Obsah
- Příčiny, proč Xbox One stále mrzne nebo zaostává
- Odstraňování problémů s Xbox One, který stále mrzne
- Doporučené hodnoty:
- Získejte pomoc od nás.
Některým uživatelům konzoly Xbox One může čas od času jejich konzola zamrznout. V některých případech může k problému dojít častěji nebo dokonce důsledně. Ať už se problém na vaší vlastní konzole Xbox vyskytuje náhodně nebo po celou dobu, měl by vám tento průvodce řešením problémů pomoci. Uvádíme všechny možné důvody tohoto problému a také seznam možných řešení, která můžete vyzkoušet.
Příčiny, proč Xbox One stále mrzne nebo zaostává
Pokud váš Xbox One stále mrzne a vy nevíte proč, první věcí, kterou byste měli udělat, je zjistit, co je příčinou problému. Existuje řada faktorů, které musíte zkontrolovat. Uvedli jsme je níže.
Náhodná chyba systému.
Konzole Xbox One se může čas od času setkat s menšími problémy. Takové chyby mohou přicházet a odcházet a někdy je lze opravit jednoduchým obnovením systému. Pokud svůj Xbox One používáte delší dobu, nezapomeňte jej restartovat.
Chyba nebo problém ve hře.
U některých her může dojít k selhání konzoly Xbox One kvůli neefektivnímu programování. To se někdy může stát po nové aktualizaci hry. Pokud se zdá, že váš Xbox zamrzne pouze při hraní určité hry, můžete mít po ruce problém s hrou.
Softwarová závada.
Kromě drobných problémů s chybou se konzole Xbox One může také setkat s hlubšími softwarovými problémy, které restartování nedokáže vyřešit. Ve většině případů mohou být spouštěčem aktualizace související s hrami, ale existují i případy, kdy je to firmware společnosti Xbox, který způsobí selhání nebo zamrznutí systému.
Problémy se softwarem jsou obvykle vyřešeny instalací aktualizací systému. Pokud váš Xbox One již nějakou dobu není připojen k internetu, nezapomeňte jej aktualizovat opětovným připojením k internetu.
Přehřátí.
Některé problémy se zamrznutím konzoly Xbox One mohou být přímým důsledkem přehřátí. Tento problém se obvykle projevuje náhodným restartováním. Pokud se váš Xbox One restartuje sám, zkuste zkontrolovat, zda není na vině přehřátí.
Ujistěte se, že vaše konzola Xbox a napájecí jednotka mají dobré větrání, aby se minimalizovalo přehřátí. Podle návrhu se systém restartuje, pokud jeho vnitřní teplota dosáhne určitého bodu, aby se zabránilo vnitřnímu poškození. Nechte konzolu hodinu vychladnout vypnutím a odpojením od elektrické zásuvky.
Pokud nadále dochází k přehřátí, může dojít k poruše hardwaru, která ji způsobuje.
Problém s hardwarem.
V některých případech může být přímý důvod selhání nebo zamrznutí konzoly Xbox One špatný hardware. Hardware může přestat správně fungovat, pokud byla konzole vystavena teplu, vodě, vlhkosti nebo fyzickému zneužití.
Odstraňování problémů s Xbox One, který stále mrzne
Pokud máte problém se zamrzáním konzole Xbox One, budete muset opravit několik kroků. Níže se dozvíte, co můžete dělat.
- Restartujte hru, která přestala reagovat.
Pokud se váš Xbox One zdá být zamrzlý pouze při hraní určité hry, můžete vynutit ukončení této hry a zjistit, zda je problém dočasný. Zde je postup:
- Stisknutím tlačítka Domů na ovladači se vrátíte na palubní desku.
- Zatímco je kurzor stále na ikoně hry, stiskněte tlačítko Tlačítko nabídky na ovladači (tlačítko se 3 vodorovnými čarami).
-Vybrat Přestat.
- Zapněte a vypněte Xbox One.
Jak již bylo zmíněno výše, restartování zmrazené konzoly Xbox One obvykle stačí k vyřešení problému. Existují dva způsoby, jak resetovat konzolu Xbox One, aniž byste se uchýlili k drastickějšímu obnovení továrního nastavení - měkký reset a tvrdý restart. Zkuste provést některou z těchto dvou akcí a zjistěte, zda vám to pomůže problém vyřešit.
Stiskněte a podržte Napájení tlačítko na konzole asi na 5 sekund. Ujistěte se, že je konzola Xbox přibližně 30 sekund vypnutá, poté stiskněte a podržte tlačítko Domov tlačítko na ovladači pro zapnutí konzoly. Zavedení konzoly může trvat několik sekund déle, ale může to problém vyřešit.
- Přeinstalujte problematickou hru.
Pokud restartování hry problém nevyřešil, bude pravděpodobně nutné jej znovu nainstalovat. Udělejte to, pouze pokud zbytek vašich her funguje dobře. Opětovná instalace hry:
-Zmáčkni Tlačítko Xbox průvodce otevřete.
-Vybrat Moje hry a aplikace
-Vybrat Vidět vše.
-Vybrat Hry.
-Zvýrazněte hru, kterou chcete odinstalovat.
-Zmáčkni Tlačítko nabídky a poté vyberte Odinstalovat.
-Nainstalujte hru znovu a zjistěte, zda opravuje problém se zamrznutím.
- Restartujte rozlišení zařízení Xbox One.
V některých případech je zmrazení konzoly Xbox One způsobeno chybou rozlišení. Zkuste změnit rozlišení ručně a zjistěte, zda to pomáhá. Postupujte takto:
-Pokud máte disk v optické zásuvce, vyjměte jej.
- Stiskněte a podržte Tlačítko napájení na konzole po dobu pěti sekund.
- Jakmile kontrolka konzoly již nebliká, stiskněte a přidržte tlačítko Tlačítko napájení a Vysunutí disku současně.
- Nainstalujte aktualizace.
Některé problémy se softwarem jsou způsobeny chybami kódování.Může to být buď na části určité hry, nebo na samotném softwaru. Pokud budou k dispozici aktualizace hry nebo systému, nainstalujte si je.
- Zkontrolujte problémy s pomalým připojením.
Pomalé připojení k internetu může potenciálně způsobit problémy, zejména pokud se snažíte hrát online. Zkontrolujte možný problém s pomalým připojením a zjistěte, zda to je důvod, proč vaše konzole Xbox One stále mrzne.
- Vymazat místně uloženou hru.
Pokud váš Xbox One v tomto okamžiku stále mrzne, zkuste odstranit jeho místně uložené hry. Někteří uživatelé byli schopni tento problém vyřešit pomocí tohoto kroku řešení potíží.
Odstranění místní uložené hry:
- Vyjměte disk z konzoly.
-Zmáčkni Tlačítko Xbox průvodce otevřete.
-Jít do Systém.
-Vybrat Nastavení.
-Jít do Systém.
-Vybrat Úložný prostor.
-Vybrat Vymazat místní uložené hry.
-Vybrat Ano potvrdit
- Jakmile se konzole restartuje, zkuste hru nainstalovat znovu.
- Obnovte výchozí nastavení softwaru Xbox One (obnovení továrního nastavení).
Pokud váš Xbox One stále havaruje, musíte zvážit obnovení továrního nastavení. Toto je nejúčinnější způsob, jak zjistit, zda problém není způsoben závadou softwaru.
Nezapomeňte, obnovení továrního nastavení vymaže všechna vaše herní data, profily a další věci. Než to uděláte, nezapomeňte zálohovat postup ve hře a další data do cloudu Xbox Live.
Nechte Xbox One opravit.
Pokud obnovení továrního nastavení konzolu neopraví, může se jednat o problém s hardwarem konzoly Xbox One. Kontaktujte Microsoft a domluvte si schůzku na opravu.
Doporučené hodnoty:
- Jak opravit Xbox One, neinstalujte hry | Chyba zastavení instalace
- Jak opravit problém s náhodným restartováním konzoly Xbox One Vypíná se náhodně
- Jak opravit nefunkční napájecí zdroj pro Xbox One
- Jak opravit, že ovladač Xbox One nebude synchronizován | Nepřipojím se
Získejte pomoc od nás.
Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří chtějí postupovat podle vizuálních pokynů. Navštivte náš YouTube kanál TheDroidGuy pro řešení problémů.
