Obsah

• Problém č. 1: Baterie Galaxy S8 se po aktualizaci vybíjí a ztrácí úložný prostor
• Problém č. 2: Chyba zjištěná vlhkostí Galaxy S8 po aktualizaci
• Problém č. 3: Jak obejít FRP na Galaxy S8
• Problém č. 4: Galaxy S8 stále říká, že je offline, když používá aplikaci Google

Ahoj a vítejte v naší poslední epizodě řešení problémů s # GalaxyS8. V poslední době dostáváme spoustu problémů s S8, takže tento příspěvek je jednou z našich odpovědí na ně.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Baterie Galaxy S8 se po aktualizaci vybíjí a ztrácí úložný prostor

Po mé poslední aktualizaci se baterie vybíjí a stále ztrácím úložný prostor v telefonu. Odinstaloval jsem téměř všechny své aplikace. Moje úložiště bylo před pár dny 5 GB, poté kleslo na 1 GB. Neudělal jsem nic, abych vyčerpal své úložiště. Každých pár dní dostávám zprávu, že některé aplikace přetížují můj procesor, a když jsem se podíval, jaké aplikace používají moji baterii, je to údržba zařízení, služba Gear VR, nastavení, hlasové probuzení. Ukazuje, že tyto aplikace využívají 100% mé baterie, když se mi vybije baterie. Vymazal jsem mezipaměť telefonů. Dělá to už pár týdnů.

Řešení: Bez úplné historie vaší Galaxy S8 může být těžké vědět, co se přesně děje. Doporučujeme vám vrátit všechny informace o softwaru zpět na jejich výchozí hodnoty a sledovat, co se stane poté. Obnovení továrního nastavení S8:

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud se problém po obnovení továrního nastavení vrátí, měli byste zkontrolovat možnost, že to některá z aplikací způsobuje. Zkuste telefon spustit v nouzovém režimu několik po sobě jdoucích dní a pozorujte ho. Pokud úložiště vypadá, že funguje normálně a nebude odpovídat popisu, musí to způsobovat některá z aplikací třetích stran. Spuštění S8 do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Problém č. 2: Chyba zjištěná vlhkostí Galaxy S8 po aktualizaci

Můj mobilní telefon nebyl nikdy vystaven vlhkosti, ale po aktualizaci systému dostávám náhodně zprávu: Zkontrolujte nabíječku / USB port V nabíječce / USB portu byla zjištěna vlhkost ... Provedl jsem kontrolu indikátoru poškození kapalinou, - negativní. Spustil jsem mobilní telefon v nouzovém režimu, - stále mám zprávu. Když se zobrazuje tato zpráva, nemohu nabít mobilní telefon. Prosím pomozte.

Řešení: Pokud se po aktualizaci spustila chyba zjištěná vlhkostí, vaše zařízení může být jedním z mála ovlivněných chybou, která operačnímu systému odesílá nesprávné čtení stavu portu USB. Nejefektivnějším řešením této chyby je zatím výměna jednotky, ale někteří uživatelé to dokázali vyřešit na svém zařízení vymazáním oddílu mezipaměti nebo obnovením továrního nastavení. Pokud jste tato možná řešení ještě nevyzkoušeli, doporučujeme vám je před odesláním vyzkoušet.

1. Vymazání oddílu mezipaměti:
   Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Kroky k obnovení továrního nastavení najdete v problému č. 1.

Problém č. 3: Jak obejít FRP na Galaxy S8

Snažím se obejít FRP pomocí OTG kabelu a souboru, který jsem stáhl. Telefon po připojení nevidí jednotku flash. Telefon je na stránce Google a žádá o e-mail a heslo. Odpojil jsem a znovu připojil kabel, ale bez štěstí. Nějaké návrhy? Lituji, nevím, jakou verzi systému Android.

Řešení: Factory Reset Protection je bezpečnostní funkce přidaná před několika lety, která má odradit zloděje od používání odcizených zařízení tím, že je nejprve resetuje. Zpočátku byl FRP buggy a měl několik mezer, včetně té, která umožňuje zařízení OTG odemknout telefon. Společnost Samsung tyto chyby od té doby opravila a v tuto chvíli si nejsme vědomi žádného neoficiálního způsobu, jak obejít FRP. Pokud jste oprávněným uživatelem této S8, máte dvě možnosti:

• zadejte správné uživatelské jméno a heslo Google
• přiveďte zařízení do společnosti Samsung

Pokud se vaše S8 může aktuálně připojit k wifi, můžete zkusit nejprve resetovat heslo účtu Google v jiném zařízení a poté pomocí aktualizovaných pověření obejít FRP. Pokud jste to již vyzkoušeli, nemáte jinou možnost než získat podporu od společnosti Samsung.

Samsung má speciální blikající nástroj, který dokáže vymazat aktuální nastavení zabezpečení vašeho zařízení a obejít tak FRP. Nezapomeňte si pro tento účel přinést originál dokladu o nákupu a platné ID.

Problém č. 4: Galaxy S8 stále říká, že je offline, když používá aplikaci Google

Moje S8 najednou začala říkat, že jsem offline, kdykoli se pokusím něco na Googlu, i když jsem přihlášena k domácí wifi. Zkusil jsem restart, úplné vypnutí / počkat 30 minut a vypnout a znovu zapnout wifi. Funguje to náhodně, ale méně než to nefunguje.

Řešení: Zkuste to opravit odstraněním dat z Google Services Framework. Jedná se o tyto kroky:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Pokud vymazání dat Google Service Framework nebude fungovat, odeberte ze zařízení svůj účet Google a poté se znovu přihlaste.