Obsah

• Dnešní problém: Galaxy S8 Plus se po aktualizaci Oreo stále odpojuje od wifi

Tento příspěvek se pokusí odpovědět na jeden zvědavý problém po aktualizaci Oreo na # GalaxyS8Plus. Jak je uvedeno níže, jeden člen naší komunity hlásí, že jeho S8 Plus se začal po instalaci aktualizace Oreo odpojovat od wifi. Zatím nevíme, zda tento problém ovlivňuje jiná zařízení, nebo zda se jedná o trvalý problém pouze u modelů S8. Tento problém budeme sledovat a odpovídajícím způsobem aktualizujeme tento příspěvek, pokud zjistíme něco relevantního. Prozatím doporučujeme, abyste s tímto problémem zacházeli jako s problémem pravidelného přerušovaného připojení na S8. Chcete-li to opravit, postupujte podle níže uvedených návrhů.

Dnešní problém: Galaxy S8 Plus se po aktualizaci Oreo stále odpojuje od wifi

Ihned po a od poslední aktualizace (věřím, že se aktualizovala na Oreo) jsem měl problémy s udržováním spojení s mým S8 +. Mám malé poruchy připojení (oranžový symbol wifi blikající uprostřed obrazovky) 2 minuty nebo méně pravděpodobně 20 až 30krát denně a velké (úplné zrušení aktuálního připojení aplikace) 2 až 5krát denně. Nejedná se o problém založený na umístění, protože je v mém obchodě, kde tento problém nebyl od doby, kdy jsem zařízení získal. Není to ani internet / router založený na tom, že to nemají 3 další zařízení Samsung ve stejné oblasti. TabS, S5 a S7. Skutečnost, že žádné z těchto zařízení neobdrželo aktualizaci Oreo, je dalším důvodem, proč se domnívám, že tento problém souvisí / je způsoben aktualizací. Měl bych také zmínit, že tam, kde se nachází můj obchod, je velmi málo mobilních služeb, takže věřím, že je to hlavně wifi, přes které jsme připojeni. Doufám, že jsem uvedl všechny informace, které potřebujete, abyste mi pomohli tento problém vyřešit, pokud je to na mém konci skutečně opravitelné. Děkuji. - Robbe

Řešení: Ahoj Robbe. Pokud je tento problém skutečně způsoben nejnovější aktualizací, kterou jste nainstalovali, mělo by se nám v příštích dnech a na jiných fórech pro Android hlásit mnoho podobných nebo identických případů. V tuto chvíli nemůžeme s jistotou říci, zda je vaše podezření, že nejnovější aktualizace zařízení pokazila, pravdivé či nikoli. Chcete-li vědět, zda lze tento problém vyřešit na konci, měli byste vyzkoušet níže uvedenou možnost možného řešení.

Řešení č. 1: Vymažte mezipaměť systému

První věcí, kterou můžete v tomto případě udělat, je zajistit, abyste se postarali o mezipaměť systému. Aktualizace někdy mohou poškodit mezipaměť systému, což může vést k nejrůznějším problémům. Chcete-li zajistit, aby systémová mezipaměť vašeho S8 fungovala, nezapomeňte vymazat oddíl mezipaměti. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Řešení č. 2: Ověřte pomocí jiné sítě wifi

Pokud náš problém s připojením nezmizí ani po vymazání oddílu mezipaměti, dalším krokem bude ověření, zda se jedná o problém s Wi-Fi či nikoli. Zkuste na několik hodin připojit svůj S8 Plus k jiné wifi síti a zkontrolujte problém. Pokud se připojení k internetu vrátí do normálu a nebudete dostávat žádné výzvy nebo oznámení o odpojení, máte problém s Wi-Fi. Pokud problém stále přetrvává, přejděte ke třetímu řešení.

Řešení č. 3: Spusťte telefon v nouzovém režimu a sledujte jej

Funguje to pouze v případě, že příčina problému souvisí s aplikací. Nouzový režim blokuje spouštění aplikací třetích stran, takže v tomto režimu nechejte svůj S8 běžet (alespoň několik hodin), abyste si všimli rozdílu. Pokud se problém vrátí, i když jste v nouzovém režimu, restartujte telefon a vraťte se do normálního režimu. Poté přejděte k dalšímu řešení.

Pokud však problém po spuštění S8 do bezpečného režimu nedojde, znamená to, že problém způsobuje některá z vašich aplikací.

Spuštění do nouzového režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
7. Nechte telefon běžet v tomto režimu nepřetržitě nejméně 24 hodin.
8. Zkontrolujte problémy.

Řešení č. 4: Obnovte nastavení sítě

Resetování nastavení zařízení někdy vyřeší problémy se sítí, takže jej nepřeskočte. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na tlačítko RESET NASTAVENÍ.

Po obnovení nastavení sítě budete muset znovu zadat heslo k síti Wi-Fi. Pokud máte připojená zařízení Bluetooth, budete je také muset znovu spárovat.

Řešení č. 5: Obnovení továrního nastavení

Drastickějším řešením, které můžete vyzkoušet, je obnovení továrního nastavení. Doufejme, že tohoto bodu v žebříčku řešení problémů nikdy nedosáhnete, ale pokud tak učiníte, nezapomeňte nejprve zálohovat telefon, aby nedošlo ke ztrátě souborů. Doporučujeme používat Samsung Smart Switch k zálohování zpráv, souborů, fotografií, videí atd.

Po zálohování souborů můžete zařízení vymazat. Zde je postup:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.