Obsah

• Problém 1: Zvuková oznámení Galaxy S9 pro e-mail nefungují
• Problém č. 2: Aplikace Galaxy S9 Outlook má chybějící funkci, která nevydává zvuk upozornění pro prioritní odesílatele

Toto řešení problémů se pokouší vyřešit některé problémy související s e-mailem a jejich zvukovými oznámeními. Oba případy nahlásilo # uživatelů GalaxyS9, takže existuje šance, že se může jednat o jedinečnou chybu pouze pro toto zařízení. Budeme i nadále shromažďovat další informace o těchto problémech a budeme také sledovat další fóra Android pro třetí strany. Pokud najdeme nějaký vzor, ​​můžete si být jisti, že tento příspěvek aktualizujeme, abychom poskytli nejúčinnější řešení.

Problém 1: Zvuková oznámení Galaxy S9 pro e-mail nefungují

Ráno - na konci rozumu. Nemohu dostávat zvuky upozornění (pouze vibrace), když přijmu text nebo e-mail. Před pár dny to fungovalo. Vyzvánění telefonu funguje přesně tak, jak by mělo. Jediné aplikace, které jsem načetl, jsou trackr, isearching (obě jsou sledovací zařízení Bluetooth), formula 1 a Go Battery Pro. Resetoval jsem všechna oznámení a to nepomohlo. Prosím pomoz mi ven. Slyším jen dobré věci, takže chci být jedním z těch lidí, kteří se těmi taky chlubí. Díky milionu a bude čekat na velmi snadnou opravu. - Robert

Řešení: Ahoj Robert. Pokud jste jedinou jedinou věcí, kterou jste předtím, než si všimnete problému, byla instalace těchto dvou aplikací, měli byste se pokusit některou z nich nebo obě odstranit, abyste zjistili, zda nejsou problematické. Pokud jste to již vyzkoušeli, vyzkoušejte další možnosti řešení níže.

Vymažte oddíl mezipaměti

Poškozená mezipaměť systému může vést k nejrůznějším problémům. Chcete-li zkontrolovat, zda zvuková upozornění vašeho S9 přestala fungovat kvůli chybě mezipaměti systému, měli byste vymazat oddíl mezipaměti.

Tento postup neodstraní osobní údaje, jako jsou fotografie, videa, dokumenty, mimo jiné, abyste to mohli dělat bez obav.

Postup vymazání oddílu mezipaměti S9:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Ověřte, zda je za problémem aplikace třetí strany

Aplikace mohou někdy způsobit, že se Android chová nevyzpytatelně. Špatně kódované aplikace nebo ty, které se po instalaci nové verze operačního systému staly nekompatibilními, mohou narušit fungování systému Android, což může vést k problémům, které se mohou zdát odnikud. Chcete-li zkontrolovat, zda je příčinou jedna z vašich aplikací, můžete restartovat S9 do bezpečného režimu. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

Nechejte telefon nějakou dobu běžet v nouzovém režimu a zkontrolujte problém. Pokud zvuková upozornění na e-maily stále nefungují, pokračujte dalším řešením. Pokud však zvuková oznámení fungují podle očekávání, ale problém se vrátí po spuštění do normálního režimu, měli byste identifikovat zdroj problému odinstalováním aplikací. Zde je postup, jak to udělat přesně:

1. Odinstalujte aplikaci třetí strany.
2. Restartujte telefon a vraťte se do normálního režimu.
3. Zkontrolujte problém.
4. Pokud problém stále přetrvává, opakujte kroky 1–3.

Resetovat všechna nastavení

Někdy je dobrý nápad resetovat software do výchozí konfigurace bez skutečného vymazání telefonu. Řešením, o kterém mluvíme, je resetování nastavení vašeho S9. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Klepněte na aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení.
5. Klepněte na tlačítko RESET NASTAVENÍ.

Proveďte úplné obnovení továrního nastavení

Pokud by vám výše uvedené návrhy vůbec nepomohly, chcete telefon vyčistit a obnovit vše na výchozí hodnoty. Tovární nastavení téměř vždy opravuje problémy související se softwarem, takže doufejme, že tím bude váš problém vyřešen. Obnovení továrního nastavení S9:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

DŮLEŽITÉ: Tovární nastavení vymaže vaše osobní údaje - fotografie, videa, dokumenty atd. Než budete pokračovat, nezapomeňte je zálohovat.

Problém č. 2: Aplikace Galaxy S9 Outlook má chybějící funkci, která nevydává zvuk upozornění pro prioritní odesílatele

Mám Samsung Galaxy S9. Používám svůj firemní e-mail ve formě MS Outlook. Když jsem obdržel e-mail od osoby, kterou jsem chtěl přidat jako prioritního odesílatele, mohl jsem e-mail otevřít, kliknout VÍCE vpravo nahoře a poté PŘIDAT K PRIORITNÍM SENDERS. Z nějakého důvodu to již nefunguje. Nemohu je přidat.

Navíc když na domovské obrazovce přejdu do složky PRIORITY SENDERS, není tam ani tlačítko PŘIDAT.

Nakonec jsem změnil nastavení oznámení, takže bych měl dostávat zvukové upozornění, když dostanu e-mail od prioritního odesílatele, ale ani to nefunguje (není nastaveno na tiché). Prosím pomozte. Opravdu moc vám děkuji!! - Lanell

Řešení: Ahoj Lanell. Aplikace pro Android, stejně jako samotný Android, se vyvíjejí. Vývojáři mohou funkce občas přidávat nebo odebírat. Pokud se zdá, že aplikace ztratila funkci, nemusí to vždy nutně znamenat, že jde o chybu. Existuje reálná šance, že vývojář mohl aplikaci jednoduše upravit. Ve vašem konkrétním případě musela společnost Microsoft odstranit chybějící funkci, protože tuto možnost nemůžeme najít ani v naší vlastní aplikaci Outlook. Pro Microsoft však nepracujeme a nemůžeme vám poskytnout 100% jistotu, že tomu tak je. Pokud chcete vědět, jak problém vyřešit, doporučujeme vám kontaktovat vývojářský tým aplikace. Udělat to:

1. Otevřete aplikaci Outlook.
2. Klepněte na ikonu nabídky vlevo nahoře.
3. Klepněte na ikonu ozubeného kola dole.
4. Klepněte na Nápověda a zpětná vazba.
5. Klepněte na Kontaktovat podporu.

V případě problému s nastavením oznámení vaší aplikace se ujistěte, že v Outlooku je povoleno zobrazovat oznámení pod Nastavení> Oznámení. Pokud je v aplikaci již povoleno zobrazovat oznámení, ale po přijetí e-mailu se nic nestane, zkuste provést tato možná řešení:

Ujistěte se, že máte nejnovější verzi aplikace Outlook

Vše, co musíte udělat, je otevřít aplikaci Obchod Play a odtud aktualizovat aplikaci Outlook. Toto je důležitý krok k vyřešení problémů konkrétních aplikací, jako jsou ty, se kterými se setkáváte.

Vymažte data aplikace Outlook

Další dobrá věc, kterou můžete udělat, je vymazat data aplikace Outlook. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Telefon a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vyčistit data knoflík.
8. Restartujte S8.
9. Zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Obnovit předvolby aplikace

Všechny aplikace samy o sobě nefungují. Téměř ve všech případech pracuje každá aplikace s jinými aplikacemi a službami za účelem provedení úkolu. Uživatel může někdy omylem deaktivovat službu nebo systémovou aplikaci, což může ovlivnit další aplikace. Chcete-li zajistit, aby byly všechny systémové a výchozí aplikace správně nastaveny, můžete obnovit všechny předvolby. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (tři tečky) vpravo nahoře.
4. Klepněte na Obnovit předvolby aplikace.