Obsah
- Problém č. 1: Jak vyčistit Galaxy J7 Prime od nežádoucích aplikací
- Problém č. 2: Aplikace Kontakty Galaxy J7 neustále selhává
- Problém č. 3: Galaxy J7 se nezapne po připojení ventilátoru třetí strany k portu USB
V poslední době narůstá počet hlášených problémů u Galaxy J7 (# GalaxyJ7), takže pro vás máme další článek o řešení potíží. Jako obvykle nejprve pokryjeme některé běžné problémy s tímto zařízením. Věříme, že mnoho uživatelů J7 považuje tento příspěvek za užitečný, ale pokud zde nenajdete nic užitečného, můžete si také prohlédnout naše dříve publikované články o J7.
Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.
Problém č. 1: Jak vyčistit Galaxy J7 Prime od nežádoucích aplikací
Mám galaxii J7 prime. Je to zbrusu nový telefon, dostal jsem ho 9. tohoto měsíce a všechno fungovalo úžasně, žádné problémy, až do včerejší noci je to pomalé, zamrzne a když něco napíšu, všechno zmizí. Také jsem si všiml, že byl nainstalován nějaký software, a nebyl jsem to já. Našel jsem několik tun a spousty souborů o nějakém druhu softwaru, který jsem hodně vygooglil a snažil se přijít na to, co to bylo, a aoso věci říkaly software, je to počítačový software. a další, kterou jsem prohledal, řekl, že je to pro odesílání z jedné osoby do druhé bezdrátové a náhlavní soupravy, reproduktory Bluetooth a sluchátka. a nemám žádnou z těch věcí, nemám ani počítač. nepřidal jsem žádný software ani aplikace kromě FaceFace atd.
Můžu ukázat screenshoty lépe než přes text, protože opravdu nevím, jak vysvětlit, kde by ostatní věděli a rozuměli, takže pokud byste mi mohli pomoci a lépe porozumět, mohu snímek obrazovky a poslat vám nějaké, opravdu chci tyto kecy z mého telefonu a fyzicky to nedokážu, protože to bylo provedeno na PC a nemyslím si, že je správné, aby někdo doslova viděl, že všechno, co dělám, mě špehuje. Opravdu doufám, že můžete pomoci. Děkuji!
Řešení: Za prvé, neexistuje žádné elektronické zařízení, které by dokázalo neustále fungovat perfektně. Dokonce i špičková zařízení, jako jsou modely Samsung Galaxy a Note, občas trpí škytavkou. Pokud váš Galaxy J7 Prime zběžně občas zpomalí, nemusí to nutně znamenat problém v systému. Někdy může zastaralá mezipaměť systému nebo špatně kódované aplikace ovlivnit operační systém a negativně jej ovlivnit. To se může projevit náhlým zamrznutím. Pokud k zamrzání nedochází stále a zřídka, není třeba poplachovat.
Nyní, pokud jde o vaše hlavní obavy ohledně možných aplikací třetích stran, které by vás mohly špehovat nebo ohrozit systém, neexistuje žádný přímý způsob, jak to zjistit. Pokud si myslíte, že je nainstalováno mnoho aplikací bez vašeho vědomí, doporučujeme vám okamžitě vymazat telefon pomocí obnovení továrního nastavení. Tím zajistíte, že přestanete dělat cokoli, co tyto aplikace dělají, tím, že je úplně odstraníte. Poté, co byl telefon resetován, můžete znovu nainstalovat aplikace, kterým důvěřujete. Mějte na paměti, že některé aplikace, dokonce i ty, které vypadají legitimně, mohou být ve skutečnosti škodlivé. Jakmile jsou takové aplikace nainstalovány, mohou vypadat zpočátku legitimně. Po nějaké době mohou upravit systém nebo povolit instalaci dalších škodlivých aplikací. To je důvod, proč byste měli být velmi vybíraví, jakou aplikaci přidat do systému. Pokud dojde po obnovení továrního nastavení k opětovnému ohrožení telefonu, můžete za to pouze sami.
Postupujte podle níže uvedených pokynů, jak obnovit tovární nastavení zařízení Galaxy J7 Prime:
- Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Problém č. 2: Aplikace Kontakty Galaxy J7 neustále selhává
Galaxy J7, mezinárodní odemčený, nejnovější firmware. Od upgradu dojde při zadávání nastavení k pádu aplikace Samsung Contacts. Všechno ostatní funguje. Prošly úplným obnovením továrního nastavení (také smazáním všech účtů před resetováním). Problém existuje ihned po obnovení továrního nastavení bez nutnosti instalace dalších aplikací. Kontakty Samsung se také již neobjevují v obchodě Galaxy Apps. Zákaznický servis Samsung říká, že hardware je poškozený. To je zjevně nesmysl, protože vidím stejný problém na různých zařízeních J7. Vše funguje dobře na S8.
Řešení: Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, musí být za ním špatné nebo neúčinné kódování. To znamená, že jej lze opravit pouze pomocí opravy. Až to bude k dispozici, je mimo nás. V této situaci máte dvě možnosti. U jednoho se ho můžete pokusit obejít tím, že dané aplikace nepoužíváte. Můžete vyzkoušet jiné aplikace, které nabízejí stejnou přesnou funkci, jako je aplikace Kontakty Google nebo podobné. Druhou možností je pokračovat ve spolupráci se společností Samsung tím, že nahlásíte potíže, které je přinutí vytvořit chybu lístku. Pokud mnoho dalších zařízení J7 hlásí stejný problém, může v budoucnu vydat opravu. Pamatujte, že tento problém nemusí být zcela na vině společnosti Samsung. Může to být také jedinečná chyba pro konkrétní verzi firmwaru spuštěnou ve vašem zařízení, což může být spuštěno jiným neznámým faktorem.
Problém č. 3: Galaxy J7 se nezapne po připojení ventilátoru třetí strany k portu USB
Mám samsung J7 a jednu noc jsem používal telefon a měl jsem zapnutý blesk a bez přemýšlení jsem do telefonu vložil USB ventilátor a způsobil to, že se telefon závadil a resetoval sám a všiml jsem si, že baterie šla z 50 % až 3%. Takže poté, co se telefon resetoval sám a vše se zdálo v pořádku, dal jsem telefon nabíjet a všiml jsem si, že se velmi zahřívá. tak jsem to přestal nabíjet a nechal jsem to vychladnout, ale když jsem se druhý den ráno probudil, nechtělo se to vůbec nabíjet nebo se zapínat, ale stále se zahřívalo, ale jediná část, která se zahřívala, nebyla baterie, byla nad baterií . Snažil jsem se přečíst tipy, jak telefon spustit, jako stisknout tlačítko Domů a vypínač, ale nic. Existuje nějaký jiný způsob, jak nastartovat telefon, aniž bych musel mazat všechna svá data, protože nechci přijít o své obrázky nebo jsem telefon smažil? Děkuji!
Řešení: Pokud se telefon znovu nezapne, nebudete moci své soubory vůbec obnovit. Takže hlavním cílem pro vás teď je zkontrolovat, zda je váš J7 úplně mrtvý nebo ne. Pokud ano, máte smůlu. Pokud zařízení vykazuje známky života, stále může existovat šance na jeho oživení. Zde je několik zřetelných znaků, na které si musíte dát pozor:
- Při nabíjení se rozsvítí kontrolka LED
- vibruje během pokusu o restart
- zvuky pro příchozí oznámení nebo zprávy
Pokud váš J7 v tuto chvíli vyrábí některou z těchto věcí, zkuste ji nabít alespoň 1 hodinu, než se ji pokusíte znovu zapnout. Pokud problém spočívá v nabíjecím příslušenství, zkuste použít jiný známý funkční nabíjecí kabel a adaptér. Můžete také zkusit použít jinou baterii a zjistit, zda není z nějakého důvodu poškozená.
Pokud některý z nich nebude mít vůbec žádný rozdíl, nechte zařízení zkontrolovat profesionálem. Na desce logiky může být zkrat, který brání správnému zapnutí telefonu.
