Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit chybu Galaxy S9 „Internet nemusí být k dispozici“ při používání wifi
• Problém č. 2: Galaxy S9 odpojí jiná zařízení, když je připojena k domácí wifi
• Problém č. 3: Galaxy S9 se nepřipojí k internetu, když je wifi vypnutá

Dobrý den, vítejte v dnešním článku o řešení potíží! Tento příspěvek se zaměřuje na řešení některých běžných problémů pro # GalaxyS9. Jedním konkrétním případem, který bychom chtěli řešit, je chyba „internet nemusí být k dispozici“ při používání wifi.

Problém č. 1: Jak opravit chybu Galaxy S9 „Internet nemusí být k dispozici“ při používání wifi

Každá soukromá síť, ke které jsem se připojil, funguje dobře, ale každá veřejná wifi jiná než WalMart, kterou jsem připojil, vůbec nefungovala. Když se k nim připojíte, řekne „internet nemusí být k dispozici“ a stránka přijme podmínky služby a co se nezobrazí. Snažil jsem se otevřít Chrome a psát na webu, ale prostě visí. Dokonce jsem si stáhl FireFox a dělá to samé. Moje mobilní data fungují dobře, ale raději je nepoužívám, pokud mám na výběr.

Řešení: Jelikož problém neovlivňuje všechny veřejné sítě wifi, nejpravděpodobnější důvod vašeho problému musí ležet na samotném telefonu. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených návrhů.

Řešení č. 1: Vynutit restart

Mnoho chyb v připojení wifi je opraveno jednoduchým řešením: restart. Před provedením jakýchkoli pokročilých softwarových řešení doporučujeme obnovit systém simulováním „vytažení baterie“, které se také říká vynucené restartování. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Řešení č. 2: Obnovte mezipaměť systému

Android používá speciální sadu souborů, která se nazývá mezipaměť systému, aby mohla aplikace rychle načíst. Někdy se tato mezipaměť poškodí a způsobí nejrůznější potíže. Abyste zajistili, že váš telefon bude mít po celou dobu dobrou mezipaměť systému, chcete pravidelně mazat oddíl mezipaměti, kde je uložena mezipaměť systému. Můžete to udělat jednou za několik měsíců nebo po aktualizaci systému Android. V této příručce pro řešení potíží můžete také zjistit, zda to bude mít vliv. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Řešení č. 3: Zapomeňte na wifi sítě

Ve výše uvedeném popisu jste to neuvedli, takže předpokládáme, že to ještě nikdy nebylo provedeno. Zapomenutí sítí wifi je způsob, jak obnovit připojení wifi v zařízení. To může pomoci, pokud je chyba svázána s jedním z nastavení sítí Wi-Fi, se kterým máte problémy.

Chcete-li zapomenout na síť wifi ve vašem Galaxy S9:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Jdi do nastavení.
3. Přejděte na Připojení.
4. Přejděte na Wi-Fi.
5. Ujistěte se, že je přepínač Wi-Fi (vpravo nahoře) zapnutý
6. Klepněte na síť Wi-Fi, kterou chcete odebrat.
7. Klepněte na ZAPOMNOUT.

Řešení č. 4: Obnovte nastavení sítě

Dalším způsobem, jak vyřešit problémy se sítí nebo připojením v systému Android, je vymazání nebo resetování nastavení sítě. Tímto způsobem vymažete všechny sítě wifi a jejich hesla, nastavení VPN a mobilní nastavení. Před provedením tohoto kroku se ujistěte, že víte, jak znovu připojit wifi nebo VPN.

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Řešení č. 5: Připojte se k wifi v nouzovém režimu

Jedním z možných důvodů vašeho problému může být aplikace třetí strany. Chcete-li zkontrolovat, zda aplikace nezasahuje do systému Android nebo nebrání správnému fungování wifi, zkuste se připojit k sítím wifi, s nimiž máte problémy, když je telefon v nouzovém režimu. Tímto způsobem pozastavíte všechny aplikace a služby třetích stran. Pokud wifi funguje normálně pouze v bezpečném režimu, je to potvrzení našeho podezření.

Zde jsou kroky, jak zavést S9 do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Sledujte telefon a zkontrolujte problém.

Pokud si myslíte, že došlo k problému s aplikací, identifikujte problematickou aplikaci pomocí procesu eliminace. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Řešení č. 6: Obnovte všechna nastavení

Tento postup je odlišný od předchozího, protože pokrývá všechna nastavení vašeho zařízení Android, nejen aplikace. Efekty jsou podobné obnovení továrního nastavení bez nutnosti mazání osobních údajů a některých dalších úprav. Postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Řešení č. 7: Nainstalujte aktualizace

Některé chyby mohou souviset s kódováním, takže jediný způsob, jak je opravit, je opravit neefektivní nebo problematický kód. To lze provést pouze instalací aktualizací. To platí jak pro operační systém Android, tak pro aplikace. Pokud má váš telefon nevyřízené aktualizace seřazené, nezapomeňte je nainstalovat, abyste zjistili, zda pomohou problém vyřešit.

Řešení č. 8: Obnovení továrního nastavení

Pokud žádný z výše uvedených návrhů nepomůže, budete možná muset obnovit tovární nastavení. To by mělo řešit chyby, které se mohly vyvinout v operačním systému. Existuje reálná šance, že obnovení továrního nastavení problém vyřeší, ale chcete to udělat pouze jako absolutní poslední možnost. Než si otřete telefon, nezapomeňte nejprve zálohovat svá osobní data.

Zde jsou kroky k obnovení továrního nastavení S9:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém č. 2: Galaxy S9 odpojí jiná zařízení, když je připojena k domácí wifi

Ahoj. Mám samsung s9 a každý čas se připojí k mé domácí WiFi do 10 sekund každé zařízení připojené k WiFi se odpojí. S9 říká, že stále snímá signál a 14 Mbps, ale mohu použít jakoukoli aplikaci, která vyžaduje internet. Internetové prohlížeče právě přicházejí s DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Jakmile se moje s9 odpojí od WiFi, všechno ostatní se začne zálohovat. Zkusil jsem restartovat telefon a modem a změnit DNS, zatím nic nefunguje.

Řešení: Neznáme úplnou historii vašeho zařízení, ale pokud nastartuje jakékoli zařízení připojené ke stejnému routeru, nezní to dobře. Nainstalovali jste si nějakou aplikaci, která by dokázala manipulovat se sítí? Pokud ano, zkuste to vymazat. Pokud k problému dojde z ničeho, doporučujeme vám vrátit všechna softwarová nastavení telefonu na výchozí hodnoty (obnovení továrního nastavení) nebo jej vrátit zpět na standardní firmware (pokud používáte vlastní ROM). Vrátením softwaru vašeho zařízení do stavu z výroby můžete vytvořit měřítko, z něhož můžete porovnat výsledky dalších kroků při řešení potíží.

Pokud jste dříve zakořenili svůj S9, zkuste jej vykořenit, abyste zakázali aplikace, které mohou manipulovat se sítí bez vašeho vědomí. Pokud jste software telefonu v každém případě rootovali nebo nepřizpůsobili, jednoduše tento návrh ignorujte. Zkuste se zaměřit na obnovení softwaru telefonu do stavu skladu. Skutečně víme, že operační systém Android se systémem Android nebude schopen ovlivnit funkci směrovače, takže to s největší pravděpodobností pomůže.

Problém č. 3: Galaxy S9 se nepřipojí k internetu, když je wifi vypnutá

Mohu se připojit k wifi a také používat telefon a textové zprávy, ale když nejsem připojen k wifi, nemohu se připojit k internetu. Zkoušel jsem měkký restart a také aktualizoval APN (byla jen jedna volba a byl to můj poskytovatel, tak jsem na něj klikl). Nedávno jsem byl v Austrálii s jinou SIM kartou (vše fungovalo dobře). Po návratu a opětovném vložení mé nové karty jsem mohl několik dní používat internet (ale mohl být připojen k síti wifi ... nejsem si jistý). Nyní jej mohu použít pouze při připojení k wifi. Mám levného poskytovatele (StraightTalk), který má hrozné zákaznické služby, takže si nejsem jistý, zda od nich mohu získat velkou pomoc. Děkujeme za službu, kterou děláte pro nás všechny uživatele Androidu!

Řešení: Abyste se mohli připojit k internetu bez wifi, musíte mít u svého operátora aktivní předplatné mobilních dat. Je to placená služba, takže při kontrole stavu potřebujete pomoc operátora sítě. To pro vás nemůžeme udělat.

Na vaší úrovni to můžete zkontrolovat vypnutím wifi a následným zapnutím mobilních dat. Jakmile zapnete mobilní data, použijte libovolnou aplikaci, která vyžaduje internet, jako je YouTube, a zkontrolujte, zda můžete streamovat video. Pokud to nefunguje, požádejte o pomoc svého dopravce.