Obsah

• Problém č. 1: Aplikace Galaxy S8 pro Facebook se neotevře pomocí určitého účtu
• Problém č. 2: Aplikace Galaxy S8 pro Facebook funguje pouze po odstranění dat aplikace
• Problém č. 3: Facebooková aplikace Galaxy S8 stále naráží

Ahoj a vítejte! Dnešní článek odpovídá na některé problémy s Facebookem, s nimiž se # vlastníci GalaxyS8 setkali během posledních několika dní. Doufáme, že tento krátký průvodce pomůže těm, kteří mají problémy s touto aplikací.

Problém č. 1: Aplikace Galaxy S8 pro Facebook se neotevře pomocí určitého účtu

Pomocí svého účtu nemohu otevřít svou aplikaci na Facebooku. Mohu jej však otevřít, pokud v telefonu používám jiný účet, který je účtem mého syna. Jak mohu vyřešit tento problém, když nemohu ani odinstalovat aplikaci a již jsem postupoval podle uvedených pokynů? - Moua

Řešení: Ahoj Moua. Pokud nemůžete otevřít aplikaci Facebook pouze pomocí konkrétního účtu, je velmi možné, že problém souvisí s účtem, a nikoli s telefonem nebo aplikací. Chcete-li problém vyřešit, měli byste vyřešit jakýkoli problém, který má váš vlastní účet na Facebooku. Navrhujeme, abyste se ke svému účtu Facebook přihlásili pomocí druhého zařízení, jako je jiný telefon nebo počítač. Pokud máte potíže s přihlášením nebo se vám po přihlášení k účtu zobrazí nějaká chyba, můžete o tom rychle vyhledat Google, abyste zjistili, co to znamená. Nebo můžete navštívit stránku nápovědy na Facebooku, kde získáte další pomoc. Jakýkoli problém s účtem, který způsobí selhání vaší aplikace na Facebooku, může vyřešit také Facebook. Pokuste se shromáždit co nejvíce informací o problému a nahlásit chybu.

Abyste zajistili, že se budete o svoji aplikaci na Facebooku také starat, ujistěte se, že její data vymažete takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Problém č. 2: Aplikace Galaxy S8 pro Facebook funguje pouze po odstranění dat aplikace

Sledoval jsem všechny kroky uvedené ve vašem blogu, ale aplikace Facebook stále nefunguje. Restartoval jsem také telefon. Jediný způsob, jak mohu otevřít facebook, je přejít do nabídky aplikací a odtud odstranit všechna data a mezipaměť. Poté se jednou otevře a po zavření aplikace se znovu neotevře. Je to nějaký problém s mým telefonem a aplikace potřebuje nějakou aktualizaci? Laskavě poradit. - Omer

Řešení: Ahoj Omer. V tuto chvíli se stále pokoušíme zjistit, zda existuje přetrvávající problém s aplikací Facebook nebo obecně se službou Facebook. Můžeme potvrdit, že naše vlastní zařízení Galaxy S7, S8 a S9 nemají s Facebookem žádné problémy, takže může dojít k chybě, která se týká pouze určitých telefonů nebo modelů.

Níže jsou uvedeny kroky pro řešení potíží, které můžete vyzkoušet.

Nainstalujte si aktualizace aplikací

Zajistěte, aby všechny aplikace, včetně samotného Facebooku, byly aktuální. Mnoho chyb aplikací je opraveno pouhou instalací aktualizací aplikací. Nezapomeňte, že aplikace nefungují izolovaně. Nekompatibilní aplikace může mít vliv na operační systém nebo jiné aplikace, proto zkuste nechat aktualizovat všechny své aplikace, aby se snížila pravděpodobnost problémů s nekompatibilitou.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace aplikací, můžete použít aplikaci Obchod Play. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře.
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Pokud máte více aktualizací, klepněte na tlačítko UPDATE ALL.
5. Nezapomeňte vždy udržovat všechny aplikace aktuální, abyste minimalizovali možnost, že jiná aplikace způsobí v systému problémy.

Aktualizujte Android

Pokud v tuto chvíli čekáte na aktualizace systému Android nebo pokud jste systém dlouho neaktualizovali, je na čase zkontrolovat, zda pro vás nějaká dostupná aktualizace je. Zařízení Android jsou ve výchozím nastavení nastavena na automatické stahování a instalaci bezdrátových aktualizací. Pokud jste toto výchozí chování dříve změnili, nezapomeňte zkontrolovat aktualizace Androidu pod Nastavení> Aktualizace softwaru.

Přepnout režim sítě

Pokud po celou dobu používáte jeden konkrétní typ připojení k internetu (wifi nebo mobilní data), měli byste zvážit přepnutí na jiné, abyste zjistili, zda to má nějaký rozdíl. Pokud například už nějakou dobu používáte mobilní data, zkuste se připojit k síti Wi-Fi a zjistit, jak funguje aplikace Facebook. Nebo pokud jste odjakživa spoléhali na wifi, zkuste zjistit, co se stane, když při používání aplikace Facebook používáte mobilní data.

Vymazat nastavení sítě

Facebook funguje, pouze když jste online, takže mnoho jeho chyb souvisí se sítí. Chcete-li zjistit, zda příčina problému spočívá v aktuálním nastavení sítě v telefonu, zvažte vymazání jeho nastavení sítě pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Potvrďte klepnutím na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
6. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Odinstalujte nebo znovu nainstalujte Facebook

Pokud vymazání mezipaměti Facebooku a dat problém nevyřeší, měli byste také zvážit jeho opětovnou instalaci. Jednoduše smažte aplikaci z telefonu a znovu ji nainstalujte z Obchodu Play. Pokud byla vaše aplikace na Facebooku dodána s operačním systémem (předinstalovaným), můžete ji deaktivovat a vrátit ji zpět na výchozí nastavení. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na ZAKÁZAT.
7. Potvrďte klepnutím na OK.

Nouzový režim (pokud je předinstalován facebook)

Další dobrá věc, kterou můžete udělat, pokud je vaše aplikace na Facebooku předinstalována, je její zavedení do bezpečného režimu. V tomto režimu nebudou povoleny žádné aplikace třetích stran. Pokud tedy aplikace Facebook v tomto režimu funguje dobře, ale stane se problematickou, jakmile restartujete S8, je to jasný případ špatné situace v aplikaci.

Spuštění S9 Plus do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Otevřete aplikaci Facebook a podívejte se, jak to funguje. Chcete-li vědět, jestli existuje rozdíl, použijte na několik hodin aplikaci Facebook.

Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Odinstalujte aktualizaci na Facebooku

Aktualizace aplikací mohou někdy obsahovat nedokonalá vylepšení, která by mohla vést k chybám. Pokud váš problém s Facebookem začal po instalaci aktualizace z Obchodu Play, můžete ji odinstalovat následujícím způsobem:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami vpravo nahoře.
7. Klepněte na Odinstalovat aktualizace.

Obnovení továrního nastavení

Pokud k problému stále dochází, měli byste zvážit vymazání telefonu provedením obnovení továrního nastavení. To pomůže zajistit, že jste vše pokryli, než nakonec nahlásíte problém vývojářskému týmu Facebooku. Nezapomeňte, že obnovení továrního nastavení vymaže všechna uživatelská data, takže je předem zálohujte.

Jakmile vytvoříte zálohu, obnovte tovární nastavení S9 podle těchto pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkuste použít beta verzi

Někteří uživatelé byli schopni vyřešit své nevysvětlitelné zhroucení Facebooku odinstalováním finální verze a použitím beta verze. Beta verze aplikací jsou obvykle méně stabilní, ale také umožňují uživateli používat nejnovější funkce a vylepšení. Pokud se chcete stát beta testerem, postupujte podle pokynů na této stránce.

Nahlásit chybu na Facebooku

Pokud selžou všechny ostatní, můžete problém nahlásit Facebooku pomocí tohoto odkazu.

Problém č. 3: Facebooková aplikace Galaxy S8 stále naráží

Postupoval podle vašich pokynů v aplikaci FB, která neustále havarovala. Za prvé, měli byste opravdu varovat lidi, že se jedná o KOMPLETNÍ reset. Jsem uprostřed obnovy všeho z SCloudu - velmi znepokojující, protože si nejsem jistý, že všechno, co jsem měl předtím, bylo odesláno do SCloud. a 2) Nemohu vám ještě říct, jestli vaše pokyny / rady opravily aplikaci FB, načítání mého obsahu trvá tak dlouho. Je mi 58, takže bych nevěděl, že vymazání mezipaměti / reset dat by můj telefon vymazal! Dík. - Barclay

Řešení: Ahoj Barclay. Jediným krokem při řešení potíží, který vymaže váš telefon a obnoví ho do stavu z výroby, je obnovení továrního nastavení a našim čtenářům obvykle připomínáme, aby vše před tím zálohovali. Pokud se nám nepodařilo dát toto připomenutí do jednoho z našich článků, omlouváme se. Dejte nám prosím odkaz na tento článek, abychom jej mohli aktualizovat.

Pokud jde o vymazání mezipaměti, vůbec se nedotkne vašich dat! Vymazání oddílu mezipaměti nebo mezipaměti aplikací se bude zabývat pouze dočasnou sadou souborů a dalších věcí. Vaše soubory, jako jsou fotografie, videa, dokumenty atd., By tam měly být i po vymazání jakéhokoli typu mezipaměti.

Pokud naše návrhy v tomto článku a v předchozím, které zkontrolujete, vůbec nepomohou, požádejte o pomoc Facebook. Nezapomeňte, že nepracujeme pro Facebook, takže nemáme všechny odpovědi na každou chybu, která se objeví.