Obsah
- Problém 1: Galaxy S8 se zapne, ale obrazovka zůstane černá
- Problém 2: Co dělat, když obrazovka Galaxy S8 přestala fungovat
- Problém 3: Galaxy S8 Plus má poškození vodou a nezapne se
- Problém 4: Popraskaná obrazovka Galaxy S8 nefunguje správně
Ahoj fanoušci Androidu! Vítejte v dnešním # článku o řešení problémů s GalaxyS8. V tomto příspěvku najdete případy, kdy S8 trpí různými poruchami hardwaru. Abychom správně nastavili vaše očekávání, tento příspěvek nebude poskytovat softwarové kouzlo k opravě hardwarově poškozených zařízení, jako jsou níže uvedená zařízení. Nejvíc můžete vyzkoušet různé kombinace hardwarových tlačítek, abyste zjistili, zda je problém způsoben špatným softwarem. Můžete vyzkoušet dvě sady kombinací hardwarových tlačítek, z nichž každá vede k odlišnému softwarovému řešení. Ve prospěch ostatních čtenářů jsou uvedeny kroky, jak každého z nich provést:
Spusťte S8 do režimu obnovení
- Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
- Stiskněte a podržte klávesy Bixby a Volume UP a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Bixby a Zvýšit hlasitost.
- Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
- Můžeš buď vymazat oddíl mezipaměti nebo obnovit tovární nastavení v tomto režimu.
Spouštějte v režimu stahování:
- Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
- Stiskněte a podržte klávesy Bixby a Volume DOWN, poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Bixby a Volume DOWN.
- Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
- Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashování vlastního nebo vlastního firmwaru. Použijte Google k vyhledání průvodce, jak to udělat.
Pokud váš S8 nebude schopen načíst žádný z těchto režimů vůbec, nebo pokud obrazovka zůstane černá, s největší pravděpodobností budete mít špatný hardware. Pokračujte ve čtení a podívejte se, co můžete v určitých situacích dělat.
Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.
Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.
Problém 1: Galaxy S8 se zapne, ale obrazovka zůstane černá
Můj telefon je zapnutý a podle tlačítka Zvýšení hlasitosti a slyšení indikátoru zjistím, že je zvuk nejvyšší. Modré LED světlo každou chvíli bliká a někdy zůstane svítit delší dobu. Připojil jsem telefon a telefon se zahřívá, ale obrazovka se nezapíná. Zkoušel jsem restartovat telefon pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a napájení, stejně jako tlačítka pro zvýšení, snížení hlasitosti a napájení, ale na obrazovce se nic neobjeví. Když se ho pokusím restartovat, kontrolka LED se rozsvítí a zhasne, telefon každou chvíli bzučí, ale nezapne obrazovku. Když přijmu textovou zprávu nebo hovor, slyším to nebo cítím vibrovat, ale stále nevidím obrazovku - zůstává černá. Můj telefon byl připojen a nedotčen po dobu nejméně 15 minut, přesto se nic neděje, kromě toho, že během nabíjení zhasla kontrolka LED. - Liesel Wadsworth
Řešení: Ahoj Liesel. Mnoho uživatelů systému Android obvykle nerozpozná rozdíl mezi problémem bez zobrazení a problémem s napájením. Váš problém zjevně není na displeji, protože se telefon zapne, i když obrazovka zůstane černá. Žádný problém s napájením znamená, že telefon je zcela mrtvý, nereaguje a nevykazuje žádné známky toho, že je zapnutý.
Za normálních okolností je displej smartphonu obvykle robustní součást, která je schopná bez problémů běžet roky. Pokud obrazovka vašeho telefonu přestala ze zřejmého důvodu fungovat, může to být způsobeno špatnou funkcí softwaru nebo hardwaru.
softwarové příčiny lze relativně snadno vyřešit, protože vše, co musíte udělat, je pokusit se odstranit aplikaci nebo softwarovou chybu, která je za nimi. Toho lze dosáhnout spuštěním telefonu do bezpečného režimu a odinstalováním problematické aplikace. V nejhorším případě by měl být problém se softwarem související s obrazovkou vyřešen hlavním resetem, o kterém se domníváme, že jste se o něj již pokusili, než nás kontaktujete.
To nám říká, že váš případ je způsoben špatným hardwarem. Nemáme historii vašeho zařízení, takže si nemůžeme být jisti, ale pokud obrazovka zůstane černá i po pokusu o restartování do režimu obnovení, je to téměř vždy jistá známka problému s hardwarem. Pokud váš telefon nebyl fyzicky zasažen, může být vystaven extrémním teplotám (příliš mnoho tepla nebo chladu) nebo podlehl výrobní vadě (velmi vzácné). Jediným způsobem, jak problém vyřešit, je odeslání telefonu. Technik musí zařízení fyzicky zkontrolovat, aby bylo možné provést důkladnou diagnostiku. Ještě lépe zkuste odeslat telefon společnosti Samsung, aby jej mohl řádně vyškolený technik opravit nebo vyměnit.
Problém 2: Co dělat, když obrazovka Galaxy S8 přestala fungovat
Zkontroloval jsem čas a můj telefon byl kolem 49%, takže jsem nabíječku stejně použil. O nějaký čas později obrazovka nereaguje. Myslel jsem, že to potřebuje ještě nějaký čas, tak jsem čekal až do rána. Následujícího rána by se nezapnul, a tak jsem to zkusil resetovat oběma způsoby bez odezvy. Také jsem měl přítele, který mi zkusil zavolat, a automaticky jsem je posílal do hlasové schránky, když jsem nedostal žádné oznámení. Co bych měl dělat? Děkuji! - Robbyybounkanha
Řešení: Ahoj Robbyybounkanha. Ve vaší situaci existují dvě možnosti, jak je uvedeno výše - buď máte problém s žádným napájením, nebo s problémem se zobrazením. Pokud vaši přátelé nemohou kontaktovat vaše číslo a na vašem konci vůbec nezvoní, musí být zařízení vypnuté, což může znamenat, že podlehlo problému Bez napájení. Chcete-li to zkontrolovat, zkuste vyhledat příznaky vyprávění, že zařízení stále odpovídá. Na co byste si měli dát pozor:
- LED světlo
- Zvuková upozornění na příchozí hovory, zprávy nebo aktualizace
- Vibrovat oznámení
Pokud váš telefon vůbec žádnou z těchto položek nezobrazuje, zkuste jej nabít pomocí jiné sady nabíjecího kabelu a adaptéru. Po vybití baterie mohl telefon jednoduše ztratit energii. Než se pokusíte telefon znovu zapnout, nabijte jej alespoň hodinu. Pokud se po hodinovém nabíjení stále nezapne, musíte mít problém s hardwarem. Požádejte společnost Samsung o opravu nebo výměnu telefonu.
Pokud se váš telefon náhodou znovu zapne, ale na obrazovce se nezobrazí vůbec nic (je prázdný nebo černý), došlo k problému se špatnou obrazovkou. Pokud nejste ochotni riskovat, že obrazovku vyměníte sami a zrušíte tím záruku, doporučujeme, abyste to nechali na Samsung.
Problém 3: Galaxy S8 Plus má poškození vodou a nezapne se
Ahoj. Mám Samsung Galaxy S8 plus a mám černou obrazovku blikající zeleným světlem na LED. To se stalo včera. Plaval jsem a telefon jsem měl u sebe v bazénu. Pořídili jsme několik selfie a videí po dobu asi 30 minut. Po hodině to bylo úplně černé a na LED blikalo zelené světlo. Dal jsem si na noc rýži, ale nic se nestalo. tak co navrhuješ o telefonu? - Ano
Řešení: Ahoj Yosef. Galaxy S8 má certifikaci IP68, což znamená, že vydrží prach a je vodotěsný, když je ponořen do 1,5 metru vody po dobu 30 minut. To však neznamená, že vydrží tlak vyvíjený při plavání. V reálných aplikacích může certifikace IP68 fungovat pouze pro občasné postříkání. Úmyslné ponoření zařízení do bazénu a plavání s ním však může dojít k jeho poškození, protože tlak může způsobit vytlačování vody uvnitř zařízení. Odolnost proti vodě v Galaxy S8 umožňuje nano technologie, která udržuje zařízení utěsněné. V průběhu času však může dojít k narušení této ochrany, zejména pokud telefon spadne nebo je fyzicky zasažen. Těsnění, která udržují vodu venku, již nemusí fungovat, když jste s ní plavali.
Chcete-li problém vyřešit, zkuste zjistit, zda jej zařízení vysuší vzduch. Jinak byste měli nechat telefon zkontrolovat odborníkem.
Mějte na paměti, že záruka společnosti Samsung zanikne, pokud se dovnitř dostane voda. To znamená, že s největší pravděpodobností něco opravíte, ať už k nim zařízení vezmete či nikoli.
Je zřejmé, že vodou poškozený S8 nelze opravit vyladěním softwaru, pokud vůbec zvládnete zajistit, aby displej vůbec fungoval. To nejmenší, co teď můžete udělat, je poslat telefon dovnitř.
Problém 4: Popraskaná obrazovka Galaxy S8 nefunguje správně
Moje sestra nedávno upustila mou S8 Galaxy a pak do pravého rohu je vnitřně popraskaná (na displeji je malá černá díra s doprovodnou bílou čarou přes horní část). Obrazovka se jemně třese nahoru a dolů shora. Kromě toho není problém. Když však telefon vypnu a pokusím se jej znovu zapnout, obrazovka bliká bíle a poté zčerná. Zapnutí obrazovky trvá několik pokusů. Ale jednou je to v pořádku. Mohu se pokusit problém vyřešit bez nutnosti výměny obrazovky? - Suzane
Řešení: Ahoj Suzane. Ne, nemůžete dělat nic jiného, než nechat Samsung nebo nezávislé servisní středisko vyměnit obrazovku. Ve vašem zařízení nelze spustit žádný kód, který by magicky opravil rozbitý displej.
Doufejme, že poškození je izolováno pouze na obrazovce. Pokud také došlo k poškození logické desky, s novým telefonem vám bude pravděpodobně lépe. Chcete-li zjistit rozsah poškození, musíte nechat technika zkontrolovat hardware telefonu.
