku předpony sítě, DNS 1 a DNS 2.
8. Nezapomeňte zadat platnou adresu IP a IP brány.

Řešení č. 7: Použijte jiný DNS

Další dobrá věc, kterou můžete v tomto případě zkusit, je použít jinou sadu serverů doménových jmen nebo DNS. DNS je zkratka pro Domain Name Server. Někdy, pokud DNS vašeho operátora nefunguje správně, může to způsobit pomalé problémy s připojením nebo ještě hůře, dokonce zabránit načítání webových stránek nebo aplikací. Testování možného problému DNS lze snadno provést načtením adresy IP webu namísto jeho domény. Například místo zadávání Google.com do adresního řádku jej můžete nahradit IP adresou Google (74.125.68.139) namísto. Pokud se při používání IP adresy načte web Google, máte problém s DNS. DNS jednoduše převádí abecední domény, které zadáte do adresního řádku, na adresy IP, takže pokud se u tohoto překladače vyskytnou problémy, může to také ovlivnit výkon připojení. Chcete-li zkontrolovat, zda nemáte problém s DNS, můžete zkusit změnit DNS 1 a DNS 2 v nastavení wifi vašeho zařízení, stejně jako při změně z DHCP na statický.

Změna serverů DNS:

1. Stahujte stavový řádek shora.
2. Stiskněte a podržte wifi.
3. Stiskněte a podržte síť Wi-Fi, ke které jste právě připojeni.
4. Vyberte Spravovat nastavení sítě.
5. Ujistěte se, že je zaškrtnuto Zobrazit pokročilé možnosti.
6. V části Nastavení IP vyberte Statická.
7. Jakmile to uděláte, budou k dispozici další pole níže, abyste je mohli konfigurovat. Tato pole zahrnují IP adresu, bránu, délku předpony sítě, DNS 1 a DNS 2.
8. Zadejte nové požadované servery DNS. Doporučujeme používat vlastní servery DNS společnosti Google, protože jsou spolehlivější a rychlejší než jakékoli jiné servery DNS. Pro DNS 1 zadejte 8.8.8.8 zatímco pro DNS 2 použijte 8.8.4.4.

Řešení č. 8: Zkontrolujte nepoctivé aplikace

Jednou z možných příčin problému je špatná aplikace. Ne všechny aplikace, které jsou k dispozici, splňují aktuální standard, který Google požaduje, takže některé z nich mohou být při instalaci problematické. Chcete-li zkontrolovat, zda jste přidali špatnou aplikaci, spusťte J7 v nouzovém režimu. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Zkontrolujte problém.

Nezapomeňte, že restartování do bezpečného režimu není technicky řešením. Místo toho je to nástroj, který by vám měl pomoci určit, zda je problém způsoben aplikací. Pokud nebudete mít pomalé připojení wifi pouze v nouzovém režimu, znamená to, že některá z aplikací způsobuje problém. V takovém případě chcete odinstalovat aplikace, dokud nezjistíte viníka. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém. Pokud wifi není vůbec pomalé, pokračujte dalšími kroky níže.
3. Odinstalujte aplikaci. Začněte s nejnovějšími, které jste nainstalovali nebo aktualizovali.
4. Po odinstalování aplikace restartujte telefon do normálního režimu.
5. Zkontrolujte problém. Pokud problém přetrvává, opakujte kroky 1–4.

Proveďte tento cyklus, dokud nezjistíte, která z aplikací je problematická.

Řešení č. 9: Síťový napájecí kabel

Jednou z nejjednodušších věcí, kterou v tomto případě můžete udělat, je postupné restartování síťových zařízení. Často opravuje běžné síťové chyby a problémy s výkonem. V podstatě musíte postupně vypnout modem, směrovač a připojená zařízení. Pokud používáte modem, zkuste jej nejprve vypnout, poté router a vaše telefony nebo gadgety. Poté, co je vše vypnuté, budete chtít počkat 30 sekund, než nejprve znovu zapnete modem. Počkejte, až se modem plně inicializuje, zapněte router a počkejte, až se také inicializuje. Poté budete chtít znovu připojit bezdrátová zařízení a zkontrolovat problém.

Pokud nemáte modem, restartujte router stejně.

Řešení č. 10: Obnovte nastavení sítě

Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak vyřešit problémy s wifi na Galaxy J7, je resetovat nastavení sítě. V zásadě odstraní aktuální síťovou konfiguraci vašeho zařízení, včetně nastavení wifi. Jakmile vymažete nastavení, je možné, že chyba, která způsobí, že vaše wifi nebude správně fungovat, může také zmizet.

Obnovení nastavení sítě na J7:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
6. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Řešení č. 11: Obnovení továrního nastavení

Ve většině případů podobných vašemu není vůbec nutné obnovit tovární nastavení. Pokud však problém v tuto chvíli stále přetrvává, musíte být jedním z mála nešťastníků, který má závažnější formu problému s pomalým připojením. Nezapomeňte, že výše uvedená doporučení již pokrývala mnoho možných úhlů, takže pokud zatím nic nefungovalo, musíte se vypořádat s pravděpodobností možného problému s operačním systémem.

Chcete-li obnovit tovární nastavení S8, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.