Obsah

• Dnešní problém: Galaxy S8 ukazuje „Bohužel proces com.google.process.gapps se zastavil.“ chyba
• Jak opravit chybu S8 „Bohužel proces com.google.process.gapps byl zastaven“

Jednou z běžných chyb, které v minulosti ovlivnily mnoho zařízení Samsung i jiných společností, je „Proces com.google.process.gapps se bohužel zastavil.“ chyba. Nyní dostáváme zprávy o této chybě, ke které dochází také u # zařízení GalaxyS8. Níže uvádíme jednu takovou zprávu, kterou jsme doposud obdrželi, a v reakci na ni také přicházíme s řešeními.

Dnešní problém: Galaxy S8 ukazuje „Bohužel proces com.google.process.gapps se zastavil.“ chyba

Ahoj, mám problém s mým S8. Stále říká, že proces com.google.process.gapps se bohužel zastavil. Tyto zprávy jsou na obrazovce trvale a nemohu se jich vůbec zbavit. Nemohu se vůbec dostat na domovskou obrazovku. Co lze udělat pro opětovné spuštění telefonu? - Darren. Glasser

Jak opravit chybu S8 „Bohužel proces com.google.process.gapps byl zastaven“

Chyba „Proces com.google.process.gapps se bohužel zastavil“ je obvykle způsoben jinou aplikací, obvykle aplikací Správce stahování, ale v některých případech může být na vině i jiná. Abychom problém vyřešili, stanovili jsme možné důvody a způsoby řešení každého z nich.

Oprava č. 1: Ujistěte se, že je povolen Správce stahování

V mnoha případech je chyba „Bohužel proces com.google.process.gapps zastaven“ způsobena deaktivovanou aplikací Správce stahování. Tato aplikace je součástí základní sady aplikací telefonu Android, ale někteří uživatelé ji deaktivují. V případě, že jste ji také deaktivovali, nebo pokud byla z nějakého důvodu deaktivována, nezapomeňte ji povolit zpět. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. V seznamu vyhledejte Správce stahování a klepněte na něj.
6. Klepněte na tlačítko POVOLIT. Pokud místo toho uvidíte tlačítko ZAKÁZAT, znamená to, že vaše aplikace Správce stahování je skutečně zapnutá a měli byste přejít k dalšímu řešení.

Oprava č. 2: Resetujte všechny předvolby aplikace

Pokud byl Správce stahování povolen po celou dobu nebo pokud jeho povolení zpět nebude mít žádný rozdíl, musí být chyba způsobena jinou aplikací. Jelikož neexistuje způsob, jak zjistit, o jakou konkrétní aplikaci se jedná, bylo by nejlepší, kdybyste všechna jejich nastavení resetovali zpět na výchozí hodnoty. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vybrat Obnovit předvolby aplikace.

Oprava č. 3: Vymažte mezipaměť nebo data

The mezery v části „Proces com.google.process.gapps se bohužel zastavil.“ chyba

odkazuje na aplikace Google, takže vymazání mezipaměti nebo dat ze tří důležitých aplikací Google může fungovat. Jedná se o tyto aplikace:

• Služby Google Play,
• Rámec služeb Google a
• Google Play obchod

Chcete-li vymazat mezipaměť aplikace, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Vyhledejte aplikaci v seznamu a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ.

Chcete-li vymazat data aplikace, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Vyhledejte aplikaci v seznamu a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na VYČISTIT DATA

Nejprve zkuste vymazat mezipaměť aplikace. Pokud nic nefunguje a chyba se stále zobrazuje, pokračujte v mazání jejích dat. Nezapomeňte vymazat mezipaměť a data všech tří výše zmíněných aplikací Google.

Oprava č. 4: Odinstalujte aktualizace pro Obchod Google Play

Pokud se „Bohužel proces com.google.process.gapps zastavil.“ došlo k chybě po instalaci aktualizací aplikace, je možné, že to způsobuje aktualizace obchodu Play. Někteří uživatelé dokázali tento problém úspěšně vyřešit odinstalováním aktualizací pro aplikaci Obchod Google Play. Pokud problém přetrvává až do tohoto bodu, odinstalujte předchozí aktualizaci pro Obchod Play. Chcete-li odinstalovat aktualizaci z Obchodu Play, postupujte podle následujících pokynů.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. V seznamu vyhledejte aplikaci Obchod Google Play a klepněte na ni.
6. Klepněte na ikonu nabídky v pravé horní části.
7. Vyberte možnost Odinstalovat aktualizace.
8. Zobrazí se výzva s dotazem, zda chcete vrátit aplikaci do tovární verze. Udeřil OK potvrdit.

Oprava č. 5: Sledujte svůj S8 v nouzovém režimu

Stejně jako aplikace Google mohou zasahovat do operačního systému a způsobovat závady, mohou to dělat i aplikace třetích stran. Chcete-li zkontrolovat, zda váš S8 nemá problém s některou ze stažených aplikací, nechte jej běžet v nouzovém režimu. V tomto režimu budou všechny aplikace třetích stran blokovány, takže pokud k chybě nedojde, vsadíte se, že jedna z nich je problematická. Chcete-li restartovat S8 do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Oprava č. 6: Nainstalujte aktualizace systému Android

I když aktualizace určitě přinášejí pokaždé pod kapotou a kosmetické změny, některé mohou také obsahovat řešení známých chyb. Nezáleží na tom, zda máte problém nebo ne, přeskočit aktualizaci je určitě špatný nápad. Pokud nastavíte svůj S8 tak, aby přijímal aktualizace, ale neinstaloval je samostatně, nezapomeňte zkontrolovat. Jdi dolů Nastavení> Aktualizace softwaru a zjistěte, zda existuje čekající aktualizace, kterou můžete nainstalovat.

Oprava č. 7: Obnovení továrního nastavení

Jako poslední možnost je obnovení továrního nastavení dokonalým řešením, které může každý uživatel udělat při opravě chyb nebo závad souvisejících se softwarem. Pokud všechny výše uvedené návrhy nepomohou problém vyřešit, je nejvyšší čas telefon vymazat a vrátit veškerá nastavení softwaru na výchozí hodnoty.

Nezapomeňte, že obnovení továrního nastavení vymaže vaše osobní údaje, takže je nezapomeňte zálohovat, než budete pokračovat.

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.