Obsah

• Problém č. 1: Galaxy J5 nenainstaluje aktualizace systému a aplikací
• Problém č. 2: Mobilní data Verizon Galaxy J5 nebudou fungovat v jiné síti
• Problém č. 3: Jak opravit Galaxy J5, který se náhodně restartuje a zasekne se na obrazovce s logem Samsung

Máte v poslední době potíže se svým # GalaxyJ5? Dnešní článek o řešení problémů odpovídá na některé běžné problémy Galaxy J5. Nezapomeňte zkontrolovat všechny níže uvedené problémy, abyste zjistili, zda některý vypadá podobně. Kroky pro řešení potíží se systémem Android jsou obvykle stejné u mnoha problémů, takže se nedivte, pokud se naše návrhy mohou jevit jako známé.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy J5 nenainstaluje aktualizace systému a aplikací

Mám Samsung Galaxy J5. Nedávno jsem musel koupit novou baterii kvůli staré, která náhodně vypnula telefon a nedržela nabíjení. Můj telefon byl na chvíli vypnutý a nepoužívaný. Vím, že můj software je starý a snažím se ho aktualizovat. Když přejdu na aktualizace systému a stisknu je ... říká „aktualizace probíhá“. Nevidím žádné stavové pruhy. Dělá to asi týden (restartoval telefon), takže mám pocit, že se ve skutečnosti neaktualizuje. Navíc při pokusu o aktualizaci nainstalovaných aplikací… Google Play říká „Chyba při kontrole aktualizací“. Pomozte mi tyto problémy vyřešit.

Řešení: Zařízení Samsung jsou notoricky pozdě, pokud jde o přijímání aktualizací systému. To je ještě horší u zařízení, která nejsou vlajkovou lodí, jako je Galaxy J5. je možné, že vaše vlastní J5 již nemusí být schopna získat nejnovější aktualizace vůbec vzhledem k tomu, že pro starší zařízení byla přidělena nízká priorita. Pokud kontrola dostupnosti aktualizací naznačuje dostupnou aktualizaci, kterou lze stáhnout, ale ke skutečnému stažení nedojde, může to znamenat, že jste pravděpodobně uvízli u jakékoli verze systému Android, kterou váš J5 právě běží.

Pokud jde o aktualizace aplikací, měli byste je mít stále možnost stáhnout z Obchodu Play. Pokud s tím máte problém, zkuste ze zařízení odebrat svůj účet Google a poté se znovu přihlásit.pokud to nebude fungovat, můžete také zkusit odstranit data aplikace Google Services Framework a resetovat všechny aplikace související s Google. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte telefon a zkontrolujte problém.

Problém č. 2: Mobilní data Verizon Galaxy J5 nebudou fungovat v jiné síti

Ahoj! Potřebuji pomoc, prosím! Moje matka žije v USA (Texas) a měla Samsung Galaxy J5 v síti Verizon. Upgradovala a poslala mi J5. Bydlím ve Velké Británii. Kontaktoval jsem společnost Verizon a oni trvali na tom, že telefon (a všechny jejich telefony) je odemčený a lze jej použít kdekoli. Vložil jsem giffgaff sim. Měl jsem problémy s rozpoznáváním simu, ale dokázal jsem přijít na to, že musím zachovat lte / gsm / umts. To mi umožňuje volat a posílat SMS. Ale nemohu získat žádná data. Vyberu „globální“, sim není rozpoznán a nemůže uskutečňovat hovory ani data. Ukazuje však „H“ nebo „H +“, kde je umístěn datový symbol. Pokud vyberu „lte / cdma“, totéž - žádný sim není rozpoznán. A vůbec se nezobrazují žádné symboly pro data - takže žádné „H“. Pokud vyberu lte / gsm / umts, je giffgaff sim rozpoznán a může používat hovory a texty. Zobrazují se „H a H +“, ale ve skutečnosti mi nedovolují používat data.

Další zvláštní věc, když zapnu wifi - zobrazí se symbol 3G. Když sundám wifi, objeví se H a 3G zmizí. Kontaktoval jsem tedy pomoc komunity giffgaff a oni mi navrhli provést následující nastavení APN. „Uživatelské jméno:“ giffgaff ”APN:“ giffgaff.com ”heslo: [Ponechat prázdné] Proxy: [Ponechat prázdné] Nastavení MMS: APN - Název přístupového bodu: giffgaff.com Uživatelské jméno: giffgaff Heslo: [ponechat prázdné] MMS MMSC: http : //mmsc.mediamessaging.co.uk: 8002 MMS proxy: 82.132.254.1 MMS port: 8080 MCC: 234 MNC: 10 Typ APN: mms Když to uděláte, nestiskněte tlačítko „Resetovat nastavení“. Stačí restartovat telefon. V závislosti na vašem zařízení budete možná muset přidat následující, pokud o to budete požádáni: Typ ověřování = PAP Typ APN = výchozí, supl, mms Protokol APN = Nosič IPv4 = Nespecifikováno “

Dokončil jsem oba tyto návrhy a stále to neumožňuje data. Zobrazí se trochu H nebo E, ale ve skutečnosti mě nepřipojuje k využití dat - žádný přístup k internetu, whatsapp atd.

Vím, že to není problém se signálem giffgaff, protože mám jiný telefon na giffgaff, že mohu používat data na stejném místě.

Řešení: Dopravci z celého světa používají dvě běžné mobilní technologie - CDMA a GSM. Každá z těchto technologií se liší, takže smartphony spadající do každé z těchto kategorií mají odlišnou softwarovou a hardwarovou architekturu. I když byly učiněny kroky k překlenutí těchto technologií, aby byla umožněna interoperabilita, některé funkce nemusí fungovat, jako to, co se děje ve vašem případě. Verizon používá technologii CDMA, zatímco britské sítě, pokud se nemýlíme, jsou na GSM. Zatímco některá zařízení Verizon jsou v dnešní době již odemčena z výroby, ne všechny funkce budou fungovat v jiné síti. Je známo, že zařízení Verizon neumožňují mobilní data při použití v jiných sítích, takže nás nepřekvapuje, že je to váš hlavní zájem. Na rozdíl od telefonů GSM, které ukládají informace o předplatitelích na externí kartu nebo SIM kartu, pohlcují telefony CDMA ekvivalentní informace hluboko v samotném softwaru telefonu. Bohužel neexistuje žádný univerzální způsob, jak odemknout všechny síťové funkce zařízení Verizon. To je důvod, proč si mnoho uživatelů zařízení Verizon stěžuje, že mobilní data a MMS nebudou fungovat, když je jejich telefon v sítích jiných než Verizon. Pokud váš současný operátor sítě nedokáže zjistit, jak zajistit, aby mobilní data fungovala na vašem telefonu, pak jste uvízli v tom, co máte.

Problém č. 3: Jak opravit Galaxy J5, který se náhodně restartuje a zasekne se na obrazovce s logem Samsung

Můj telefon se vypíná, i když je v 70% a také náhodně kolem 80%, dokonce v 60%. ale horší na tom je, že hned po vypnutí ukazuje, že se chce vrátit zpět, ale stále ukazuje galaxii j5. poté po 10 sekundách zobrazí Samsung, proto tento proces opakuje náhodně.

pak, když se snažím zapnout, nezapne se, ale pak, když vložím nabíječku, ukazuje, že má 0% nabíjení, ale najednou se vypnul na vyšší procento. Někdy po vypnutí jsou červená slova pozorována v levém horním rohu, ale na to, co je napsáno, se to děje příliš rychle.

A konečně, někdy, když připojím telefon k nabíječce, nenabíjí se, dokud nevyjmu a nevložím baterii, což není dobrá věc. Rád bych o této záležitosti pomohl díky.

Řešení: Existuje řada možných příčin tohoto problému. Opravte to podle níže uvedených doporučení.

Překalibrujte baterii

První věcí, kterou v této situaci chcete udělat, je zkontrolovat, zda jde pouze o to, aby operační systém telefonu ztratil přesné hodnoty baterie. Chcete-li to zkontrolovat, chcete rekalibrovat baterii, aby Android získal správnou úroveň výkonu. Nesprávná úroveň nabití baterie může vést k předčasnému restartování nebo problémům s nabíjením. Abyste zajistili, že operační systém obsahuje správné informace z baterie, musíte provést kalibraci jednou za několik měsíců. Postup je následující:

1. 1. Úplně vybijte baterii. To znamená používat zařízení, dokud se sám nevypne a úroveň baterie nebude 0%.
   2. Nabíjejte telefon, dokud nedosáhne 100%. Pro své zařízení používejte originální nabíjecí zařízení a nechte jej zcela nabít. Neodpojujte zařízení ještě nejméně dvě hodiny a také jej nepoužívejte během nabíjení.
   3. Po uplynutí této doby zařízení odpojte.
   4. Restartujte zařízení.
   5. Použijte svůj telefon dokud znovu úplně nedojde energie.
   6. Opakovat kroky 1-5.

Obnovení továrního nastavení

Pokud kalibrace baterie nepomůže, může být nutné otřít telefon, aby se jeho software vrátil na výchozí hodnoty. Nejprve si vytvořte zálohu souborů.

Obnovení továrního nastavení J5:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
10. Nechte telefon běžet 24 hodin bez přidávání aplikací.

Vyměňte baterii

Tovární nastavení je v tomto případě posledním krokem při řešení potíží se softwarem, který můžete vyzkoušet. Poskytne vám měřítko výkonu baterie a eliminuje možné chyby, které mohou být za problémem. Jinými slovy, pomůže vám zkontrolovat, zda problém souvisí se softwarem nebo ne. Pokud problém přetrvává i po resetování, znamená to, že problém nelze na vaší úrovni opravit. V takovém případě je dalším krokem při řešení potíží zjistit, zda není problém s baterií. Dobrá věc je, že na rozdíl od vlajkových zařízení Samsung je baterie na vašem J5 vyjímatelná, což znamená, že můžete snadno zkontrolovat, zda je vadná nebo ne. Zkuste si vypůjčit jinou známou funkční baterii J5, abyste zjistili, zda je váš telefon stabilní. Pokud budete mít štěstí, může to být snadná oprava.

Opravit

Pokud se po použití jiné baterie nebo po zakoupení nové baterie nic nezmění, problém může být způsoben problémem se základní deskou. Nechte zařízení zkontrolovat odborníkem, abyste byli informováni, zda je nutná oprava.