Obsah

• Jak opravit problém s dotykovou obrazovkou Galaxy S8

Řada našich čtenářů k nám přišla s žádostí o radu, jak vyřešit problémy s obrazovkou, takže jsme tady. Dnešní příspěvek o řešení problémů se GalaxyS8 se snaží vyřešit problém s konkrétní obrazovkou - dotyková obrazovka nefunguje. Chceme však objasnit jednu věc. Pokud touscreen S8 přestal detekovat vstupy prstů poté, co jste jej fyzicky poškodili nebo po jeho upuštění, je to pravděpodobně přímý důvod problému. V takovém případě vám bude tento příspěvek z velké části k ničemu. Pokud váš S8 utrpěl fyzické poškození, musíte jej nechat opravit.

Jak opravit problém s dotykovou obrazovkou Galaxy S8

Galaxy S8 má úžasný displej, ale je stále stejně zranitelný jako jakékoli jiné zařízení s dotykovou obrazovkou. Ať už vaše dotyková obrazovka S8 přestala fungovat, pracuje nepravidelně nebo bez zjevného důvodu stále mrzne, existuje stejná sada kroků a řešení problémů, která můžete vyzkoušet. Níže jsou kroky, které musíte udělat, když se setkáte s jakýmkoli problémem s dotykovou obrazovkou:

Řešení č. 1: Vynutí restartování S8

Ve většině případů jsou problémy se zamrzáním dotykové obrazovky dočasné a jsou způsobeny softwarovými chybami, které lze vyřešit jednoduchým restartem. Než provedete některý z následujících kroků pro řešení potíží níže, nezapomeňte restartovat S8. pokud jej nemůžete normálně restartovat nebo pokud obrazovka nereaguje, aby vám umožnila klepnout na možnost restartování obrazovky, vyzkoušejte tyto kroky:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode, vyberte Normální spuštění pomocí tlačítek hlasitosti pro procházení možností. Poté stiskněte levé dolní tlačítko (pod tlačítky hlasitosti) pro výběr.

Může chvíli trvat, než se zařízení normálně naběhne. Počkejte až 90 sekund, než se restartuje.

Řešení č. 2: Vyčistěte obrazovku

Někteří lidé mohou náhle zjistit, že dotyková obrazovka jejich zařízení neodpovídá kvůli chybě nebo poruše, ale jednoduše proto, že je špinavá, špinavá nebo mokrá. Pokud se setkáte se stejnou situací, ujistěte se, že jste S8 správně osušili otřením obrazovky čistým hadříkem z mikrovlákna.

Pokud používáte chránič obrazovky, zkuste jej odstranit, abyste zjistili, zda to pomůže. Jakmile odstraníte chránič obrazovky, nezapomeňte obrazovku znovu očistit hadříkem, který nepouští vlákna.

Řešení č. 3: Zkontrolujte špatnou aplikaci třetí strany

Pokud dotyková obrazovka telefonu přestala fungovat po instalaci aplikace nebo po aktualizaci některých aplikací, je možné, že některá z nich může na Androidu rušit. Protože prostředí Android je komplikované prostředí, vždy existuje riziko, že chyba aplikace ovlivní funkce hlavního systému, jako je dotyková obrazovka. Chcete-li zkontrolovat, zda se to ve vaší situaci děje, spusťte S8 do bezpečného režimu a podívejte se, co se stane. V nouzovém režimu nebude možné spustit aplikace třetích stran, takže pokud dotykový displej funguje normálně, můžete se vsadit, že je v něm problematická aplikace.

Chcete-li restartovat S8 do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Nezapomeňte, že bezpečný režim není řešením sám o sobě. Pokud si myslíte, že za problémem je nějaká aplikace, měli byste aplikace odinstalovat, dokud problém nezmizí. Nezapomeňte vrátit telefon zpět do normálního režimu poté, co jste odinstalovali aplikaci, abyste zjistili, zda problém přetrvává. Pokud problém přetrvává, proveďte stejný cyklus pro ostatní aplikace.

Aplikace třetích stran jsou ty, které si nainstalujete po rozbalení S8. I ty, které zveřejňují společnosti Samsung a Google, lze považovat za aplikace třetích stran, pokud budou přidány později a nebudou součástí původního balíčku aplikace.

Řešení č. 4: Odinstalujte aplikace

Pokud se zdá, že problém začal po instalaci nové aplikace a stále si pamatujete, o jakou aplikaci jde, zkuste ji nejprve odinstalovat.

Ačkoli pro nás neexistuje žádný způsob, jak shromáždit seznam aplikací, o nichž je známo, že vedou k problému s nereagující dotykovou obrazovkou, mnoho z nich jsou hry nebo aplikace pro zvýšení produktivity. Toto je obecné vnímání, takže to může být opravdu cokoli.

Řešení č. 5: Vysušte zařízení

Zatímco Galaxy S8 je voděodolné zařízení, jeho technologie dotykové obrazovky se opravdu neliší od ostatních dnešních smartphonů. Dotykové obrazovky obecně nebudou fungovat dobře nebo vůbec, pokud jsou mokré. Ujistěte se, že jste S8 důkladně otřeli a osušili, abyste zjistili, zda nemá jen potíže s mokrou dotykovou obrazovkou. Pokud je obrazovka prasklá, je pravděpodobné, že uvnitř drobných prasklin na obrazovce může prosakovat vlhkost. Protože dotyková obrazovka, odborně nazývaná digitizér, je jen tenká vrstva nad monitorem, může vlhkost vytvořit krátký vnitřek, který způsobí, že budou na logickou desku vysílány nepravidelné signály. V závislosti na hlasitosti přicházejících signálů může být počítač vašeho S8 zahlcen, což může vést k celkové poruše hardwaru.

Pokud máte prasklou obrazovku poté, co telefon spadl nebo na něj narazil tvrdý předmět, měli byste kontaktovat společnost Samsung, aby mohla být opravena.

Řešení č. 6: Odpojte příslušenství

Někteří uživatelé byli schopni obnovit svou dotykovou obrazovku po vyjmutí připojeného příslušenství, jako je SIM karta, SD karta nebo nabíjecí kabely. Zkuste vypnout S8 a vyjměte veškeré příslušenství, které tam máte, abyste zjistili, zda to má vliv.

Řešení č. 7: Obnovení továrního nastavení

Za předpokladu, že vaše S8 nebyla fyzicky poškozena, mokrá nebo vystavena extrémním teplotám, může pomoci obnovení továrního nastavení. Je to proto, že nejpravděpodobnějším důvodem je software v přírodě. Pokud dotyková obrazovka přestane reagovat jen někdy, nezapomeňte si před vymazáním vytvořit zálohu dat.

Pokud je obrazovka telefonu úplně mrtvá a nebude reagovat na žádný vstup, musíte se pokusit provést hlavní reset. Jedná se o obnovení továrního nastavení do režimu obnovení. Postup je následující:

1. Vypněte S8. pokud jej nemůžete normálně vypnout, počkejte, až se baterie vybije. Jakmile se telefon vypne, nabíjejte jej alespoň 30 minut.
2. Poté stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte klávesu Napájení.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Řešení č. 8: Profesionální oprava

Pokud hlavní reset problém vůbec nevyřeší, je v tuto chvíli jasné, že máte problém s hardwarem. K opravě budete potřebovat odbornou pomoc. Ať už v rámci záruky nebo bez ní, je dobré, když můžete nechat opravu nechat provést společností Samsung. Pokud odeslání do servisního střediska Samsung nepřichází v úvahu, přiveďte zařízení do nejbližšího nezávislého servisu. Jen si pamatujte, že jakmile obchod třetí strany otevře a zfalšuje hardware, společnost Samsung ji již nebude přijímat k opravě, pokud jim ji nakonec pošlete, i když zaplatíte poplatek.