Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit Galaxy Note8, který zobrazuje zprávu o přehřátí a sám se restartuje
• Problém č. 2: Galaxy Note8 se po vložení do mrazničky nezapne
• Problém č. 3: Galaxy Note8 nelze spustit, neprojde kolem obrazovky s logem Samsung

Máte přehřátí # GalaxyNote8? Pokud ano, dnešní článek o řešení potíží by vám měl říci, co musíte udělat.

Problém č. 1: Jak opravit Galaxy Note8, který zobrazuje zprávu o přehřátí a sám se restartuje

Moje poznámka 8 stále zobrazuje zprávu, že se zařízení přehřívá, a poté se o deset sekund vypne. Zařízení se na dotek ani nezahřívá ani nezahřívá. Z tohoto důvodu odmítá účtovat poplatky. Tvrdě jsem resetoval telefon a vymazal veškerou mezipaměť z telefonu, zdá se, že nic nefunguje. Nemohu vzít telefon zpět do obchodu, protože jsem ho koupil od prodejce třetí strany. můžete mi prosím vůbec pomoci? děkuji vám za čas věnovaný této záležitosti. - Babygirl7285

Řešení: Ahoj Babygirl7285. Existuje celá řada možných faktorů, které mohou způsobit situaci, ve které se nacházíte, pojďme si tedy každý z nich krátce promluvit.

Špatná aplikace

Díky stovkám tisíc aplikací v Obchodu Play mohou dobrodružní uživatelé někdy narazit na několik špatných. Zlo nemusíme nutně myslet zlomyslně. Některé aplikace nemusí být navrženy tak, aby byly škodlivé, ale mohou být kódovány příliš špatně, aby způsobovaly rušení Androidu. Chcete-li zkontrolovat, zda důvod, proč vaše Note8 stále zobrazuje zprávu o přehřátí a restartuje se sama, je aplikace třetí strany, musíte zavést telefon do bezpečného režimu. V tomto režimu nelze spustit žádnou aplikaci třetí strany, což umožňuje práci pouze předinstalovaným aplikacím.Pokud tedy vaše Note8 funguje normálně a nerestartuje se sama, znamená to, že problém musí pocházet z jedné z vašich aplikací.

Spuštění Note8 do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Několik hodin sledujte telefon a zjistěte, zda se zobrazí zpráva o přehřátí.

Pokud si myslíte, že některá z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste telefon zavést zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše Note8 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Neznámá chyba softwaru

Upřímně řečeno, váš případ není pro toto zařízení běžný, takže ve skutečnosti neexistuje způsob, jak zjistit, zda je to způsobeno závadou kódování. Abychom lépe porozuměli ojedinělým případům, potřebujeme prozkoumat více podobných případů. Jelikož není mnoho případů ke kontrole, je pravděpodobné, že váš problém může být způsoben neznámou chybou softwaru nebo něčím úplně jiným, například špatným hardwarem. Abyste zajistili, že pokryjete možnost mít špatný softwarový scénář, nezapomeňte obnovit tovární nastavení Note8. Tímto způsobem efektivně vracíte všechna nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty. Víme, že tovární verze systému Android nezpůsobí, že se zobrazí zpráva o přehřátí, takže máte základní úroveň, ze které se bude porovnávat.

Obnovení továrního nastavení poznámky 8:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

DŮLEŽITÉ: Po obnovení továrního nastavení Note8 nezapomeňte jej nechat běžet několik hodin, aniž byste museli instalovat jakoukoli z vašich aplikací.

Porucha hardwaru

Jedním z nejčastějších důvodů přehřátí jsou hardwarové potíže. Hardware vašeho Note8 je složitá sada komponent, která je navržena tak, aby fungovala konkrétním způsobem. Pokud některá z těchto komponent narazí na problém nebo chybu, kterou systém nedokáže vyřešit, může dojít k problémům. Pokud se například baterie vašeho telefonu z nějakého důvodu může stát náhle problematickou, může to spustit sled událostí, které mohou způsobit náhodné vypnutí celého systému. Totéž platí pro Power Management IC, která selhala také jedna z běžných komponent. Pokud jedna ze stovek komponent na základní desce nefunguje podle očekávání, může to vyvolat problém, který uživatel nemusí být schopen opravit.

Pokud jste si to dosud neuvědomili, můžete toho udělat jen tolik a všechno jsou softwarová řešení. Pokud vaše Note8 po obnovení továrního nastavení nadále zobrazuje zprávu o přehřátí, i když nejsou nainstalovány žádné aplikace, je to jasný signál, že máte problém s hardwarem. Chcete-li telefon opravit, musíte nechat technika společnosti Samsung fyzicky zkontrolovat zařízení. Navštivte nejbližší zastoupení společnosti Samsung a nechte telefon opravit. Pokud to nemůžete udělat, zavolejte společnosti Samsung a zeptejte se, jak budete telefon odesílat.

Pokud nemůžete nechat Samsung opravit telefon za vás, obraťte se na důvěryhodnou opravnu.

Problém č. 2: Galaxy Note8 se po vložení do mrazničky nezapne

Ahoj. Udělal jsem opravdu hloupou věc. Můj telefon se (hodně) přehřál a zhasl. Abych to ochladil, velmi chytře jsem ho vložil na pět minut do mrazničky. Netuším, proč jsem se choval tak impulzivně - normálně bych takové věci vygooglil. Telefon každopádně vycházel zamrzlý a nezapínal se. Pak jsem ji přes noc strčil do pytle s rýží pro případ, že by došlo ke kondenzaci. Ráno jsem našel svého tvora Note8 pootevřeného… představte si můj zděšený šok. Nebyl jsem na to připraven. Nyní se to nezapíná. Zkoušel jsem snížit hlasitost a poté zapnout věc. Naďa, PROSÍM, můžeš mi pomoci? Nebo jsem zavraždil svůj vlastní telefon? Co mám dělat? Děkuji. - RozeRoze

Řešení: Ahoj Roze. Stejně jako příliš mnoho tepla může vystavení telefonu teplotám pod bodem mrazu trvale poškodit hardware, zejména baterii. Lithium-iontová baterie, jako je ta ve vašem telefonu, funguje nejlépe za normální teploty. Vystavte jej teplu a poškodí se. Nechte to na velmi chladném místě a zemře. Chcete-li zjistit, zda můžete baterii stále oživit, nechejte ji před nabíjením nastavit na normální pokojovou teplotu po dobu až 12 hodin. Poté jej alespoň 30 minut nabíjejte a poté jej znovu zapněte. Pokud to nefunguje, zkuste jiný nabíjecí kabel nebo adaptér. Nebo můžete zjistit, zda je nabíjení v pořádku, pokud používáte bezdrátovou nabíječku. Pokud všechny tyto věci nepomohou, máte smůlu a budete ji muset zaslat k opravě. Požádejte o to společnost Samsung.

Problém č. 3: Galaxy Note8 nelze spustit, neprojde kolem obrazovky s logem Samsung

Ahoj! Nedávno jsem měl problém s vypínáním telefonu uprostřed jeho používání. Někdy bude mít až 50% baterie a ořízne se a pokusí se restartovat sám. Jen to nikdy není možné. Objeví se obrazovka SAMSUNG GALAXY a poté obrazovka zčerná a neustále se přepíná mezi oběma obrazovkami, dokud držím stisknuté tlačítko napájení nebo jej nepřipojím. Jakmile jej připojím, baterie je vždy na 0%. Jednoho dne jsem to také nechal v rozpáleném autě, aniž bych pár hodin přemýšlel. Děkuji za vaší pomoc! - Clare DeLuca

Řešení: Ahoj Clare. Nejpravděpodobnějším viníkem je špatný výkon baterie. Chcete-li zjistit, zda můžete problém vyřešit bez odeslání k opravě, můžete zkusit dvě věci:

• Kalibrace baterie a OS
• Obnovení továrního nastavení

Kalibrace baterie a OS

Pokud necháte smartphone běžet několik týdnů, může to někdy způsobit, že operační systém ztratí přehled o skutečné úrovni nabití baterie. Toto nepřesné čtení zase může vést k náhodnému vypnutí a problémům se zaváděním. Chcete-li zjistit, zda potřebujete pouze kalibraci baterie, postupujte takto:

1. 1. Úplně vybijte baterii. To znamená používat zařízení, dokud se sám nevypne a úroveň baterie nebude 0%.
   2. Nabíjejte telefon, dokud nedosáhne 100%. Pro své zařízení používejte originální nabíjecí zařízení a nechte jej zcela nabít. Neodpojujte zařízení ještě nejméně dvě hodiny a také jej nepoužívejte během nabíjení.
   3. Po uplynutí této doby zařízení odpojte. 
   4. Restartujte poznámku8.
   5. Použijte svůj telefon dokud znovu úplně nedojde energie.
   6. Opakujte kroky 1-5.

Obnovení továrního nastavení

Pokud výše uvedený návrh váš problém vůbec nevyřeší, obnovte tovární nastavení všech nastavení telefonu na výchozí hodnoty. Postupujte podle výše uvedených kroků.